интернет

что за хрень, нет интернета, все воскресенье пытался войти и выскакиевает ошибка 720.
Если и получалось подключиться, то интернета не было, а только к сети подключение!
Это с суботы тянется! В службу поддержки вообще не дозвониться заняты все телефоны!!!!!!!!!!
Ощущение, что служба плюет на клиентов, специально трубка снята и рядом лежит!!!!!

Очень плохой сервис!!!!!!!!!!

Трубка не снята, техподдержка не успевает обработать все звонки.
К сожалению, возникла техническая проблема, над ней работает отдел системного администрирования, в ближайшее время проблема будет решена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

уверен, что не я один возмущаюсь по поводу постоянных сбоев.
Если у службы есть время рассылать рекламу по смс на мобильные телефоны, может найдется время сообщать о проблемах с интернетом?

Абсолютно согласна. За полмесяца можно спокойно не платить.
Постоянно неполадки, то понос, то золотуха. К оплате так же бы относились, а то по 125 раз присылают смс,
сколько денег осталось.

Смс генерируется автоматически системой.
По факту простоя абоненту может быть сделан перерасчет по заявлению.

И как вы будете расчитывать простой? Вы хотите сказать, что я приду и напишу в заявлени,
что в такие-то дни по полдня не работал иннет и я буду платить например одну треть за месяц?
Не смешите.

Да. Вы напишете в заявлении о факте простоя, эти факты должны быть подтверждены обращением в техническую поддержку и данными сервера статистики. При наличии проблемы в зоне ответственности исполнителя простой будет компенсирован.
У вас есть договор, можете ознакомиться с пунктом, в котором сказано о компенсации простоев. Компания придерживается условий договора, а так же лояльности и клиентоориентированности.

А вы пробовали туда дозвониться как обычный клиент? Да и собственно как ни позвонишь, виноват оказывается мой комп.
Вот поэтому люди и не обращаются к вам. И поверте, если бы в наших микрорайонах были бы и другие провайдеры, с таким
отношением вы многих бы потеряли. Да об этом постоянно люди пишут на форуме.

В данный момент действительно существует проблема с дозвоном (очень много звонков из-за сбоя). Напишите тут — в чем выражается ваша проблема. Возможно, неисправность носит локальный характер, необходимо выяснить.

ursula: В данный момент действительно существует проблема с дозвоном (очень много звонков из-за сбоя). Напишите тут — в чем выражается ваша проблема. Возможно, неисправность носит локальный характер, необходимо выяснить.

Как уже описывал проблему, нет соединения с сервиром или с чем том соединяется.
Раза с 5-10 нажатия на кнопку «соединение» к чему то подключается и пишет, что есть соединение, но интернета нет!
А когда вообще не получается ни с чем соединиться пишет, что нужно проверить настройки и выдает ошибку 720!