Отказ в оказании медицинской помощи ребёнку

Добрый день!
Хочу рассказать об одной очень неприятной истории. Утром 30 мая 2011 года я со своими детьми (одному 5 месяцев, а старшему 5 лет) гуляла на детской площадке возле Воллейбольно-спортивного комплекса г. Одинцово. Во время гуляния старший сын пожаловался на укус комара на ноге в районе голени. Как я не пыталась объяснить ему что не нужно чесать место укуса, он всё равно почесал (зуд был сильный). Уже вечером сын стал жаловаться на сильную боль в ноге. Когда он снял носок я была в ужасе. Описываю: маленькая чёрная дырочка, вокруг неё гнойное кольцо и всё это на красной шишке диаметром примерно 5 сантиметров. Не долго думая я собрала детей и поспешила в травмпункт при ЦРБ г. Одинцово. На тот момент уже было 9 часов вечера. Придя в травмпункт и отсидев там очередь врач даже не стала нас смотреть, аргументировав это тем что она не детский врач и осматривать ребёнка не в её компетенции. На все мои просьбы хотя бы осмотреть ногу ребёнка на наличие клеща она отправила нас в инфекционное отделение (которое находится на территории МСЧ №123). Время 21:30 я с детьми поплелась в инфекционку. Один плачет в коляске, второй уже в состоянии слабости да ещё и с болью в ноге. Дорога для меня оказалась пыткой. Ну вот наконец-то мы и пришли. Казалось-бы помощь рядом, но не тут то было!!! Звонили в звонок, а в ответ лишь тишина. Минут через 15 вышла медсестра. Я ей всё объяснила и попросила осмотреть ногу сына. Но в очередной раз получила отказ: «Дежурный врач на выезде, а у меня даже нет лупы посмотреть, идите домой и делайте содовую примочку. И вообще это просто такая реакция на укус комара. Вот, когда пойдёт загноение будет понятно что это клещ, а так его невозможно увидеть». Вообщем ушли мы опять ни с чем, да ещё в слезах от обиды за такое отношение медиков к беспомощным детям. Домой мы приползли (в прямом смысле слова) уже в начале 12 ночи. На следующий день я опять с детьми отправилась на поиски помощи в детское отделение МСЧ № 123 к хирургу. Отстояв очередь хирург осмотрел ногу и почти уверенно заявил что у сына в ноге клещ (точнее сказать хоботок клеща). Было рекомендовано обрабатывать ранку йодом и Фенистил-гелем. Об удалении клеща даже и не шла речь. Если у ребёнка будет плохое самочувствие, то хирург посоветовал обратиться в инфекционное отделение (откуда нас накануне вечером уже послали). После врача я с детьми пошла домой. Сын весь день ничего не ел. Всё время лежал в состоянии усталости. В 18 часов он уснул и проснулся уже в 10 часов утра следующего дня. Как ни пыталась я его будить всё тщетно. Максимум что спал мой старший это часов 10, но 16 никогда!!! Проснувшись опять в том же вялом состоянии и в очередной раз отказавшись от еды я забили тревогу. По совету хирурга я позвонила в инфекционное отделение и спросила в какое время мне можно подойти и показать ребёнка врачу. Как и следовало ожидать нас опять продинамили, сказав надо в Москву и бросили трубку. Какая может быть Москва с грудным ребёнком на руках? Отчаявшись я стала звонить в страховую компанию и рассказала что нам везде отказывают в оказании медицинской помощи, на что сотрудник страховой компании ответил, что травмпункт не имел никакого права отказывать нам в помощи, а даже обязаны были вытащить клеща и обработать рану. К сожалению уже поздно я поняла что надо было требовать письменный отказ в оказании помощи и в травмпункте и в инфекционном отделении. Поэтому к сожалению не знаю их фамилий.
В итоге: я записалась на приём к хирургу в платную клинику (цена вопроса 800 рублей), где за пару минут у сына удалили хоботок клеща и тщательно обработали ранку.
Ребёнок 2 дня ходил с клещём, а медикам и дела нет!!! Вот представьте какое отношение медики проявили к моему измученному малышу. И это накануне Дня защиты детей!!!
Объясните мне пожалуйста, зачем нам бесплатная медицина, если им наплевать за здоровье чужих детей? У меня двое детей (один из них грудной ребёнок), почему я должна последние деньги отдавать за то, что мне обязаны были сделать бесплатно???

Гость: К сожалению уже поздно я поняла что надо было требовать письменный отказ в оказании помощи и в травмпункте и в инфекционном отделении. Поэтому к сожалению не знаю их фамилий.
В итоге: я записалась на приём к хирургу в платную клинику (цена вопроса 800 рублей), где за пару минут у сына удалили хоботок клеща и тщательно обработали ранку.
Ребёнок 2 дня ходил с клещём, а медикам и дела нет!!! Вот представьте какое отношение медики проявили к моему измученному малышу. И это накануне Дня защиты детей!!!
Объясните мне пожалуйста, зачем нам бесплатная медицина, если им наплевать за здоровье чужих детей? У меня двое детей (один из них грудной ребёнок), почему я должна последние деньги отдавать за то, что мне обязаны были сделать бесплатно???

Зачем стране дети «безграмотных» родителей?

Поясню. Вот вы нашли время чтобы написать столь много букв сейчас и разместить здесь. Есть основание полагать, что доступ к интернету вы имеете. Так кто же вам помешал оперативно найти ответы тогда? Не смогли сформулировать вопросы?

Уважаемый columbietz, дело вовсе не в грамотности, а в отношении медиков к своей работе. Вот я например тоже врядли думала бы о письменных отказах в данной ситуации. У меня тоже маленькие детишки и я представляю состояние матери, когда не можешь помочь им.

поддерживаю вас…несколько лет назад оказалась в такой же ситуации…утром стало плохо, болела голова, тошнило, отказывали руки и ноги, приехала скорая…сказала, что отравилась, сделали укол и уехали, через час ничего не изменилось, вызвали скорую снова, сказали, что не раньше чем через 1,5 часа приедут, а у меня даже язык не управлялся…ничего объяснить не могу, и написать из-за рук не могу…ужас, решили на такси сами приехать…время близилось к 16.0- и это с 10.00 никак не определят меня никуда, приехали в црб, сказали неприемный день…что-то типо того, потом поехали в 123, там тоже сказали что-то вроде нет 18, езжайте дальше…
я еле передвигаюсь…не понимаю ничего…в итоге к 18.00 мы приехали в саму скорую, там я села у них и сказала, что никуда не поеду…и только тогда, они посадили меня в машину…и около 19.00 определили в инфекционку…подозрение на менингит…

Видимо у тов. columbietz детей нет и он (а) юрист. Раз такую ерунду пишет. И понять состояние матери в такой ситуации он (а) не может. Была сама в такой ситуации с грудным ребенком с ущемленной грыжей (как потом оказалось). Скорая мне прочитала лекции о том, что дети иногда плачат и уехала. При всем этом даже не осмотрев как следует ребенка (ущемленную грыжу не увидели). И записывать фамилии в такой ситуации просто немыслемо по отношению к своему ребенку, для которого в данный момент ты должна сделать все возможное, а не «воспитывать» медработников. И пока работает поликлиника (до 18 час) в приемном покое действительно не принимают. И плевать всем, что хирург не каждый день принимает… Вообщем все кончилось тоже платной мед. помощью, даже операцию пришлось делать за деньги в Москве: так как в одинцовской ЦРБ нас футболили две недели…

У меня тоже двое, а за такое бездействие надо обязательно наказывать. Предлагаю: сходить еще раз в инфекционку, ЦРБ и 123 медсанчасть. В лицо может врачей запомнили, выяснить их фамилии не составит труда, ну, а потом написать в вышестоящие инстанции, причем во все, они обязаны разобраться. Может никого и не накажут, но нервы все равно потрепят, и может в следующий раз эти врачи подумают прежде чем отказать. Я понимаю, что с двумя детьми ходить по больницам сложно, но это нужно сделать. Могу предложить свою помощь, погуляю с Вашими детьми возле данных больниц. Просто нельзя это так оставлять.

Нельзя так оставлять… О чём вы говорите??? Врачи скорой заставляют больного с обширным инфарктом своими ногами идти до машины… Естественно, человек не доходит — разрыв стенки сердечного желудочка. С ожогами 3 степени, обколов человека обезболивающими, сидят и смотрят на него 40 минут, курят, размышляют, довезут его до больницы или нет… С разрывами сухожилий и раздроблением хрящей голеностопа — человек идёт сам до машины скорой… Умирают в приёмных от инсульта только потому, что с улицы привезли, а у человека полиса с собой не было! Спасибо реформе здравоохранения и нашей общечеловеческой культуре!

Если ничего не делать, не писать, не жаловаться, то я думаю, ситуация в медицине станет только еще хуже. А по поводу письменных жалоб, особенно, когда их много, они часто действуют. Разбор полетов все равно проходит. Можно сидеть и говорить как все плохо, а можно хотя бы попытаться ну что то изменить к лучшему. Я в здравом уме и прекрасно понимаю, что в вышеописанной ситуации, без каких либо документов шансов на то, что кто-то кому-то «настучит по голове» крайне мало, но совсем молчать то же нельзя. Это мое личное мнение.

90% так называемых «врачей» без зазрения совести можно к стенке ставить. Всем известно, что шустро они могут работать только за взятку. А если «клиент» им «неинтересен» — футболят как можно быстрее и дальше. Никому, никогда неинтересно, у них ты скопытишься в приемном покое или где, да хоть бы и госпитализируют, но помощь окажут халатно или не окажут вовсе. Круговая порука. Отпишутся от всего. Истории болезни переписываются, дневники выдираются и вставляются новые и выгодными «эскулапам» показаниями.
Решение возможно только кардинальное: либо разогнать всю систему здравозахоронения подчистую, посадив на солидный срок особо отличившихся и заворовавшихся во главе с мамзель Арбидол, и постороить новую систему с нуля (что невозможно); либо валить из этой страны (что так же не всем доступно); либо заткнуть рот и пользоваться тем, что есть, надеясь и уповая на то, что чудо случится, и добрый дядя или тетя в белом халате ни тебя, ни твоих детей в этот раз в могилу не зароет. И биться, биться, отстаивая свои права и их обязанности! А то, кажись, кое-кто совсем забыл, что профессию свою выбирал добровольно, и клятву давал, и тд и тп.

Ужасная история, очень жалко маму и малышей. Писать в инстанции с жалобами, конечно, можно и нужно. Но по моему скромному мнению: бесплатной медицины в стране нет, по крайней мере -в случае экстренной помощи, поэтому рассчитывать нужно только на себя и сразу обращаться к платным медикам. Если же такой финансовой возможности нет-простите за цинизм-просто не надо рожать детей, т к на государство рассчитывать нельзя.