Как вы думаете стоит пользоваться услугами агентств при таких ситуациях?

А ещё лучше ехать без билета.
Правда, на ПДС это затруднительно.

Bond72: Я вообще фигею с людей, которые толкаются и ругаются в душных очередях по часу-полтора. А сейчас на Белорусском именно такая картина.

Возможно, сейчас это так. Когда я брала билеты (в начале июня на середину июля) передо мной в кассу стояло человека 3.

Bond72: Есть интернет-раз, терминалы самообслуживания пустуют в одном шаге от очереди — два. Пластиковые карты сейчас есть практически у всех.

Дак и я о том же.

почему я пошла в агентство, потому что ни разу сама ещё не покупала билеты вот и решила перестраховатся

Во-первых, как показала практика многолетних поездок на Украину, Билеты держит та сторона поэтому они быстро заканчиваются, а отпускают билеты за 5-3 дня надо ловить, и будут комфортные места. На сайте РЖД можно купить билеты без агентской комиссии. А менеджер — не родимый сотрудник, мало того что не работает так и денег содрать захотела, при сдаче билетов за месяц теряешь вообще копейки — если вообще не теряешь. муж сдавал 2 билета за 3 часа до отезда -1 700 р.
Ещё порекомендую отличный поезд в евпаторию — 243, («Европейского класса»)

Прошу без осуждений у всех же бывает в первый раз. Съездили мы на юг и поняли что больше на Украину, а муж вообще сказал только немецкие курорты теперь нам родные как дом будут.)))) Надеюсь, что с визой и билетами на самолёт такой проблемы перед нами не встанет.