ужасный сервис 7sky

какую уж модернизацию там провели не знаю, но подключение прерывается каждые 5-10 мин. Вчера вырубилось всё ровно в 00-15 мин., и не открывалось до утра. Позвонила утром в 8-00, и девушка мне со смешком говорит: «Перезагрузитесь, у вас сессия висела», а я ночью раз 20 перезагружалась- и ничего. С чего бы это она висела? Сейчас вообще ничего не открывается, вот этот сайт открылся с четвертого раза и то через несколько минут раздумий. Скорость сегодня -PING- 57, получено- 2,29, передано- 2,73. Это нормально??? И так каждый день.

ужасное качество предоставления сервисов. телефон техподдержки традиционно отключается как только начинаются проблемы с интернет. недавно списали «случайно» 400р. сверх абонентской платы со счета — после звонка вернули обратно, хорошо что заметил.

Хочу еще раз предупредить пользователей по-поводу этого «провайдера» и работы его тех. службы.
В субботу в очередной раз пропал интернет дома. Кое как дозвонились до тех. поддержки, вызвали мастера на понедельник на время с 15 часов и позже (т. к. все работают в Москве и мне нужно было отпрашиваться с работы, чтобы дождаться их сотрудника). Так вот, этот «мастер» явился… правильно, в 10 часов утра)))) Дома был только младший сын, которому запрещено пускать кого-либо в квартиру без взрослых. «Мастер» сказал ему, что зайдет попозже и все… Видимо телепортировался на другие заказы. А я, как дура, отпросилась с работы и жду… После попыток с 17.00 дозвониться в их так называемую тех. поддержку, объяснения ситуации минимум 4-м невменяемым сотрудникам, меня постоянно переключали в никуда. Ожидание на трубке и прослушивание различной музыки проблему не решило. В очередной раз какая-то девица на том конце провода заявила, что мастер у нас уже был))))))) В 13.46)))))))))) Опять попытка с моей стороны доказать, что никакого мастера у нас не было, т. к. в это время я уже была дома. Никто не появлялся (что подтвердила консьержка).
Проблема не решена до сих пор. Сегодня старший сын будет и дальше им дозваниваться.
Кстати, в прошлом году было примерно то же. Вызвали мастера, сказал, что приходил и все проверил, проблема у нас в квартире и нужно вызывать платную службу. Но, во-первых, я точно так же отпрашивалась с работы, прождала его пол дня, он при мне не явился. Оказалось, что являлся в первой пол. дня (хотя тоже оговаривалось время после 13,00). Но, и это еще не все) Оказывается, он еще и через закрытые двери проникает, т. к. вход от лифтовой к нам на этаж и к щитку закрыт и зайти можно только при помощи ключа, который есть у жильцов.
Так вот, когда пришел мастер из платной службы, оказалось, что проблема была именно в подсоединении кабеля в щитке. То, что и должна была проверить так называемая бесплатная служба севен ская.
Вобщем, мое терпение закончилось, буду переходить к другому провайдеру. Вот теперь еще оплату за 2 месяца вперед бы от этого г… назад получить ((((((((((

Здравствуйте! Сам давно проклял Seven Sky в Одинцово и хочу уйти от них к другому провайдеру.
Вы к какому планируете переключаться?

Я все заглядываюсь на ecotelecom. Уже пол месяца ищу реальных владельцев в нашем городе. Хочется отзывы не с 2ip.ру, где оставляют только злобные, так как туда обычные, довольные пользователи не заходят.

P.s: сейчас там акция, на 6 месяцев бесплатных, может взять как второй провайдер

Ministr: Молодежка, поклята! Ростелеком тоже отказался потключать. Придется ситеть на гребаном Сс пока не изменится ситуация, либо с пров., либо с жилищными условиями (

лучше второе! однозначно

Сегодня с утра нахожусь, мягко говоря, в недоумении…
С утра начались какие-то траблы с открытием страниц. Сунулся проверять — млин, не один DNS 7-Sky не отвечает, поменял на гугловский — всё стало нормально.
Звоню в печально известную тех. поддержку — ответ один (им можно уже автоответчик ставить с этой фразой!) — у нас всё нормально, проверьте своё оборудование… Я им про DNS — они как зомби опять — Администраторы никаких проблем не наблюдают.
Прошу проверить днс, минут пять послушал музыку, ответ — да, днс не отвечают.
Да, ещё мне понравился ответ на вопрос, когда исправят — а вы же уже переключились на гугл, типа вам не всё равно?!
И это основной Одинцовский городской и районный провайдер!! Кто у них работает в техподдержке?? Наверное компУтыршики очередные! Возьмите на работу нормальных айтишников наконец-то!

Тебе еще повезло, что дозвонился в техподдержку Севен Ская В авиакомпании Virgin Ричарда Бренсона если тебе не отвечают на тел. звонок более 20 секунд, то компания оплачивает перелет за свой счет.

У меня периодически не работает инет от 7sky, даже не звоню им по этому поводу, так как не дозвониться и пользуюсь другим провайдером. Очень жду что наш дом подключат к нормальному провайдеру интернета в Одинцово, а пока приходится пользоваться 7 скай с крайне низким качеством и почти отсутствующей техподдержкой, у которой любимая отмазка в любом случае — «мы там что-то модернизируем, через полдня все заработает».

Ну и их любимая фишка потянуть время на телефоне — это узнавать и проверять по 15 минут, какой адрес, какой договор, переключать между операторами по кругу и т. п. Позор!

derker: Ну и их любимая фишка потянуть время на телефоне — это узнавать и проверять по 15 минут, какой адрес, какой договор, переключать между операторами по кругу и т. п. Позор!

Этточно!
Правда, у меня для такой ситуации хороший ускоритель есть — прямой номер телефона руководства отдела по работе с юридическими лицами.
Обычно второй звонок идёт туда Не поверишь — как-то всё сразу начинает работать! Мистика прямо, Чародеи в этом отделе работают, наверное…

Я в ужасе: постоянное переключение между коммерческим отделом и тех поддержкой.
Звонок в компанию длится не менее 30 минут, из которых более 20 на ожидания и уточнения.
Во всем винят своих сисадминов, при этом напрямую меня с ними не соединяют.
Услугу уже подключили, деньги списываются, но ip-адрес меняется от подключения к подключению.

К сожалению, qwerty еще хуже.

Печально, что в Одинцово такое ужасное качество предоставления интернет-услуг.
Ответственных менеджеров я бы уже давно поувольнял.