отзывы о seven-sky

Подключитесь напрямую и протестируйте. Если проблема сохранится — пишите тут, будем решать.
Работы по модернизации и переходу на новую биллинговую платформу завершены, все должно работать корректно. А если не работает — сообщайте, будем решать локально.
В роутерах действительно часто бывает проблема. Точнее, не в самих роутерах, а в их настройках. Если напрямую все работает хорошо, то посмотрите на форуме 7-скай мануалы по настройке роутеров, возможно, с перенастройкой проблема решится.

Действительно, техподдержка не может правильно оценить уровень компьютерной грамотности только позвонившего клиента. Отсюда и вопросы, которые абонентам кажутся тупыми. Их можно избежать, если сразу рассказать инженеру, в чем выражается проблема (номер ошибки, наличие или отсутствие доступа в локальную сеть, периодичность) и предпринятые самостоятельно меры по устранению (проверили подключение по локалке, перезагрузили ПК, проверили коннектор на кабеле, денежные средства на лицевом счете и т. д.).

Да-да, все работает зашибись. Сегодня за 15 минут 6 раз соединение отваливалось. А первые попытки зайти в билинг приводили к показу простыни с логом явовского эксепшена. Удачной отладки кривых билинг-систем на пользователях.

Укажите номер лицевого счета либо отпишите о проблеме на форуме 7-скай. С вами свяжется специалист.

ursula: Укажите номер лицевого счета либо отпишите о проблеме на форуме 7-скай. С вами свяжется специалист.

61391. Только вот с падением фронтэнда (и хорошо еще, если только фронтэнда) билинга номер лицевого счета явно никак не связан.

Номер лицевого счета нужен был для идентификации и проверки учетной записи, проверили — проблем нет. Так же сообщите имеется ли роутер?

ursula: Так же сообщите имеется ли роутер?

Роутера нет.

ponochka, укажите номер лицевого счета, проверим — в чем дело. Инженер не может уходить «в никуда». Если проблема у нас — будем решать.
Lexey, а системный инженер к вам приходил? На месте оборудование смотрел?

Ув. абоненты, если проблемы есть — пишите, не молчите. Все будем решать в кратчайшие сроки.
Так же есть новость — у абонентов 7-скай есть возможность подключить кабельное телевидение ТРК со скидкой 20 %, те, кто подключится до 30 июня, будут участвовать в акции. В розыгрыше 3 ЖК-телевизора.

ursula: Ув. абоненты, если проблемы есть — пишите, не молчите. Все будем решать в кратчайшие сроки.
Так же есть новость — у абонентов 7-скай есть возможность подключить кабельное телевидение ТРК со скидкой 20 %, те, кто подключится до 30 июня, будут участвовать в акции. В розыгрыше 3 ЖК-телевизора.

Уважаемая урсула!
У провайдера есть всевозможные меры чтобы решать проблемы с каналом превентивно, а не запрягать народ учавствовать в бесконечной отладке сети.
Отвратительный провайдер, отвратительно предоставляет услуги.
В техподдержку недозвонишься.
Третий месяц, жалею каждого из 377 рублей что я плачу за интернет. Будет внятная альтернатива — уйду с удовольствием

Если я правильно понимаю, Севен Скай тянет сеть по Можайке вплоть где-то до Татарок (могу ошибаться). А не планируется ли в Часцах повернуть и далее: Военный городок-Брехово-Покровское-Спутник, и т. д.? В этом направлении вообще ничего нету.