Госуслуги по принципу одного окна в Одинцово

Новый МФЦ в Одинцово заработал в полном объеме. Основной идеей многофункционального центра является реализация принципа «одного окна»: предоставление государственных и муниципальных услуг в едином месте и после однократного обращения.

Многофункциональный центр в Одинцово начал работу в ТЦ «Арбат»

Уже неделю в Одинцово работает офис многофункционального центра «Мои документы». Здесь можно бесплатно сдать документы на выдачу или замену гражданского паспорта, на оформление загранпаспорта, СНИЛС, подать заявление на получение сертификата на материнский капитал, подать документы на оформление социальной карты и многое другое.

Для приема посетителей в многофункциональном центре функционируют 29 «окон». Для удобства жителей в центре есть Wi-Fi, комфортные места ожидания и детский уголок с современной мебелью и пеленальными столиками. Посетителям центра также обеспечен доступ к порталу Gosuslugi.ru, через который можно самостоятельно заказать выдачу паспорта нового образца, оплатить услуги ЖКХ, узнать о штрафах ГИБДД и налоговой задолженности, зарегистрировать автомобиль и многое другое.

По итогам обращения посетители МФЦ смогут оценить работу сотрудников. Для этого каждое операторское место оснащено пультом. Заявителю достаточно ответить на 5 вопросов о своих впечатлениях от работы персонала и качества полученных услуг. Информация о количестве полученных за день откликов — «хорошо», «удовлетворительно», «плохо» — выводится на информационные табло.

17 января Глава района вместе с министром государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максут ШАДАЕВ осмотрели помещения, пообщались с сотрудниками и посетителями. Андрей ИВАНОВ положительно оценил работу службы.

— Гораздо удобнее получать все нужные услуги в «одном окне», а не бегать по разным организациям, сталкиваться с разным отношением, стандартами, нюансами при оформлении документов, — отметил глава Одинцовского района Андрей Иванов. — Открытием МФЦ мы добиваемся еще одной важной цели — ликвидации коррупционного фактора. Жители, которые сюда приходят, не сталкиваются напрямую с чиновниками, принимающими решения. Они общаются с операторами, которые являются звеном в цепочке оформления документов.

Офис расположен по адресу: город Одинцово, улица Советская, дом 9, ТЦ «Одинцовский Арбат», 3 этаж. Здесь все создано для комфорта жителей. Можно прийти в торговый центр всей семьей и, пока одни занимаются покупками, зайти сюда и оформить документы. Также здесь будет размещено кафе, рассказал Андрей Иванов.

Также создан и работает колл-центр +7 495 640-62-00, с помощью которого осуществляется информирование заявителей Одинцовского района о порядке предоставления услуг. Набрав указанный номер, можно узнать статус подготовки запрашиваемых документов. Работает официальный сайт www.odinmfc.ru, на котором можно узнать полный перечень предоставляемых центром услуг.

3.135.194.138