Директор МФЦ уволен из-за больших очередей
9 июня в Одинцово прошло выездное совещание, в ходе которого глава Одинцовского района посетил МФЦ «Мои документы».
Это очередной визит главы района. Буквально три месяца назад Андрей Иванов вместе с губернатором Подмосковья посетили МФЦ из-за череды жалоб жителей на работу центра. Андрей ВОРОБЬЕВ тогда поручил наладить работу в короткие сроки. Однако за несколько месяцев ситуация не изменилась.
Недовольны работой МФЦ и посетители: «Понаставили компьютеров, детских комнат, экранов, кулеров без стаканчиков, пеленальных столиков, а в очереди все равно по три часа приходится стоять для того, чтобы документы подать».
Такая картина никак не вяжется с принципами работы МФЦ — население должно обслуживаться быстро и качественно. Неудивительно, что глава района принял такое решение. Директор МФЦ Роман МАРИНЕНКО отправлен в отставку.
Вас устраивает работа МФЦ?
3.137.198.143
1. Половина коллектива МФЦ не знала как делать некие действия в своей программе и постоянно ходила и спрашивала у более опытных коллег, как и что делать. То есть и сами затягивают обслуживание и других отвлекают. Но на мой взгляд это не самое страшное.
2. Работает только половина окон, остальные пустые, видимо не хватает людей.
3. Когда я взял талон, впереди меня по очереди было порядка 120 желающих попасть к окну. Только вот из этих 120, процентов 60 так и не появилось в зале. Нахватали талонов и ушли, а очередь то движется сугубо по номерам. Вот и ждали постоянно таких «невидимок».
Пришел получать документы вечером после работы в начале 7го вечера, управился за 5 минут. В зале было человек 10.