Загранпаспорт: как сэкономить время и нервы

Об очередях желающих получить загранпаспорт наслышаны все, а многим даже доводилось проводить в них по несколько часов. Обычно основная мысль, которая не дает покоя в этих самых очередях «Ну почему все люди как люди, а в России бардак? Неужели нельзя как-то ускорить процесс?!»

Оказалось, что можно. Причем как усилиями работников паспортного стола, так и нашими собственными. О том, как сэкономить время и нервы при оформлении загранпаспорта, нам поведала Валентина Васильевна Башкалова, заместитель начальника отдела — начальник отделения по вопросам миграции и гражданства Управления Федеральной миграционной службы России по Московской области в Одинцовском районе.

Что делает Отдел УФМС России по Московской области в Одинцовском районе, чтобы уменьшить очереди:

1. Приемные часы на оформление загранпаспортов увеличили до шести дней в неделю. Это позволило разгрузить самих сотрудников службы и дало возможность работающим людям не отпрашиваться в будний день с работы.

В понедельник и среду прием граждан ведется с 9:00 до 13:00, во вторник, четверг и пятницу с 9:00 до 17:00, в субботу с 9:00 до 16:00.

2. В здании УФМС установлен терминал, через который можно оплатить государственную пошлину. Единственное, что нужно вписать самостоятельно, это имя и адрес. Комиссия составляет 30 рублей, при этом обратите внимание на то, что автомат сдачи не выдает, поэтому заранее подготовьте необходимую сумму. При оформление загранпаспорта старого образца госпошлина составит 400 рублей. При оформление биометрического паспорта госпошлина составит 1000 рублей. Для лиц до 14 лет пошлина вполовину меньше.

3. Создан сайт, на котором можно скачать форму анкеты-заявления. Все поля формы заполняются заглавными буквами. Анкета печатается на одном листе с оборотом, в двух экземплярах при 100% масштабе.

4. Пока в Одинцовском УФМС стоит одна кабина для изготовления биометрических паспортов, но в ближайшее время планируется поставить еще одну более современную мини-кабину, что позволит увеличить скорость приема граждан.

Коридор паспортного стола глазами человека, простоявшего пять часов в очереди

Что может сделать каждый из нас, чтобы ускорить процедуру оформления загранпаспорта:

1. Заранее подготовить необходимый комплект документов.

2. Убедиться, что все документы заполнены верно.

Подробная информация о заполнении анкеты находится на информационном стенде в УФМС.

3. Заранее заполнить квитанцию (если не хотите оплачивать комиссию в терминале или тратить время на списывание реквизитов для оплаты госпошлины в переполненном коридоре).

4. «Когда народ доброжелательный, тогда работать хорошо и легко».

Население Одинцовского района — более 300 тысяч человек. А сотрудников, занимающихся оформлением загранпаспортов, всего 5 человек (четверо в Одинцово, один в Звенигороде). В 1992 году Одинцовским паспортным столом было выдано 4500 загранпаспортов. В последние годы они выдают от 15 до 17 тысяч загранпаспортов, при этом количество инспекторов осталось неизменным — 5 человек. В среднем, один инспектор ежедневно занимается документами по оформлению загранпаспортов для 100 человек (прием, выдача, обработка документов).

«Очень обидно смотреть, когда сотрудники работают на износ, а реакция граждан бывает негативной, — сетует Валентина Васильевна. — Хотя многие люди благодарят девочек, потому что при таком наплыве желающих оставаться внимательными и улыбаться очень сложно. Нам хотелось бы, чтобы люди с пониманием к нам относились, чтобы меньше негатива было, потому что, бывает, идешь на работу и видишь, что народу много, но люди не агрессивны, и прием идет, как по маслу. А бывает несколько человек, но наэлектризована ситуация. Будут люди лояльнее, и сотрудники с удовольствием будут идти на встречу. Когда народ доброжелательный, тогда работать хорошо и легко».

5. Оформлять загранпаспорта только в том случае, если есть уверенность в том, что поездка хотя бы в ближайший год состоится.

Самое обидное для инспекторов паспортного стола, что 30% паспортов, которые приходят переоформлять через 5 лет, оказываются без штампа выезда. То есть общее число обращений по выдаче загранпаспортов можно было сократить на 30%, а, следовательно, на 30% уменьшить очереди и объем работы инспекторов. Но этот же факт можно рассматривать и с другой стороны. Как минимум, 30% жителей Одинцовского района убежденные оптимисты, потому что они готовы неоднократно отстоять очередь, чтобы получить заветный пропуск за границу, пусть они и не поедут туда в ближайший год. Но в следующем году то точно удастся вырваться. А, значит, мы продолжаем верить в светлое будущее и исполнение желаний. А это, согласитесь, не может не радовать!

Перечень документов для получения загранпаспорта нового поколения

1. Заявление (анкета) в 2х экземплярах. Заявление распечатывается на 2х сторонах одного листа с указанием трудовой деятельности за последние 10 лет (включая учебу в учебных заведениях и военную службу). Заявления заверяются по месту работы.

Если заявитель не работает, заявление заверяется сотрудниками ОУФМС РФ на месте при наличии трудовой книжки.

Студенты дневного отделения заверяют заявление по месту учебы.

Студенты вечернего и заочного отделения предоставляют справку из института (учебного заведения).

Заявление заполняется при помощи средств электронно-вычислительной техники или от руки печатными буквами чернилами черного цвета. Не допускается исправления ошибок путем зачеркивания и с помощью корректирующих средств.

2. 2 фотографии (35×45мм), наклеиваются на анкету.

3. Оплаченная квитанция на сумму 1000 рублей с круглой печатью Сбербанка. Оплата производится только в отделениях Сбербанка Одинцовского района.

4. Трудовая книжка (оригинал или ксерокопия, заверенная в отделе кадров)

5. Паспорт гражданина РФ

6. Военный билет

Лица мужского пола в возрасте от 18 до 27 лет предоставляют военный билет с отметкой об окончании прохождения военной службы. Лица, не служившие в Вооруженных силах, должны принести справку из военного комиссариата (кабинет №104 горвоенкомата), а также лица, проходившие военную службу за последние 10 лет.

7. Военнослужащие ВС РФ прилагают разрешение командирования.

8. Заграничный паспорт (ранее оформленный)

9. Свидетельство о браке или свидетельство о смене фамилии, имени, отчества.

3.137.163.165