Отлично, МФЦ! Спасибо, Анна Александровна

Государство развивает сервисы для граждан и делает это, на мой взгляд потребителя данных услуг, в целом неплохо. Как-то уже писал здесь о том, как комфортно получал новый загранпаспорт (хотя некоторым записным хулителям объективная оценка не понравилась). Неоднократно и по разным причинам посещал МФЦ (соцкарта, земельные вопросы), тот, что в Дубраве, и всегда был в целом доволен качеством работы персонала и по сути вопроса, и по уровню обслуживания. Вежливо, оперативно, конкретно.

Теперь настала пора подумать о замене водительского удостоверения. Решил сделать это заблаговременно, не оттягивая на последний момент. Срок подходит в конце сентября, но сейчас есть время и возможности. Решил попробовать сделать новые права через МФЦ. С утра получил справки у нарколога и психиатра (теперь в диспансере это делается быстрее, чем прежде, поскольку один врач их выдает). Также и одна оплата, не две, как было когда-то. Затем получил медсправку в одном из медцентров города и решил сразу поехать в МФЦ. На первый взгляд, народу в зале показалось многовато, однако быстро получил талончик и через 15 примерно минут ожидания встретился в окошке номер 14 с шустрой и милой (несмотря на строго надетую маску) Анной Александровной З.

Девушка очень молодая, тростиночка юная, но работает ловко, на автомате, при этом на все обычные глупые вопросы, которые может задать обыватель (и которых, как правило, можно и не задавать) отвечает спокойно и вежливо. Буквально несколько минут, все документы заполнены, оплата очень удобна — картой прямо на месте — затем фотографирование и вуаля — 15 июля могу приезжать за удостоверением. Верамеде окулист и терапевт и медсправка на руках.

Анна Александровна — вам огромное спасибо! В том числе и за терпение. И прошу меня простить, что получили за меня замечание. Надеюсь, мне удалось вашу строгую управительницу убедить, что это я нарушитель социальной дистанции и что на ваши замечания я не реагировал. Да, было и такое — по залу перемещалась интересная дама приятного возраста и контролировала внутренние антиковидные правила (совершенно правильно, кстати). А я вот взял и на стуле уселся прямо у окошка…

Совершенно по-человечески захотелось преподнести Анне Александровне коробочку конфет, но вспомнилось, что работает персонал под камерами, и как там кто этот искренний жест воспримет… решил не рисковать и отделался комплиментами, которые, надеюсь, были приятны.

Что еще хочу сказать — работать в таких местах не просто. Вообще общение с незнакомыми людьми, которым надо решить для каждого очень важную проблему, вещь сложная. Но на мой обывательский взгляд, персонал МФЦ справляется с этим успешно. Поэтому от души благодарю этих людей за терпение, спорую работу, хороший уровень профессионализма.

И это хорошо, что такие сервисы продолжают развиваться. Когда недавно земельный вопрос один регулировал, попутно вспоминал прежние посещения БТИ, регпалаты, и ну его нафиг туда еще раз попадать. Что ни говори, а «одно окно» удобнее и, я бы сказал, человечнее. Тем более что работа сотрудников контролируется.

Так держать, МФЦ!