обманули, да еще и оскорбили…

подскажите, как быть?

в общем жалоба моя на киоск что на остановке «б-р Любы Новоселовой» возле дома 46 по улице Северной.
покупала сегодня сигареты 3 пачки, дала 300р., вернули сдачу 24р.
смотрю на пачку, на пачке 58рублей, 58на3=174р.
я вернулась и говорю, вы мне 100рублей не отдали, я вам триста давала, а покупка вышла на 174рубля, а не на 284.
на что мне в ответ с перегаром из рта продавщица отвечает: вы мне 200р. давали, зачем мол 300 давать мне, ничего я вам не отдам.
я предложила пересчитать кассу.
на что высунулась то ли хозяйка, то ли вторая сменщица, и говорит «а чем мы занимаемся по вашему, пересчитываем кассу и товар, приходите завтра утром, и мол зачем давали 300р, когда надо было 200. вы нас пытаетесь обмануть, и таким образом получить 100рублей.»
я говорю: да мне 100рублей погоды не меняют, но отдавать просто так вам их тоже не собираюсь.
и поинтересовалась почему так от продавца перегаром несет.
на что продавщица та которая продала сигареты сразу достала 100рублей и отдала мне их.
вторая сменщица или хозяйка, давай кричать что я воровка,
и что они 100рублей мои не брали. и стала возмущаться зачем продавщица мне их отдает.
на что я ответила. меньше водку пить надо.
эта вторая выбежала и говорит, у нас типа видеорегистратор, мы его будем смотреть утром, вот мы и посмотрим давали вы 300 или нет, вы же отказываетесь ждать.
я говорю, я не отказываюсь, но и до утра здесь ждать не собираюсь. и почему у вас продавцы пьяные?…
на что последовал ответ просто фееричный: «она выпила чуть-чуть, и не работает сегодня, я ее вызвала помогать товар считать.»
я говорю, вот она вам и помогла.
в ответ, меня опять обвинили в обмане, что здесь ни разу никого не обсчитывали, сдачу давали исправно.
требовала мой номер телефона.
я сказала свой номер. всё это было на повышенных тонах.
на что мне в след уже слышалось «ишш ты какая».

если жаловаться, то куда???
с другой стороны 100рублей отдали. но со словами «воровка».
еще и виноватой сделали.
можно конечно больше не ходить туда,
но киоск в шаговой доступности от дома. круглосуточный.
всегда ходила туда за всякой мелочью.

чек никогда не дают.
на самом киоске, не названия, нет никаких данных, обычно хотя бы ИП пишут…

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в городах Звенигород, Краснознаменск, Одинцовском районе 143000, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, дом 12 Мозгалина Наталья Юрьевна (495) 593-51-43, 10@50.rospotrebnadzor.ru

madlen: чек никогда не дают.
на самом киоске, не названия, нет никаких данных, обычно хотя бы ИП пишут…

Вы им в следующий раз скажите про то что чеки они не дают, а должны, и еще сообщите им что если они эти самые чеки пробивать не будут- то вы в налоговую на них заявите — сразу будут любезные.

Vovka: Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в городах Звенигород, Краснознаменск, Одинцовском районе 143000, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, дом 12 Мозгалина Наталья Юрьевна (495) 593-51-43, 10@50.rospotrebnadzor.ru

а этот отдел случайно не занимается продавцами, которые продают сигареты и алкоголь несовершеннолетним?

Вряд ли, но можно позвонить и спросить.