Чиновничий беспредел или «такой порядок»?

30 июня 2015, 10:00

На прошлой неделе участник форума «Одинцово-ИНФО» выложил видеозапись, где сотрудник общего отдела администрации Одинцовского района отказывается принимать документы.

Согласно сведениям статистики, количество чиновников в России — одно из рекордных в мире, наше государство находится в лидерах бюрократизации. Всем нам, кому чаще, кому реже, приходится быть ходатаями по различным делам. И общение с чиновниками разного ранга — выше или ниже статусом, важными или крохотными значением — неотъемлемая часть получения бумажек от справки до документа. Чиновничья каста, ничего не производящая, кроме бумаг, казалось бы, обязана вести себя прилично по отношению к народу, кормящему ее.

Но вот, посмотрите, пришел человек в Одинцовскую администрацию, получить разрешение на перепланировку квартиры. Оформил заявление, собрал все документы по пунктам закона (Жилищного кодекса РФ) и хотел их подать. И что же он услышал?

Сотрудница отказалась принимать документы у мужчины, заявив, что, помимо исчерпывающего списка документов, приведенного в Жилищном кодексе, чиновникам для пущего счастья требуется еще и копия паспорта собственника помещения. Зачем — непонятно, в Жилищном кодексе черным по белому прописано, что необходимо только доверенность, которая была предоставлена, и в которой, что самое интересное, все паспортные данные собственника имеются, мало того — абсолютно достоверные, подтвержденные нотариально!

Мало того, Жилищный кодекс запрещает чиновничьей братии морочить людям мозги своими дурными затеями: «3. Орган, осуществляющий согласование, не вправе требовать от заявителя представление других документов кроме документов, истребование которых у заявителя допускается в соответствии с частями 2 и 2.1 настоящей статьи».

Вот хочется взять и потыкать в этот пункт российских бюрократов, якобы получивших высшее образование, но неспособных прочесть и осмыслить российский закон.

Сотрудница отдела вместо того, чтобы объяснить, с какой стати необходимы дополнительные документы и предъявить тот самый регламент, на который она устно ссылалась, вступила в конфликт. Выглядит все это эмоционально до базарности и очень непрофессионально. Прием населения был нарушен. Перед носом посетителей окно приема было захлопнуто.

Что это? Случай частный, единичный, «эксцесс исполнителя», а в целом все не так уж у нас и плохо?

Давайте проверим. Вот прямо здесь и сейчас, в комментариях обсудим наболевшее. Рассказывайте, кто из чиновников и за какими бумагами вас гонял, где вам доводилось сталкиваться с абсурдными порядками, идиотическими и явно устаревшими правилами. При этом, кстати, напомним, что государственный и муниципальный бюджеты тратят огромные деньги, чтобы упростить порядок общения гражданина с чиновничеством: приобретаются компьютеры, объявляются тендеры на разработку софтверных продуктов, казенные учреждения подключаются к интернету, повсеместно внедряются системы «одного окна». Казалось бы, при такой автоматизации и стандартизации документооборота нам уже не нужно будет столько чиновников, их труд возьмут на себя компьютеры. Но нет. Посмотрите на этот график. Впечатляет?

Как менялось количество чиновников

3.148.104.165

Ошибка в тексте? Выдели её и нажми Ctrl+Enter
7 089
amero1965
лично#
И правильно сделала! Хрен знает кто ты такой и по какой доверенности пришёл. Что трудно копию паспорта собственника дать? А женщина противодействует мошейничеству.
Abaddon
лично#
svar: Вот и мне в августе надо менять водительское удостоверение…Уже мандраж.
ГИБДД сейчас нормально работает, если все доки есть, то без проблем поменяют.
Del137
лично#
Люди, доверенность нотариальная, какие нафиг копии паспортов? Это бредовое требование. Если у чиновника есть сомнения в доверенности — пусть звонит нотариусу и пробивает по реестру выданных!
Cyber100
лично#
по-моему, так тут податель документов несколько не прав или мог разрешить ситуацию иным путем.
тетка в "очке" просто хотела ему сказать, как могла(ну интонация у нее такая надменно-визгливая что поделаешь), что копия паспорта нужна для внутренней межведомственной движухи основных документов.
ну попросил бы ее отксерачить свой "серпасто-молоткастый", достав из широких штанин. она, конечно бы, возмутилась, но отксерила бы.
как мне кажется == податель просто не понял ее.
теперь будет сроком до 30 дней ждать официального отказа. выяснится, что документы просрочены. станет собирать и заверять их заново.

пысы == отсканируй паспорт,
выап
Cyber100
лично#
olgaan: А я хочу оставить положительный отзыв о налоговой в Одинцове. Очень боялась застрять там с подачей декларации на возврат налога. Но в очереди провела не дольле 15 минут и сотрудница очень вежливо и профессионально мне все обьяснила и приняла и провериола документы. Прям респект!
согласен, с переездом в новое здание вся тягомотина самоустранилась.
была, конечно, некоторая загвоздка, когда я пришел забирать свою "портянку" ИНН, сделав ее через госуслуги. у них тупо принтер специальный на бланках не печатал.
сейчас все путем.
Гость
#
Я хочу сказать спасибо Юлии работнику общего отдела Администрации. У нее всегда хватает терпения и доброжелательности к посетителям. Мы сами не умеем общаться и приходить с пакетом необходимых документов.
Гость
#
Cyber100: по-моему, так тут податель документов несколько не прав или мог разрешить ситуацию иным путем.
ну попросил бы ее отксерачить свой «серпасто-молоткастый», достав из широких штанин. она, конечно бы, возмутилась, но отксерила бы.
как мне кажется == податель просто не понял ее.
теперь будет сроком до 30 дней ждать официального отказа. выяснится, что документы просрочены. станет собирать и заверять их заново.
Вы видео-то посмотрели? Он же свой паспорт ей дал как раз, она его копировала…
При перепланировках там ничего со сроком действия нет, кроме доверенности
Cyber100
лично#
Гость: Вы видео-то посмотрели? Он же свой паспорт ей дал как раз, она его копировала...
При перепланировках там ничего со сроком действия нет, кроме доверенности
Вы видео ВНИМАТЕЛЬНО смотрели?
она его отксерила уже в самом конце преперательств. с обещаниями, что его доКУменты не пройдут.
пысы == ну почему, ПОЧЕМУ мне каждому "невнимательному" надо доказывать?
Гость
#
Cyber100: Вы видео ВНИМАТЕЛЬНО смотрели?
да ничего никому доказывать не нужно, расслабьтесь.
Человек принес ей все документы, которые требуются по закону и даже по их же заявлению. Она же не попросила его паспорт, ей зачем-то нужен был паспорт хозяина квартиры. Вот и вышла перепалка. А как только она его паспорт попросила, она сразу же его получила.
Вот что я из видео увидел.
gr
лично#
Цитата: Согласно сведениям статистики, количество чиновников в России — одно из рекордных в мире, наше государство находится в лидерах бюрократизации.
Это бесстыжее вранье.

Беглый гуглеж дает нам другую картину:
«По данным Росстата, в 2010 году общее количество чиновников на 10 тысяч жителей выросло за 10 лет примерно на 45% — до 115,3 человека.»

в Румынии на 10 тысяч жителей приходится примерно 250 госслужащих,
в Германии и Норвегии — около 300,
в США — около 350,
во Франции — 400.

если что — я не чиновник
rotfront
лично#
А помимо самих чиновников есть ещё так называемые подснежники, люди которые числятся в подведомственных ФГУПах… и например администрируют сервера, или просто ожидают проведения конкурса на должность или например работают водителями, или ещё что-нибудь делают не исключено что нужное и полезное. А может человеку 65 а он полон сил, а на госслужбе состоять не может. И, когда Воробьёв заявлял что сократит чиновников, он имел в виду что переведёт часть чиновников в подснежники… и то скорее всего и этого не сделалает, а Иванов по-моему обещал 45%…
dzuba
лично#
Я присутствовал при этом скандале. Мужчина провоцировал сотрудника на действия. Отказ принимающий сотрудник не выдает. Но у нее есть инструкция по которой она работает и программа куда она записывает документы. Ничего не стоило передать сотруднику копию паспорта или как она Вас просила паспортные данные на заявлении. Если не хотите общаться с принимающей стороной, направляйте документы по почте с уведомлением. Но провоцировать людей это не красиво. Тем более, что Вам вежливо отвечали. И она не чиновник. Это сотрудник. Чиновник Вам будет отказ выдавать.
Abaddon
лично#
dzuba: Мужчина провоцировал сотрудника на действия.
У меня такая мысль появилась сразу, как только я начал смотреть ролик. Ибо зачем записывать на видео рядовую процедуру сдачи доков? Причем запись велась еще до того, как сотрудник потребовала копию паспорта.
columbietz
лично#
Abaddon: У меня такая мысль появилась сразу
А почитать комментарии выше было лень?!
broofcitizen4: В тот день я пришел с двумя разными заявлениями и хотел как раз отснять материал про нарушения при выдаче расписки, но она сама начала раскачивать качели. Я ее никак не провоцировал.
Abaddon
лично#
columbietz: А почитать комментарии выше было лень?!
Не заметил в куче букв.
Комментировать могут только зарегистрированные пользователи