Как возместить ущерб при заливе квартиры

Вопрос о том, что делать при заливе квартиры и как возместить ущерб периодически задают, ответ на него не меняется из года в год, поэтому для своих клиентов решил письменно это сделать, чтобы в любой момент фактически была готова краткая консультация. Итак,

При заливе квартиры сверху от соседей при любых причинах (прорыв стояка, неисправность сантехнического оборудования собственников/пользователей квартиры, пожар и иное) есть определённый алгоритм действий:

1. Принять все меры для уменьшения ущерба и предотвращения дальнейшей течи воды (вызвать сантехнические службы управляющей компании (ТСЖ, ТСН) либо аварийную службу, которые перекроют стояки, при необходимости отключат электричество и будут оперативно решать техническую часть устранения течи и ликвидации последствий залива.

2. Обратиться в управляющую компанию для составления акта о заливе, в котором должно быть отражено: причина залива, виновник, причинённый ущерб. Указанный акт составляется непосредственно после устранения причины аварии и после 10 календарных дней, когда просохнет квартира и проявятся все видимые недостатки жилого помещения, будет видна полная картина причинённого ущерба.

3. На основании Акта о заливе необходимо рассчитать сумму причинённого ущерба. Это могут сделать специалисты управляющей компании (если они оказывают такого рода услуги платно или бесплатно), любо любая специализированная организация, имеющая право (лицензию) на проведение оценки причинённого ущерба в результате залива.

4. На основании акта о заливе и расчёте суммы ущерба необходимо сначала устно, а если не достигнуто соглашение с соседями, то письменно направить последним претензию, с требованием возместить понесённый ущерб. К претензии прилагаются копии акта о заливе и сама оценка в денежном выражении. В самой претензии вы можете установить срок для ответа, например 10-ти дневный срок. Сама претензия и копии приложений направляются собственнику квартиры, виновника в заливе, по адресу места нахождения заказным письмом (с идентификатором, позволяющим определить отправку письма и все движения его до получения, либо возврата). Необходимые сведения о собственнике вы можете уточнить на сайте Росреестра, либо заказать в МФЦ выписку из ЕГРН, где будут указаны необходимые сведения. Данная выписка будет необходима для последующего обращения в суд. Претензию также можно вручить лично, но на Вашем экземпляре необходима запись: получено мной, полностью ФИО принявшего, дата передачи и подпись.

5. В случае отсутствия ответа на претензию, либо в случае споров и невозможности решить спор мирным путём, возмещение ущерба по заливу передаётся в суд по месту нахождения ответчика.

6. Для передачи дела в суд общей юрисдикции потребуется написать исковое заявление, подготовить расчёт исковых требований, приложить все полученные ранее документы и материалы о заливе (акт о заливе, расчёт ущерба, копия претензии и т. д.), оплатить госпошлину по реквизитам суда.

7. В суде вы можете отстаивать своё право на возмещение ущерба как самостоятельно, так и с привлечением специалиста юриста/адвоката. Весь комплекс услуг, либо составление отдельных документов Вы можете заказать в нашей компании, имеющей более 10 лет опыта работы по взысканию ущерба в результате залива квартиры.