Магазин "Пятёрочка". Хуже подпольного рынка, Будьте очень осторожны!!!

Добрый вечер 16 июля 2009! Для нас с мужем он был не совсем добрым, скорее наоборот.
Начну с того, что летом мы с детьми живём на даче, очень далеко от Москвы. Ходим в походы. Собираем грибы. Раз в одну-две недели выбираемся - я и муж - в "цивилизацию", чтобы закупить продуктов на семью. И быстро - обратно, пока малыши - младшему 2 с небольшим - не заскучали с бабушкой.
Последний раз - неделю назад - "запродуктились" в новой "Пятёрочке" , что по Можайскому шоссе, 29А, ну там где раньше была аптека, или магазин автозапчастей. Загрузили коляску, я выбрала несколько яблочек детям, взвесили, и - на трассу.
Приехали и обнаружили, что яблоки - кстати, по цене 49 руб за кг - нам посчитали - ВЧИТАЙТЕСЬ - КАК "ОГУРЦЫ ПО 150 РУБ ЗА КГ"!!!!! В итоге мы переплатили мудрым девушкам около 100 руб!
Посовещавшись, решили, что в следующий приезд через дней пять вернёмся в магазин и всё будет хорошо.
Собственно, почему это мы должны кому-то дарить эти деньги, несмотря на то, что для нас они - не критические? Вот если бы девушка-товаровед из этой "Пятёрочки" подошла лично ко мне и попросила бы их для своих голодающих детей, тогда да. Я по своему финансовому положению могу ей и 200 р дать безвозмездно. 1000 р не могу, это да. А может, и могу. Не суть.
Мы вернулись , и мой муж с чеком и непочатыми яблоками пошёл в магазин. С ходу его обхамили, не разбираясь, заявили с криком, что это он "купил пакет, положил туда яблок!!!!!! и принёс с целью совершить афёру, дабы получить 100 р на опохмел". НА ТРЕБОВАНИЕ ЖАЛОБНОЙ КНИГИ ОТВЕТИЛИ КАТЕГОРИЧЕСКИМ ОТКАЗОМ!!!!!!!!!!!!Мой муж в возрасте, склонен к повышению давления и нервен, у него поднялось давление и разбухли сосуды в глазах. Вернулся ко мне он в ужасном состоянии.

Я зашла в этот... магазин. Не поворачивается язык назвать этот подпольный НЕЧИСТОПЛОТНЫЙ РЫНОК магазином.
Потребовала директора. Видно было, что все девицы за прилавками присмирели и притихли. Потому что НА РУКУ НЕ ЧИСТЫ ВСЕ. Прибежала девица, сказала, что сейчас директор придёт. Шло время, давление у мужа повышалось, у меня тоже сердце не очень здоровое, честно, колотилось и аритмило вовсю. Не дождавшись, я пошла во "святая святых".

Там сидела юная девица, никак не назвавшаяся, на мой вопрос - я пришла с чеком - начала оправдываться, мол, у нас НЕРУССКИЕ РАБОТАЮТ, ВСЯКОЕ БЫВАЕТ - а вот ваш муж .... И далее полилось.... Правда, сказала, что со мной "ОНА РАЗБИРАТЬСЯ БУДЕТ"!!!!! СО МНОЙ!! ЭТА.....!!!РАЗБИРАТЬСЯ, ....! БУДЕТ!!!!!!
Она назвалась ЕЛЕНОЙ!!!!!!!! Запомните это, господа и дамы!!
В итоге достала 100 р!!! из своего кошелька и сказала, мол, этого вы хотели? Забирайте и уходите, у меня много работы без вас!! И это СФЕРА ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!! Нашего с ВАми!!!!!
Я опешила и не сразу сообразила , что делать. Я сказала, что надо снять кассу, или оформить обмен, или что , я НЕ ЗНАЮ!!!!
Я ПЕРВЫЙ РАЗ СТАЛКИВАЮСЬ С ТАКИМ!!
ОНа сказала, что раз прошла неделя, то обмен оформить нельзя.
Тогда я просто попросила у неё сказать имя, отчество, фамилию и должность её и директора. КАК оказалось, она не директор, как представилась моему мужу, и не ЕЛЕНА!!!! , МНЕ ОНА СКАЗАЛА: КУЗНЕЦОВА ЕВГЕНИЯ , ТОВАРОВЕД. И ЖАЛОБНУЮ КНИГУ, КОТОРОЙ ПОЛОЖЕНО БЫТЬ НА ВИДУ, ТОЖЕ НЕ ДАЛА. ИНИЦИАЛЫ ДИРЕКТОРА ТОЖЕ НЕ СООБЩИЛА, СКАЗАЛА, ЗАВТРА ПОЗНАКОМИТЕСЬ. НА ЗАВТРА У МЕНЯ БЫЛИ НАЗНАЧЕНЫ ОЧЕНЬ СЕРЬЁЗНЫЕ ДЕЛА, ПОЭТОМУ ЗНАКОМСТВО С ДИРЕКТОРОМ Я ОТЛОЖИЛА НА ПОТОМ.
После этого она приказала другой девушке оформить всё через кассу, и мне вернули 80 р , взвесив предварительно те же несчастные ни в чём не повинные яблоки и выяснив, что МЕНЯ ЖЕ ЕЩЕ НА 8 ГР ОБВЕСИЛИ тогда!!!
Вывод очень грустный.
1. Непрофессионализм граничащий с дилетанством.
2. Девочек - ХАБАЛОК - вон из профессии, начиная от взвешивальщиц заканчивая радисткой Евгенией или как её там.
3. Господа Директоры, хозяева и т.д. и т.п. Тщательнее следите за кадрами. А то ваш магазин был нам как раз по дороге. Чудно, подумали мы, и в Ашан незачем мотаться. Купил - и свободен. А вот ... с вашим магазином теперь.!!!! Сами не пойдём и другим ход туда закажем, уважаемые.\
4. Покупатели-коллеги, смотрите чеки, не отходя от кассы. Я понимаю, есть люди богатые, есть среднего достатка, как мы, есть совсем бедные. Но извините, почему мы должны кому-то помимо своей воли благотоворительствовать? Просите - дадим, голубушки вы наши!!!!! Но, извините, просите!!!! А не.....
5. "ПЯтёрочка" - хуже рынка. На рынке обманут, обвесят - а раскрыл обман - и деньги вернут без разговоров, и товар продадут хороший - в виде компенсации.
НЕ ХОДИТЕ ТУДА, ГОСПОДА И ДАМЫ!!!
Я ДАЛЕКА ОТ ТОРГОВЛИ ОЧЕНЬ, ЕСЛИ КТО ЧТО, Я ИНЖЕНЕР-СТРОЮ ГИДРОЭЛЕКТРОСТАНЦИИ.
СВЕТ ПРОВОЖУ ЛЮДЯМ В РАЗНЫХ СТРАНАХ. ЧТОБЫ ОНИ ЕЛИ -ПИЛИ-ЖИЛИ-БЫЛИ.
ЕСЛИ КОМУ ЧТО НАДО, Я ПРИПЛАЧУ. НЕ ВОПРОС.
ТОЛЬКО НЕ НАДО ЭТИХ ВОТ ....
И ещё. Девочки эти, надо сказать, вспомнили меня все. Потому как в этот день там была старушка, хотела купить еды, да не знала, сколько стоит, плакала, рыдала, а девкам этим было всё равно. Я думала, её денег не хватает, подошла к кассе, протянула 100 р. Оказалось, есть там немного у бабушки, да не знала она, сколько надо с нёё взять, на квартплату не хватало, оттого и плакала. А девки объяснять не хотели, гнали прочь. Устыдились, вернули мне сотку, посчитали бабушку,ушла она, плача. А у меня будто в груди всё перевернулось.
Нехороший магазин, небожеский.
Не ходите туда.
Не надо.
Пусть на рынке ребята не по-русски гутарят, да не обманут старого да малого . И того, кто для них берёт.
Ведь я для детей те яблоки-то брала.
А они сгнили, пока правды дожидались.

Наталия Михайловна Козлова, 37 лет, Одинцово. :ignore

Я понимаю ваше негодование по поводу хамства. Но скажите как вы себе представляете возврат ПРОДУКТОВ через 5 дней после их покупки. Я вас уверяю, что точно так же вам бы ответили в любом магазине.

Кстати я тоже недовольна этим магазином. Зашла туда через НЕСКОЛЬКО дней после открытия и на прилавке с молоком обнаружила из 9-ти пакетов молока с недельным сроком годности 7 просроченных, причем просрочены они были БОЛЕЕ ЧЕМ 10 дней!!!, а 2 непросроченных пакета были с сроком годности, который заканчивался в день когда я зашла в магазин. На мое замечание про просрочку, продавец пыталась мне доказать, что то указан срок выпуска, а не срок действия, а предыдущая цифра(дата выпуска) это так просто напечатана, типа случайно. Но после моих требований молоко пришлось убрать с прилавка, правда не знаю насколько, то ли навсегда, то ли до моего ухода.

Пятеречка хуже рынка,как будто в этот магазин собрали весь просроченный товар и продают по акции.Я купила колбасу сервелат стоила 350р -продают 250р.за кг.Еще удивилась,почему она обвернута в пищевой пакет.Дома отрезала и ужаснулась,она протухла и почернела,только в серединке остался маленький кружок розового цвета.Пришлось выбросить, деньги на ветер.Если бы не отьезд я бы вернула и попросила убрать с прилавка.Такой же случай был с замороженной курицей.

да пипепц!!!!!…я на них в роспотребнадзор пожаловалась…пишите смело туда!! что зря расстаиваться, тратить свои нервы, деньги и портить настроение…чем больше жалоб, тем может хоть что-то сдвинется…

nplunegova:  да пипепц!!!!!…я на них в роспотребнадзор пожаловалась…пишите смело туда!! что зря расстаиваться, тратить свои нервы, деньги и портить настроение…чем больше жалоб, тем может хоть что-то сдвинется…

Так дайте координаты, куда писать, звонить.

Кто-нибудь такие нажаловался? Сообщите о результатах, интересно.
Магазин-то отстойный, давно известный факт. Не знаю, как в других городах, я в нашем районе не была в нормальной Пятерке. А от других слышу проде ничего. Не знаю, какое по их мнению это «ничего», но отстой по всем параметрамЖ грязь, теснота, хамство, просрочненный товар, плохо все. Только и плюс что цены вроде не высокие.

Были в этой Пятерочке с мужем в мае в поисках приличного шашлыка такового там не нашлось поэтому ушли без покупок больше туда не ходила (далеко от дома) поэтому о качестве обслуживания и персонале ничего сказать не могу, а вот в Пятерочке в пос. Школьный (Большие Вяземы) на Можайском шоссе недоезжая до Голицыно мы бываем периодически и раньше пока жила там ходила 3-4 раза в неделю на протяжении года со дня ее (Пятерочки) открытия и за это время ни одного нарекания ни на сроки годности ни на качество обслуживания.

mouse13: Были в этой Пятерочке с мужем в мае в поисках приличного шашлыка такового там не нашлось поэтому ушли без покупок больше туда не ходила (далеко от дома) поэтому о качестве обслуживания и персонале ничего сказать не могу, а вот в Пятерочке в пос. Школьный (Большие Вяземы) на Можайском шоссе недоезжая до Голицыно мы бываем периодически и раньше пока жила там ходила 3-4 раза в неделю на протяжении года со дня ее (Пятерочки) открытия и за это время ни одного нарекания ни на сроки годности ни на качество обслуживания.

Я тоже заметил, что магазины одной торговой сети могут быть совершенно разными. Яркий пример Пятёрочка в Больших Вязёмах и Одинцовская. Тоже самое с Дикси в Городке 17 и Дикси в Одинцово возле Гребнёвской церкви. Абсолютно разные магазины. В Городке всё чисто и прилично, а вот в Одинцово…

Vovka: 

mouse13: Были в этой Пятерочке с мужем в мае в поисках приличного шашлыка такового там не нашлось поэтому ушли без покупок больше туда не ходила (далеко от дома) поэтому о качестве обслуживания и персонале ничего сказать не могу, а вот в Пятерочке в пос. Школьный (Большие Вяземы) на Можайском шоссе недоезжая до Голицыно мы бываем периодически и раньше пока жила там ходила 3-4 раза в неделю на протяжении года со дня ее (Пятерочки) открытия и за это время ни одного нарекания ни на сроки годности ни на качество обслуживания.

Я тоже заметил, что магазины одной торговой сети могут быть совершенно разными. Яркий пример Пятёрочка в Больших Вязёмах и Одинцовская. Тоже самое с Дикси в Городке 17 и Дикси в Одинцово возле Гребнёвской церкви. Абсолютно разные магазины. В Городке всё чисто и прилично, а вот в Одинцово…

ну на счет Дикси мне и там и там нормально. на Малых Вяземах в Дикси один раз заезжала ничего плохого сказать не могу правда магазинчик небольшой, и у Гребневской церкви в Одинцово тоже вроде нормальненько хожу регулярно (живу неподалеку) единственное что раздражает это 3-4 работающие кассы и большие очереди к ним в выходные, но какое можно видеть почти в каждом супермаркете.

роспотребнадзор-6784041…вроде он…

mamakenga: Пусть на рынке ребята не по-русски гутарят, да не обманут старого да малого. И того, кто для них берёт.
Ведь я для детей те яблоки-то брала.
А они сгнили, пока правды дожидались.

Надо быть внимательнее, я всегда чеки проверяю.

Про ребят, что не порусски гутарят откровенно насмешили. Эти точно продадут мороженное гнилье глядя в глаза «хорошьий, слядкий»

Сочувствую, что вам пришлось так понервничать. Но вы правильно говорите, что надо быть осторожнее. Часто мы, покупатели, сами не обращаем внимания, когда нас обманывают, а потом хотим восстановления справедливости в бессрочном порядке и со всеми возможными любезностями и искренними извинениями. Такое возможно среди той категории магазинов (и прочих поставщиков товаров и услуг), которые дорожат своими клиентами, а «Пятерочка» — это магазин из серии «дешево и сердито». Если там обсчитывают на кассе слишком часто, чтобы это можно было списать на ошибку, на какие любезности от них вы тогда рассчитываете в случае конфликта? Ведь лучшая защита нечестных — это нападение, в данном случае хамство. Лучше сберечь нервную систему, чем терпеть унижения от обслуживающего персонала.

Я в Пятерочке покупаю творожки, йогурты и молоко, они там действительно значительно дешевле, чем везде. Конечно, сроки годности смотрю, но это почти не имеет смысла, так как их почти всегда перебивают еще на молочной базе, перед развозом товара по магазинам. Мой дядя работал на развозе молочной продукции и отлично это знает.
Ну, а мясную продукцию, колбасы и т. д. там брать опасно — много плесневелого и протухшего. Хотя в том же Перекрестке стирать с колбасы плесень и возвращать на витрину — это нормально.

nplunegova: да пипепц!!!!!…я на них в роспотребнадзор пожаловалась…пишите смело туда!! что зря расстаиваться, тратить свои нервы, деньги и портить настроение…чем больше жалоб, тем может хоть что-то сдвинется…

нашла е-маил роспотребнадзора depart@gsen.ru

Магазин «Пятерочка» на Мож. шоссе д.29 посещаю часто, в основном за кошачим кормом и всякой мелочью, если очень срочно надо, а дома закончилось-благо он рядом! Никогда особо не присматривалась к ценникам, но после ваших замечаний начала, итак:
2 одинаковых наименования на крабовых палочках «Меридиан» (все одинаково, вес, артикул и т. д), но…цена разная, да и на прилавке палочки разных фирм, вызываю продавца- тоже долго всматривалась, бегала узнавать, прибежала, сообщила цену-правильно, на кассе мне пробили те, что дороже, я возмутилась, дескать вот только что мне цену уточнили, пошли разбираться- ответ как всегда»типа продавец первый день, плохо товар знает и т. д». Сегодня, фольга срочно понадобилась-на витрине 3 наименования, ценник -один и производство-Чехия, хотя на упаковках-Китай, и только одна наша, Саянская, на которую конечно ценника нет, конечно продавец опять заболел, и т. д, и фольгу производства Чехии она тоже долго мне искала (читать что ли по-русски не умеют), дальше- огурцы в банках «6 соток», в ценнике-Венгрия, на банках-Индия (или Вьетнам), попыталась «сфоткать» телефон на кассе, типа звоните нам если в кассе больше чем 4 клиента, а их все пятнадцать было, сделали замечание! Интересно, их хоть какая-нибудь контора проверяет???