Двери в фирме ПлисДоорс

Не хотела писать в Книгу жалоб. Я не жалуюсь, а просто хотела поделиться своим опытом покупки входной двери в магазине ПлисДоорс в Одинцово, на Вокзальной. Может мой опыт кому то пригодится, а может и кого то заставит быть более внимательным при выборе фирмы дверей. Благо их сейчас полно.
Итак дверь входная, металлическая, бюджетная. С монтажом, демонтажем, вывозом дверей, и «доборами» обошлась 30-32т. руб.
Дверь была заказана 4 марта сего года, а на 15-е уже назначена установка. Я никого не торопила, в квартире не намечался ремонт, стояла старая дверь 20 лет и простояла бы столько, но менеджеры позвонили, «дверь привезли, давайте ставить». Ну, давайте. Никаких претензий к монтажникам, все сделали четко, быстро, что особо важно без особой пыли и грязи. Буквально за 2 часа сняли старые двери, установили новые запенили, убрали за собой, а вот дальше начинается самое интересное: монтажники стали звонить менеджеру, дескать доборов то нет! Ну, доборы, это такие изделия которые закрывают откосы, если кто не знает. Менеджер их заверил, что завтра их привезут, ну нет на складе именно моего цвета и завтра их мне обязательно поставят и доделают свою работу. Радостная от счастья лицезрения новой красивой входной двери я быстро подписала акты и расплатилась с фирмой. Был понедельник…Всю неделю я звонила менеджеру с вопросом -, когда же наконец привезут эти деревяшки и закончат работу? В пятницу меня откровенно послали-ну надоела я им своими звонками! Во вторник наконец-то все привезли и ребята доделали свою работу.
Вы спросите в чем подвох? Я то тоже сначала подумала, что именно мне просто так не повезло. Но нет. Мои знакомые увидев мою дверь и впечатлившись о рассказе о ребятах-профессионалах (я имею ввиду только монтажников), заказали в этой фирме дверь и себе. Их дверь была в 2 раза дороже моей, заплатили 50%, а дальше история повторилась слово в слово: «именно вашего цвета доборов на складе нет, но вы заплатите остальные 50%, т. к. майские праздники, ребята уезжают и т. д». Но наученные моим горьким опытом, они повели себя по-другому, отказались платить остальную сумму до полного выполнения работ. Наступило 20-е мая, из фирмы никто не звонил, дверь стояла недоделанная, а когда обратились в фирму, только не падайте-они о них забыли! Забыли что есть невыполненный заказ?
Короче, сложилось такое впечатление, что это такая практика -дверь привезли-поставили-заплатите, а дальше, ну как будет время, доделаем. Вот я и хочу спросить-а оно вам надо?
…в субботу на прошлой неделе у меня оторвалась ручка на двери . Обжать ее надо специальной отверткой и все. Звонила всю прошлую неделю, гарантия то у них 6 мес. Догадались? Естественно, никто не пришел. Вообщем, плохой опыт-тоже опыт, и лучше все же учиться на чужих ошибках!

Мне кажется зря не написали в книгу жалоб и ещё руководству компании ПлисДоорс (обычно руководство редко в курсе ситуации на конкретной точке). У меня была похожая история года три назад с компанией Окна Калева, почти один в один. Тут на форуме где то писал подробно. С вашим рассказом как будто в прошлое вернулся :)
У меня есть положительный опыт покупки и установки дверей в Одинцово, в этой теме описал odintsovo.info/forum/?...590&thread=1&replyc=16 (внизу), там к Новому Году скидки были, так что вообще всё шикарно получилось.

Какая интересная публикация.
По работе ищу информацию про подмосковные ремонтные фирмы, зашел почитать в том числе и на Ваш форум.
Сразу обратил внимание на этот выделенный пост, с заголовком, похожим на рекламу. Заинтересовало, обычно на форумах в общих темах рекламу не публикуют. Почитал, стало еще интереснее. Вроде автор очень доволен и дверью, и ее установкой, но пишет длинный отрицательный отзыв из-за отсутствия доборов. И хотя дверь «бюджетная», но это не такая уж дешевая покупка. И при этом, покупатель не находит нужным хотя бы снять трубку и позвонить руководству фирмы. Зато находит нужным убедить неких знакомых сделать покупку в плохой (!) фирме, причем у них как после ксерокса, та же проблема и та же боязнь телефона. Ну и наконец, фирма якобы «забывает» получить с них половину стоимости ВХОДНОЙ двери! Ко всему, автор поста не только не указывает модель своей двери, но и не знает точную сумму, которая была уплачена. Извините меня, но нагородить такое…

Почитал другие посты этого же автора. Вот здесь автор «поливает» зоомагазин, не опускаясь до разговора с его администрацией:

odintsovo.info/forum/?mid=04D87F#04D87F

А здесь «разоблачает» стоматологию, далее в теме запрещая критиковать их конкурентов:

odintsovo.info/forum/?mid=03CD94#03CD94

Нет, я за качественные двери и интерьеры, и тоже не люблю зоо дельцов, да и зубы у меня обычные, иногда болят.
Но все-таки и «заказуху» нужно тоже сочинять хоть с каким-то качеством. Особенно выделенную!