ЖЭК не делает перерасчет за неоказанные услуги.

С 16 по 31 августа 2010 г. в моей квартире не предоставлялась коммунальная услуга по подаче горячей воды.
Я обратился с заявлением на перерасчет на имя директора ОАО РЭП «Голицыно» в связи с неоказанием коммунальных услуг, однако получил письменный ответ что мне будет сделан перерасчет не за весь срок отсутствия услуги (16 дней) а почему то за два дня всвязи с тем что отключение плановое.
КТО ПРАВ?

esaul: С 16 по 31 августа 2010 г. в моей квартире не предоставлялась коммунальная услуга по подаче горячей воды.
… всвязи с тем что отключение плановое.

Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ
59. Перерасчет размера платы за водоотведение осуществляется в случае перерасчета размера платы за холодное водоснабжение и (или) горячее водоснабжение.
61. При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при проведении 1 раз в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 настоящих Правил плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг.

Куда обратится с жалобой на РЭП, обращался в Одинцовскую прокуратуру, получил ответ что они (РЭП) правы что пересчитали за два дня???
Там неграмотные юристы работают, или с ними повязаны?

Гость: Куда обратится с жалобой на РЭП,…?

В Роспотребнадзор — http://50.rospotrebnadzor.ru/
http://gmstar.ru/MO/1-…dincovskom-rayone.html
http://www.moscow-port…aw2/mix_iw/d_bmneu.htm
КОДЕКС РФ
ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ
Статья 14.7. Обман потребителей
Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Гость: Куда обратится с жалобой на РЭП, обращался в Одинцовскую прокуратуру, получил ответ что они (РЭП) правы что пересчитали за два дня???
Там неграмотные юристы работают, или с ними повязаны?

Думаю, что в суд, причем в исковом просить взыскать все судебные издержки с ответчика. Исковое несложное, на сайте Одинцовского суда есть «рыбы» разных исковых, на их основе несложно составить Ваше исковое, а ссылку на по становление Правительства РФ уважаемая Баба Яга Вам дала. Кроме того в суде Вы можете требовать перерасчета за предыдущие три года. В Роспотребнадзор тоже неплохо, но возможно только время потеряете, ИМХО.

novichok: 

Гость: Куда обратится с жалобой на РЭП, …

Думаю, что в суд,…

Только Роспотребнадзор вправе (наказать) привлечь РЭП «Голицыно» к административной ответственности по ст. 14.7 КоАП РФ. У судьи (суда) нет на это полномочий.
КОДЕКС РФ ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ
Статья 22.1. Судьи и органы, уполномоченные рассматривать дела об административных правонарушениях
1. Дела об административных правонарушениях, предусмотренных настоящим Кодексом, рассматриваются в пределах компетенции, установленной главой 23 настоящего Кодекса:
Глава 23. СУДЬИ, ОРГАНЫ, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, УПОЛНОМОЧЕННЫЕ РАССМАТРИВАТЬ ДЕЛА ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ
Статья 23.49. Органы, осуществляющие функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка
1. Органы, осуществляющие функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка, рассматривают дела об административных правонарушениях, предусмотренных частями 1 и 2 статьи 9.16, статьей 10.8 (в части нарушения правил хранения и реализации продуктов животноводства), статьями 14.2, 14.4, частью 1 статьи 14.5, статьями 14.6-14.8, 14.15, частями 3 и 4 статьи 14.16, частями 2-4, 6-8 статьи 14.34, статьей 19.14 (в части реализации, учета и хранения драгоценных металлов и драгоценных камней или изделий, их содержащих) настоящего Кодекса.
2. Рассматривать дела об административных правонарушениях от имени органов, указанных в части 1 настоящей статьи, вправе:
1) руководитель федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка, его заместители;
2) руководители структурных подразделений федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка, их заместители;
3) руководители территориальных органов федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка, их заместители;
4) руководители структурных подразделений территориальных органов федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка, их заместители.

в соответствии с постановлением Госстроя России № 170 от 27.09.2003 г. п. 5.1.5. установлено, что в каждом конкретном случае период ремонта систем ГВС устанавливается органами местного самоуправления, рекомендуемый срок — 14 дней. Вот в соответствии с указанным нормативным актом вам и пересчитали только за 2 дня, прокуратура же вам отвечала — почитайте внимательно ответ, там должны быть ссылки на соответствующие нормативные акты. В данном случае, нарушений со стороны управляющей компании нет, в суд вам нет смысла обращаться

sergi: в соответствии с постановлением Госстроя России № 170 от 27.09.2003 г. п. 5.1.5. … рекомендуемый срок — 14 дней. … В данном случае, нарушений со стороны управляющей компании нет, в суд вам нет смысла обращаться

А из чего следует, что соблюдение срока проведения профилактических работ (14 дней) порождает обязанность потребителя осуществлять оплату непредоставленных коммунальных услуг (горячей воды)?

в данном случае, стоимость оплаты снижается только при отсутствии общедомовых или индивидуальных счётчиков или превышения продолжительности сроков, в остальных случаях 14 дней — допустимая продолжительность перерыва подачи ГВС.

sergi: в данном случае, … 14 дней — допустимая продолжительность перерыва подачи ГВС.

Так речь идёт не о том, что допустим или нет срок в 14 дней, а о том, почему не делается перерасчёт в порядке п. 61 Правил, если нет приборов учёта (счётчиков). Или автор недоговаривает…? К тому же за нарушение срока окончания профилактических работ, исполнитель обязан выплатить неустойку в размере 3% за каждый час задержки (п.5 ст. 28 ЗОЗПП, п. 77 Правил, п. 4 Приложения № 1 к Правилам).