Директор МосОблЕИРЦ: процент неплательщиков достаточно высок

Встреча, которая состоялась 10 июня в здании районной администрации, должна была внести ясность, что за зверь такой МосОблЕИРЦ, о котором сегодня много говорят, но мало кто понимает.

Ясность внесли генеральный директор МосОблЕИРЦ Александр СЫЧКОВ и заместитель руководителя районной администрации по вопросам ЖКХ Дмитрий ОЛЬХОВИК. Также на встрече присутствовали представители УК, ресурсноснабщающих предприятий.

Для справки. ООО «МосОблЕИРЦ» является дочерней компанией ОАО «Мосэнергосбыт» (50,1% уставного капитала), 25,1% (блокирующий пакет акций) принадлежит правительству Московской области. Еще 24,8% — компании Региональный информационно-расчетный центр.

В начале встречи Дмитрий Ольховик напомнил, что МосОблЕИРЦ уже работает в Одинцово, а до начала сентября МосОблИЕРЦ заработает во всем районе. Идет подбор помещений для размещения офисов в крупных населенных пунктах.

Александр Сычков уточнил, что расчетный центр в Одинцово функционирует по адресу: улица Молодежная, д. 18. И продолжил:

— Самый крупный партнер — банк МКБ, который в рамках договора имеет 130 пунктов приема платежей. На нашем сайте можно найти адрес терминала в шаговой доступности от вашего дома. В каждом микрорайоне города мы будем открывать дополнительные офисы, в котором будут кассир и специалист по обслуживанию населения. Таких офисов в Одинцово откроем четыре. По одному офису будет открыто в каждом поселении к сентябрю месяца. Единый платежный документ(ЕПД) принимается без комиссии.

Дмитрий Ольховик в развитие темы добавил:

— Сама идея МосОблЕИРЦ связана с тем, чтобы финансовые потоки шли мимо УК, чтобы не было никаких подозрений в нецелевом использовании средств жителей. УК получат причитающуюся им долю в части затрат на текущий ремонт и содержание домов, налоги и т. д. Оставшаяся часть средств будет напрямую направляться в ресурсноснабжающие организации. Для удобства жителей в терминалах МКБ заведена отдельная кнопка «МосОблЕИРЦ». Терминалы расставлены в самых различных местах. Новая система платежей, мы надеемся, позволит повысить собираемость платежей.

Дальше пошли вопросы, в том числе и от читателей «Одинцово-ИНФО». Первый вопрос, естественно, касался добровольного страхования, адресованный Александру Сычкову.

Ответ генерального директора прозвучал обнадеживающе:

— Естественно, люди по желанию могут оплачивать платежку за вычетом суммы добровольного страхования. Принуждать к оплате никого не будут. Что касается отдельного платежного поручения по этой услуге, такой вопрос рассматривается. В ближайшее время будет принято решение. И еще хочу заметить, вы говорите за 5% граждан, а 95% хотят страховаться.

Еще один вопрос от читателя «Одинцово-ИНФО»:

— Оплатил счет в личном кабинете «МособлЕИРЦ» еще 1 июня, а до сих пор статус платежа «в обработке», нет возможности распечатать квитанцию о проведенном платеже.

Ответ Александра Сычкова:

— Денежные средства по ЕПД распределяются по оплате коммунальных услуг в день поступления документа. В большинстве случаев мы проверяем подобные заявления и они не находят подтверждения. Мы проверим, если предоставите лицевой счет.

Следующий вопрос к генеральному директору МосОблЕИРЦ был сформулирован следующим образом.

— Оплата коммунальных услуг через МосОблЕИРЦ право или обязанность жителя?

— Ваша обязанность оплатить платежи, которые вам выставляет ваша УК. Жители имеют право оплачивать напрямую за поставленные услуги . Такие случаи имеют место быть, но они очень редки. Жители имеют право прийти в банк и заполнить платежное поручение с определенной комиссией банка. Мы на самом деле удешевляем и упрощаем процесс оплаты. Если жителю оформить пять платежек в банке, то ему придется заплатить дополнительную сумму по ставкам банка.

Еще один вопрос мне лично не очень понятен, но я его задаю. «Глас народа — глас божий».

— Насколько деятельность Вашей компании согласуется со 152 ФЗ о защите персональных данных, получая данные на потребителей без их согласия?

— Мы являемся агентами УК. В соответствии с договором УК передает нам персональные данные. В таком случае не требуется согласия владельца персональных данных. В то же время мы сами являемся операторами персональных данных. Нет оснований для беспокойства. Персональные данные имеют надежную защиту.

Дальше последовал вопрос по поводу того, как формируются тарифы и насколько они правомерны.

— Мы стоимость услуг не формируем, но цифры обязательно перепроверяем. Мы — компания государственная, поэтому наша задача правильно и прозрачно сделать начисления. Жители в своем личном кабинете могут проверить правильность тарифов, которые выставляются в квитанции. Если что-то жителю кажется не так, он может обратиться в колл-центр, офис или через личный кабинет. Мы проверим заявления, направим запрос поставщику. Если что-то сделано неправильно, проведем перерасчет.

Еще жителям Одинцово хотелось бы посчитать свои деньги в чужом кармане, поэтому интересно узнать за счет чего живет МосОблЕИРЦ.

— Мы живем за счет оптимизации работы УК, поставщиков услуг. Создание единой службы приводит к определенному экономическому эффекту. Простой пример. В вашей УК было несколько бухгалтеров, которые занимались начислениями для граждан. Когда заключается договор с нами, УК уже нет смысла держать большой штат сотрудников, так как часть обязанностей берем на себя.

Актуальный и злободневный вопрос.

— До какого месяца жители должны оплачивать поставку коммунальных услуг непосредственно УК?

Дмитрий Ольховик:

— Лицензирование прошло. С 1 мая у нас сложилась такая картина. МУП УЖХ уже выпустило платежные поручения МосОблЕИРЦ. Следовательно, логично платить по новым платежкам. Остальные УК, получившие лицензии, находятся в процессе интеграции с МосОблЕИРЦ. Поэтому лицензированные УК имеют право выставлять свои квитанции. Что касается компаний, не получивших лицензий, их единственный легитимный документ платежное поручение за апрель. Его обязательно нужно оплатить. Платежные поручения по апрель месяц включительно нужно оплачивать той УК, который в этот период работала на вашем доме. С мая месяца платежи имеют право принимать платежи только лицензированные компании.

Нелицензированные УК в большинстве своем не передают лицевые счета, всячески препятствуя внедрению МосОблЕИРЦ, что серьезно осложняет собираемость коммунальных платежей. Там, где МУП «УЖХ» назначена временной управляющей компанией, нет возможности выставить платежи за май. Мы вручную, по крохам пытаемся создать лицевые счета с нуля, чтобы в июне граждане смогли получить платежные за май и июнь. Получился разрыв, в котором жители не виноваты. Вина лежит исключительно на УК, которые не передают лицевые счета. Я призываю граждан, которые получат два платежных поручения за май и июнь, по возможности оперативно погасить задолженности. В противном случае встанем в цепочку неплатежей, которые могут повлиять на подготовку к отопительному сезону.

Александр Сычков:

— В Одинцово низкий процент коммунальных сборов. Мы призываем жителей оплатить свои задолженности. Если вы не оплачиваете жилищно-коммунальные услуги, то ваш дом может быть ограничен в потреблении какой-либо услуги. Если ресурсники в течение двух периодов не получили деньги, они имеют право перейти к ограничениям.

Действительно проблема неплатежей актуальная и очень острая тема. По словам Александра Сычкова «процент неплательщиков достаточно высок. Ежемесячно оплачивают услуги порядка 70%. 15-20% оплачивают раз в три месяца. Еще 10% оплачивают раз в полгода и больше. Воздействуем комплексом мер на неплательщиков. Есть система автоматического дозвона, уведомления, извещения. Наиболее эффективный рычаг по возврату долгов — отключение электроэнергии — мы им тоже активно пользуемся. Есть определенный процент неплательщиков, с которыми работаем только в судебном порядке».

Следует заметить, что в отношении злостных неплательщиков используются и более жесткие меры. Практически в каждом муниципалитете созданы прецеденты по переселению таких персонажей из муниципальных квартир в жилье меньшей площади. Более широкому использованию такому эффективному рычагу для приведения в чувство неплательщиков мешает маленький фонд маневренного жилья.

Что же касается злостных неплательщиков — собственников жилья, то и на них, будем надеяться, найдется управа. «Управа» — эффективное и своевременное использование закона о банкротстве.

Но МосОблЕИРЦ не только карает, но и поощряет. Добросовестных плательщиков. Проводятся акции, в ходе которой законопослушный гражданин может получить в подарок что-то из бытовой техники. Уже определилось сто счастливчиков.

Потом был задан вопрос, который уже просто «набил оскомину». Про «Трансинжстрой». Такая хорошая компания, а не получила лицензии.

Тем не менее, Дмитрий Ольховик в 101 раз отвечает на вопрос.

— «Трансинжстрой» не получил лицензию. У них остается право ее получать, но без реестра домов. Никаких искусственных препятствий для работы на этом рынке нет. В то же время надо знать, что незаконная реализация услуг на сумму свыше полутора миллионов рублей — уголовное преступление, статья 171 УК. «Трансинжстрой» выставили платежки за май незаконно. Настоятельно рекомендуем гражданам эти платежки не оплачивать. Возникает вопрос: «А так ли хороша компания, как ее представляют?»

Позавчера провели совещание с правоохранительными структурами. У них позиция точно такая же: без лицензии управлять домами нельзя, преференции, выданные временным УК правомерны. На это совещание были приглашены компании без лицензии. Им были даны сроки передачи дел. В ближайшие дни будет проверено, как они поняли, что им было сказано.

На этой оптимистической ноте встреча закончилась. Хочется надеяться, что для «славных одинцовцев» стало хоть чуть-чуть понятнее, когда, кому и как платить.

216.73.216.94