Обслуживание в отделениях Почты России отвратительное
29 октября в здании администрации Одинцовского района члены Общественной палаты обсудили острые проблемы, которые выявили на выездном приеме.
Заседание началось с отчетов о результатах выездного приема граждан, прошедшего 24 октября. Было озвучено, что активность жителей района летом и осенью примерно одинакова — за день выездного приема поступает 160-170 обращений, за которыми стоят порядка 1000 человек. Однако, в зависимости от сезона, меняются проблемы. Если летом людей интересовали вопросы строительства и ЖКХ, то сейчас на первый план вышли проблемы здравоохранения.
В Заречье жаловались на недостаток автобусов на маршруте Одинцово-Заречье. Сложно добраться до социальных учреждений Одинцово, в том числе и поликлиники. Быстрее и проще доехать в Москву, но дороже из-за отмены транспортных льгот для пенсионеров. Зареченцы не в первый раз обращаются с просьбой помочь восстановить льготы, но решения нет.
Лесной городок жалуется на отсутствие мест для прогулок. И непонятно, появятся ли они, ведь Градостроительный план поселения не утвержден. Во всех сельских поселениях жалуются на увеличение земельного налога и на работу ФАПов.
По поводу 8 и 9 микрорайона Одинцово члены ОП заявили: там столько «болевых точек», что не имеет смысла перечислять. И прямо на заседании утвердили состав специальной рабочей группы, которая будет заниматься этой территорией.
Константин СТРУКОВ озвучило проблемы городского поселения Кубинка: в деревне Чупряково просят организовать автобусное сообщение до ближайшего храма, в Кубинке пожаловались на плохое состояние дорог. Была и совсем нетипичная проблема, в то время когда в Одинцово нет детских садов и школ, в Кубинке жителям мало одной бани, нужна вторая.
После выступления Струкова председатель Общественной палаты Захар ИВАНОВ заметил, что мало фиксировать обращения на выездном приеме и озвучивать их на заседаниях. Важно попытаться самим найти решение. Данное замечание касается всех, подчеркнул Иванов.
Константин СТРУКОВ
Дороги Ершово — самые плохие в районе
Консультант-эксперт Евгений СЕМИЛЕТОВ доложил о результатах мониторинга состояния дорог Одинцовского района. В Лесном городке и Жаворонках дороги в удовлетворительном состоянии, в Заречье и Горском поселении — в хорошем, в Голицыно требуют ремонта 10 улиц, в Никольском — 16, состояние дорог в Ершовском поселении оказалось самым плохим. В Одинцово большое количество ям на дорогах в микрорайоне Трехгорка, такая же обстановка на Можайском шоссе.
Евгений СЕМИЛЕТОВ, председатель «Молодежного парламента»
Член палаты Андрей ОСТРОУХОВ отчитался о приеме в Барвихе. Первым делом он напомнил, что в поселении решается вопрос о нелегитимности Совета депутатов. Если решение будет принято, Барвиха будет «обезглавлена» и жителей ждут новые выборы. Сложная политическая обстановка обостряет все системные проблемы поселения: люди пожаловались на нехватку ФАПов и отсутствие мест в детских садах. Помимо того, что в поселении редко ходит общественный транспорт, барвихинцы сообщили о трудностях из-за постоянного перекрытия Рублево-Успенсого шоссе — школьные автобусы по нескольку часов могут простаивать в пробке, дети вынуждены возвращаться домой и пропускать уроки в школе.
Очереди — бич Одинцово
Захар Иванов, в свою очередь, подверг резкой критике работу центрального отделения Сбербанка, в котором уже три месяца не работает система электронной очереди. Было решено направить обращение руководству Сбербанка и довести до их сведения о существующей проблеме.
Захар ИВАНОВ
Остроухов подхватил тему, раскритиковав слишком медленную работу отделений Почты России в Одинцово. Так, например, отделение в 5 микрорайоне обслуживает жителей не только из ближайших домов, но и из микрорайонов Трехгорка и Новая Трехгорка. В городе появились новые густонаселенные микрорайоны однако там отделений Почты России как не было, так и нет. Время ожидания в электронной очереди не менее часа. В одни и те же окна стоят и за письмами, и для оплаты коммунальных платежей. Аналогичная ситуация в большинстве отделений города. Остроухов предложил собрать данные по каждому отделению и направить обращение руководству с требованием обратить внимание на многолетнюю проблему. Члены ОП идею поддержали.
Максим ЦЫБУЛЯК
Подводя черту заседания, Максим ЦЫБУЛЯК анонсировал, что в конце текущей недели пройдет круглый стол по дорожной ситуации в Одинцовском районе.
Следующее выездное заседание общественники проведут через три месяца. Тем не менее, в общественную палату можно обращаться в любое время — приходить на прием лично, отправлять письма через сайт или через социальные сети.
13.58.115.236
Нормально почта работает с учётом того, какое её внимание уделено государством. По крайней мере, есть видимые улучшения по сравнению с бардаком трёх-пятилетней давности. Не самый безнадёжный сервис, поверьте. Отправлял на протяжении полугода серию посылок, всё доходило быстро, цело, можно движение отследить в онлайне.
Что касается неразделённых очередей, то это вопрос внутренней организации самой почты (чем тут может помочь местная власть, не знаю), наличия сотрудников, помещений и проч. Плюс количество функций влияет. Если придёт в отделение 20 человек платить коммуналку одновременно, сколько по вашему надо операторов, чтобы вам удовлетворило отсуствие очередей.
В конце концов, почтовая ли это функция, приём платежей-то?
Коммуналку можно платить в куче банков, либо в онлайне — сидите дома, чай пьёте и платите — никаких очередей!
Тем, кто предлагает экспресс-доставку в качестве замены почте — не забывайте, вопрос стоимости услуг и плюс свои разные минусы.
ну так вполне понятно, что почта не успевает, да и не может успевать за сумасшедшей гонкой жилищного строительства. Когда бабахают очередные каменные джунгли, о примитивной социалке не думают, а вы хотите от почты быстрой реакции. Быстро только пивные ларьки появляются…
Посмотрите на новомодные проекты по переустройству города -, где-то видели отделение почты новое, запланированное к постройке в связи с возведением нового жилья? Нет. Ну так если у проектеров-руформаторов задница не чешется, почему почта — вполне себе консервативное государственное учреждение — должна успевать за их безумными идеями?
Комменты ваять — интернет помощник. Оплатить коммуналку и массу других услуг в онлайне — не-а, пойду давиться в очереди из неторопливых старушек, именно в тот банк, где завис кассир, и именно в тот день, когда очередь велика…
Очередной «Ох и Ах», реально.