Оба на. ЛКК ЖКХ — кто-то фальсифицировал показания, пока личный кабинет был мне недоступен

Надысь я тут вслух пожаловался, что не могу пройти в личный кабинет ЖКХ, поскольку сайт при попытке авторизации выдаёт мне бесконечное кручение полосок. Случилось невероятное, может, после критики, может, случайность, но кабинет открылся. И что же я вижу? 22-го сентября кто-то (точно не я) внес показания методом «+1 кубометр ко всему». Причем 22-го числа никому внести показания невозможно, их берут с 11 до 21 числа (когда войти и сделать это самому невозможно по описанной причине полоскокручения).

ЛКК ЖКХ мошенничество, Разное всякое, Lych, Одинцово, Можайское шоссе

Там 4 счетчика в квартире, где живет там моя тётя, и к показанию каждого приплюсовали по кубу. Точнее, не живет там тетя сейчас, мы ее к себе забрали, потому что мёрзнет она там, отопление не включают. И вот к каждому счетчику — по кубометру нарисовали! Надо сказать, что тётя в годах, водой не брызгается, мыться даже, и то предпочитает у нас, так как в ванну трудно залезть ей, душевая кабина — ок. Цветы во дворе не поливает, стирки у нее мало, и она одинокая, то есть сделать такой расход в месяц невозможно физически. Расход воды — унитаз, помыть чашку, умыться, налить чайник. Все. А уж тем более при физическом отсутствии в квартире последний месяц — вообще бред. Раньше, когда мне удавалось все-таки пробиться на сайт и передать показания, сплошь и рядом приходилось писать те же цифры, что в прошлом месяце, одни и те же показания я передавал всё лето, потому что то, что понемногу растет после запятой, передавать не обязательно. То есть теперь, по этим фальсифицированным показаниям, можно опять полгода не вносить ничего, а то и больше. А если я опять не прорвусь к ним на сайт в кабинет и показания не дам, подозреваю, они будут плюсовать, и так до бесконечности. И в результате получится, что я то ли счетчик тетке скрутил назад и теперь я преступник, то ли тётка сможет лет 10 за воду больше не платить. Я против. ЛКК ЖКХ, вы офигели там? И какого черта вы трубку сбрасываете, когда я вам звоню? 84955970669 у вас указано на сайте. Что за дрянь такая?

Полезно?

Комментарии6

На самом деле, передача показаний за воду это жуткая головная боль, знаю по Москве, для абонентской службы. Чаще всего картина складывается печальная, народ наваливает гору квитанций в бумажном виде, а обработать их некому. В итоге начисляют по нормативу и начинается нашествие бабушек с вопросом, нам не так начислили за воду.
Действия с комментарием
Цитата: А если я опять не прорвусь к ним на сайт в кабинет и показания не дам, подозреваю, они будут плюсовать, и так до бесконечности.
Если Вы не смогли передать показания, счёт выставляется по их прогнозам.
Цитата: 84955970669 у вас указано на сайте
8 (800) 555-07-69, примерно через 10 минут отвечает оператор. Но бывает, что после ожидания просто сбрасывают.
Действия с комментарием
Yuri_NN: счёт выставляется по их прогнозам
Это как они прогнозы-то составляют? Логично, например, прошлогоднее потребление разделить на 12 частей, или по последним трем месяцам вывести среднее. Но не тупо же плюсовать по кубу. А может, квартира закрыта и жильцы уехали? Как у нас.
Действия с комментарием
Yuri_NN: 8 (800) 555-07-69
Спасибо! В моем случае даже через минуту ответили. Подтвердили, что по кубу добавил робот. В случае недоступности сайта посоветовали звонить по этому же номеру (в октябре попробую, если сайт опять уйдет в несознанку). По поводу денег предлагают или перерасчет, для чего на их электронку надо выслать фото счетчиков, или не платить до того момента, пока показания не придут в соответствие с забитыми роботом в систему. Но эти цифры надо будет по-любому повторять ежемесячно, а то робот еще по кубу наплюсует, и так до бесконечности. Непонятно, почему по кубу? Можно было бы и по 10 с граждан лупить, подумаешь.
Действия с комментарием
Lych: Логично, например, прошлогоднее потребление разделить на 12 частей
Возможно, они так и делают, только округляют вверх до целого.
А у меня счётчики стоят меньше года. Страшно представить, что мне напрогнозируют, если не смогу передать.
Действия с комментарием