Модели
Поведенческие модели общения в интернете — это устойчивые способы взаимодействия, которые люди выбирают в цифровой среде. Они зависят от целей, психологических особенностей и контекста онлайн-диалога. Я подобрала основные модели, которые выделяют исследователи.
Основные модели
1. Познавательная модель. Её цель — поиск и обмен полезной информацией. В интернете это проявляется, например, в поиске ответов на вопросы, обсуждении тем на форумах или создании тематических сообществ. Сложности здесь могут возникать из-за неоднозначности текста, орфографических ошибок или неумения логично выстроить мысль.
2. Экспрессивная модель. Здесь акцент на передаче эмоций и чувств. Поскольку в текстовом общении нет мимики и жестов, люди компенсируют это с помощью эмодзи, стикеров, особых комбинаций знаков препинания. Это помогает сделать сообщение более выразительным, но иногда может привести к искажению смысла.
3. Убеждающая модель. Её суть — влияние на собеседника через логичные аргументы и факты, чтобы сформировать определённую установку. В онлайн-среде это непросто: отсутствие физического контакта затрудняет считывание невербальных сигналов, поэтому аргументацию часто подкрепляют эмоциональным воздействием.
4. Суггестивная (манипулятивная) модель. Здесь цель — внушение и психологическое воздействие для достижения личной выгоды. В интернете это часто проявляется в виде манипуляций через ссылки на авторитеты, создание иллюзии единства или распространение непроверенной информации. Такая модель может быть особенно опасной для подростков, чьи защитные механизмы в сети ослаблены.
5. Ритуальная модель. Она связана с соблюдением негласных норм и правил внутри конкретного сообщества. Например, вежливое обращение на «вы» в профессиональных чатах, поддержка новичков или следование этикету конкретного форума.
6. Агрессивная модель. Проявляется в деструктивном поведении: оскорблениях, флейме (ожесточённых спорах), флуде (массовых бессмысленных сообщениях), троллинге (намеренных провокациях) и кибербуллинге (систематической травле). Такое поведение негативно влияет на психологическую устойчивость участников.
7. Модель «растормаживания». Это не столько цель общения, сколько особенность психики в сети. Из-за иллюзии анонимности человек может позволить себе в онлайн-диалоге то, чего никогда не сказал бы в реальности: чрезмерную откровенность или, наоборот, грубую, агрессивную реакцию.
Что влияет на выбор модели?
На то, какую модель выберет человек, влияет несколько факторов:
— Мотивы: поиск информации, общение ради общения, самоутверждение, самореализация.
— Психологические особенности: уровень эмпатии, склонность к агрессии, тревожность.
— Контекст общения: правила конкретного сообщества, тема диалога, наличие или отсутствие невербальных сигналов.
— Когнитивные искажения: например, дихотомическое мышление (всё или ничего), катастрофизация, навешивание ярлыков, которые могут искажать восприятие сообщений и провоцировать конфликт.
Понимание этих моделей помогает осознанно выстраивать диалог: например, избегать токсичных форм общения или эффективнее использовать убеждающую модель в рабочих или учебных целях.
Собрано и обработано с помощью ИИ
Источники:
Комментарии3
читают 0Ага. Кое-что проясняется.
Заходит, значит на О-И некто по ритуальной модели (где все вежливые и на Вы) чисто почитать, ибо сказать нечего.
А тут кто-то по агрессивной модели спорит, флудит и троллит.
У некто сразу когнитивный дискомфорт. Он давай скринить и жалобы строчить.
Действия с комментарием
Можно сказать, что ОИ — тематическое сообщество.
С обсуждением местных реалий.
Причем, за много лет уже знаем кто есть кто и где живет, это помогает общаться, принимаешь чужих тараканов, как данность.
Здесь были, во всяком случае, и элементы ритуальной модели. При вхождении в сообщество народ интересовался местом проживания, полом, возрастом, да даже наличием детей. Конечно, можно было сказать или нет, но — действительно, это облегчает общение.
Конечно, была и экспрессия — в общении, спорах, было интересно.
Но, увы — сейчас период, в котором навязываются элементы агрессивности и манипулятивности. Однако ж не на тех напали, чего мы здесь только не видели.
Действия с комментарием
Тут нестыковка. Манипулировать лучше всего подростками. А здесь подростки пытаются манипулировать взрослыми. Естественно, у них не получается. Агрессируют, а взрослым пофик.
Опять когнитивный дискомфорт.
Действия с комментарием