Железяка Хаус на Говорова

Я, наверное, самый терпеливый потребитель в мире, не умею кричать и ругаться, но тут уже даже мое терпение подходит к концу и решил написать об этом магазине-сервисном центре.
Виновата во всем лень Дети сломали разъем зарядки ноутбука Сони, которому всего 1 год, он перестал заряжаться, хорошая, дорогая модель. И нет бы отвезти его в сервис центр фирменный, так я решил, потому что жена очень без ноутбука переживает, с маленькими детьми нужна мобильность, чтобы ускорить время ремонта сдать его куда-то поближе.
Ну и сам поленился возиться, потому что с разъемами питания не имел дела никогда.
Так вот, прошло уже больше месяца назад я отнес ноут туда и мне сказали, что через 2-3 дня мне позвонит инженер и скорей всего все будет готово. Прошло несколько дней, дней 5 только руки до моего ноута доходили.
Позвонил инженер, сказал, что заказали новый разъем питания, он идет, вот-вот придет, ноут сложный итп, стоить ремонт будет 4800, ну что делать, я согласился.
Еще прошла неделя, звоню, говорят, все сделали, но ноут не заряжается, объясняли что он очень сложный и поэтому такие проблемы.
Звоню еще через неделю, говорят, все в порядке уже почти, через день два скорей всего вы его сможете забрать.
Прошла еще неделя!!! Звоню. Инженера нет на месте, девушка ничего не знает говорит только, что у нее записано, что ноут мой в ремонте, и его не починили, инженер, мол, как придет, перезвонит. То была пятница
Звонит мне эта же девушка в понедельник днем. Уже на этой неделе. Извините, что не перезвонили, так и не починили ваш ноут, у вас есть два варианта или забрать его как есть или ждать, пока починим…
И это уже месяц…Опять жду.
Позвонил сегодня. Ответ инженера: ждем контроллер питания…и он придет только во вторник -среду.

Вот так вот чинят у нас в городе ноутбуки. Нет, я никакой даже злобы не испытываю, не сержусь, но просто смешно это и грустно одновременно
Давно бы уже свозил в Сони Центр, сам виноват, итп…но…блин, зачем тогда вообще такие «ремонты». Заменить оперативку, жесткий диск, видокарту, матрицу итп я и сам могу…

Советую вам и всем кому требуется ремонт ноутбуков и компьютеров обратиться
по телефону 89175665518, это частный мастер со своей мастерской.
Возил к нему два ноута, починил прямо при мне за пару часов все сделал,
делал перепайку чипа видеокарты и замену матрицы во втором.
Взял не дорого (около 4000 за всё), в общем цены не задирает и гарантию свою даёт,
правда находится в Москве на Петровско-Разумовской.
Зовут Владимир.

Зря жалуетесь. Вполне нормальная ситуация для мастерской в которой чинят все. Большая часть времени уходит не на работу, а на ожидание детали из-за рубежа. В сервис-центре сделали бы скорее всего быстрее, хотя не факт. Случается, что и они ждут запчасти из Китая.

Лучше не лениться и ездить в фирменные сервис-центры. Это дороже, зато надежнее.

sliff_zosschitan: Зря жалуетесь. Вполне нормальная ситуация для мастерской в которой чинят все. Большая часть времени уходит не на работу, а на ожидание детали из-за рубежа. В сервис-центре сделали бы скорее всего быстрее, хотя не факт. Случается, что и они ждут запчасти из Китая.

Лучше не лениться и ездить в фирменные сервис-центры. Это дороже, зато надежнее.

То, что нужно было ехать в фирменный, я уже давно понял, но это не должно быть нормальной ситуацией.
Месяц с лишним это уже слишком для чего угодно.

Не представляю, как ноги Вас занесли в это место. Я такие конторы, с таким названием и внешним видом, обхожу стороной. Тут даже по названию все понятно)

nereyda: Не представляю, как ноги Вас занесли в это место. Я такие конторы, с таким названием и внешним видом, обхожу стороной. Тут даже по названию все понятно)

Очень просто. Много дел, забот, дети, хотелось побыстрее, рядом с домом, ну и, вера в прогресс и человечество, конечно

А вы обговаривали сроки ремонта и какую-то неустойку если во время не получается ремонт?

tiperson: Советую вам и всем кому требуется ремонт ноутбуков и компьютеров обратиться
по телефону 89175665518, это частный мастер со своей мастерской.
Возил к нему два ноута, починил прямо при мне за пару часов все сделал,
делал перепайку чипа видеокарты и замену матрицы во втором.
Взял не дорого (около 4000 за всё), в общем цены не задирает и гарантию свою даёт,
правда находится в Москве на Петровско-Разумовской.
Зовут Владимир.

Очень сильно я сомневаюсь, что за 4000 р. вам поменяли матрицу и перепаяли видеочип…Тут только по стоимости запчастей получается дороже, даже если допустить, что мастер за свою работу денег не берет. Замена южного моста и видеочипа это довольно сложный и дорогой ремонт, поэтому в сервис центре обычно в таких случаях просто меняют материнскую плату.

sliff_zosschitan: Зря жалуетесь. Вполне нормальная ситуация для мастерской в которой чинят все. Большая часть времени уходит не на работу, а на ожидание детали из-за рубежа. В сервис-центре сделали бы скорее всего быстрее, хотя не факт. Случается, что и они ждут запчасти из Китая.

Какие запчасти из-за рубежа? Все запчасти есть в Москве и привезти их максимум один день, мы например делаем заказ, если чего-то нет в наличии и получаем нужную деталь на следующий день после заказа, а замена рзъема питания занимает по времени около одного часа. Я не знаю причины по которой ноутбук продержали месяц и не смогли его сделать, но бывают ситуации, когда ноут принимается на ремонт не включающийся с одной неисправностью, а потом в процессе выясняется, что там есть еще и другие проблемы, то возможно сроки и стоимость ремонта могут измениться. Обычно в таких случаях созваниваются с клиентом и согласовывают с ним изменения.

А я вот считаю, если сотрудники обещали взяться за ремонт, а потом ни звонка от них, то и смысла с ними связываться нет…
Ультрабук acer aspire s3 (перетерся основной шлейф к матрице) нужна покупка детали с заменой, как будто ни кто не может сделать, контор 10 уже обзвонил в Одинцово…
Основная часть контор это малолетки, которая научилась винду ставить.
Другая часть (меньшая) это пару магазинов в Одинцово, им, когда называешь что нужно конкретно сделать, они как будто сразу теряются, такое чувство что они хотят больше накрутить, но по разговору им понятно что не получится и не берутся… в том числе и Железяка…

ekuvaldin: А я вот считаю, если сотрудники обещали взяться за ремонт, а потом ни звонка от них, то и смысла с ними связываться нет…
Ультрабук acer aspire s3 (перетерся основной шлейф к матрице) нужна покупка детали с заменой, как будто ни кто не может сделать, контор 10 уже обзвонил в Одинцово…
Основная часть контор это малолетки, которая научилась винду ставить.
Другая часть (меньшая) это пару магазинов в Одинцово, им, когда называешь что нужно конкретно сделать, они как будто сразу теряются, такое чувство что они хотят больше накрутить, но по разговору им понятно что не получится и не берутся… в том числе и Железяка…

Когда ко мне приходит человек и говорит конкретно что нужно сделать, я обычно делаю, но если причина неисправности не в этом, то я все равно возьму деньги за запчасть и проделанную работу. Кто вам установил, что перетерся шлейф и почему, там же его не поменяли? Я так понимаю, что ноут новый и почему вы не обратились по гарантии? Ведь, если, как вы говорите перетерся шлейф, в чем я очень сомневаюсь, то это чисто гарантийный случай и самый лучший вариант обратиться СЦ Acer.

Не поверите, шлейф действительно перетерся, ребенок часто играет с ноутбуком… Новый ноутбук, но по гарантии пролетел уже, да и ехать в Москву на…а если есть в Одинцово мастерские, или нет их?
Вы же не видели ноутбук, почему же вы сомневаетесь?? или вы личность сомнительная?))))
Данные ноутбука написано, проблема сказана, сроки? стоимость? гарантии?

----

Цитата: все равно возьму деньги за запчасть и проделанную работу

А, где то по другому?

ekuvaldin: Не поверите, шлейф действительно перетерся, ребенок часто играет с ноутбуком… Новый ноутбук, но по гарантии пролетел уже, да и ехать в Москву на…а если есть в Одинцово мастерские, или нет их?
Вы же не видели ноутбук, почему же вы сомневаетесь?? или вы личность сомнительная?))))
Данные ноутбука написано, проблема сказана, сроки? стоимость? гарантии?

----

Цитата: все равно возьму деньги за запчасть и проделанную работу

А, где то по другому?

А вот на личности не нужно переходить…) Так, где вам его диагностировали и установили, что проблема в шлейфе? Если есть желание более предметно пообщаться, то звоните с 11.00 до 19.00 +7 (926) 927-13-77

Да ни где мне его не диагностировали, снял крышку и увидел разорванный шлейф, шлейф снял, открутил крышку монитора, ща нижняя часть ноутбука используется с подключением по HDMI к телевизору и все…

На оф. сайте указана специалисты проводящие ремонт. ВНИМАНИЕ!!! цитата
…Сломался любимый друг и товарищ? Не проблема! Мы ремонтируем ноутбуки. Несите скорее его к нам, и наши специально натренированные малазийские шимпанзе приведут его в порядок в два счета…
Уверен, что у них самые высококлассные специалисты этого типа.
Скриншот страницы

Друзья, доброго дня

Железяка Хаус мастерская: статистика такова, что на ~1100 (тысяча сто) осуществлённых ремонтов ноутбуков, планшетов, смартфонов в городе Одинцово, только один негативный отзыв, странно не правда ли?

Уважаемому tayfoon83 был осуществлен ремонт в полной мере, а сроки затянулись из-за поставки запчастей. Полностью наша вина, и это сказалась на общей стоимости ремонта для клиента (в лучшую сторону разумеется).
ЕСЛИ КОМУ ИНТЕРЕСНО УЗНАТЬ ИСТОРИЮ ДАННОГО РЕМОНТА:
Ноутбук Sony VPC-SB2L1R сдавался с заявленной неисправностью в разъеме питания — механические повреждения самого разъема. Оказалось, что неисправный разъем питания унёс за собой и плату питания (у этих моделей ноутбуков она идёт как доп. плата, а не на самой материнской плате, как у большинства ноутбуков), не шла зарядка АКБ. Были тщетные попытки починить плату, но к сожалению отсутствие схемы в интернете не дало возможности вникнуть в характер неисправности (замена ШИМ-контроллеров не помогла). Так как это было выявлено уже после согласования с клиентом стоимости, было принято решение заказывать эту плату за наш счет! И тут уже вступил в силу закон ПОЧТЫ РОССИИ, доставлять всё вовремя.
tayfoon83 приносим Вам свои извинения еще раз.

tiperson: Советую вам и всем кому требуется ремонт ноутбуков и компьютеров обратиться
по телефону 89175665518, это частный мастер со своей мастерской.
Возил к нему два ноута, починил прямо при мне за пару часов все сделал,
делал перепайку чипа видеокарты и замену матрицы во втором.
Взял не дорого (около 4000 за всё), в общем цены не задирает и гарантию свою даёт,
правда находится в Москве на Петровско-Разумовской.
Зовут Владимир.

Судя по ценам за ремонт, Владимир питается фотосинтезом. Средняя стоимость нового видеочипа ~1600р., а матрицы ~2800р.
За такую цену это, скорее всего, так называемый «прогрев видеочипа». При таком ремонте ОЧЕНЬ большая вероятность что ноутбук снова выйдет из строя через короткий промежуток времени. А матрицу видимо он склеил из осколков

nereyda: Не представляю, как ноги Вас занесли в это место. Я такие конторы, с таким названием и внешним видом, обхожу стороной. Тут даже по названию все понятно)

«VIP» или «Элитный» думаю вот это Ваш уровень! Простите что не соответствуем Вашим высоким требованиям.

backwoods: На оф. сайте указана специалисты проводящие ремонт. ВНИМАНИЕ!!! цитата
…Сломался любимый друг и товарищ? Не проблема! Мы ремонтируем ноутбуки. Несите скорее его к нам, и наши специально натренированные малазийские шимпанзе приведут его в порядок в два счета…
Уверен, что у них самые высококлассные специалисты этого типа.

Извините, что это задело Вас. Ожидал, что к этому отнесутся с легкой иронией и юмором, но позабыл, что эти чувства есть далеко не у всех людей.

PS
Спасибо всем, что Вы живо обсуждаете работу нашей мастерской.

kokon: Друзья, доброго дня

backwoods: На оф. сайте указана специалисты проводящие ремонт. ВНИМАНИЕ!!! цитата
…Сломался любимый друг и товарищ? Не проблема! Мы ремонтируем ноутбуки. Несите скорее его к нам, и наши специально натренированные малазийские шимпанзе приведут его в порядок в два счета…
Уверен, что у них самые высококлассные специалисты этого типа.

Извините, что это задело Вас. Ожидал, что к этому отнесутся с легкой иронией и юмором, но позабыл, что эти чувства есть далеко не у всех людей.

PS
Спасибо всем, что Вы живо обсуждаете работу нашей мастерской.

Понял, дошло наконец-то. Весь сайт — это сплошная шутка.
Одно это чего стоит… «удовлетворят запросы даже самого заядлого геймера. Для того чтобы профнастил для заборов…»
Вы тут писали…»А матрицу видимо он склеил из осколков…» что ж вы раньше молчали что такой ремонт возможен — а я то сдуру монитор выкинул…

Судя по ценам за ремонт, Владимир питается фотосинтезом. Средняя стоимость нового видеочипа ~1600р., а матрицы ~2800р.
За такую цену это, скорее всего, так называемый «прогрев видеочипа». При таком ремонте ОЧЕНЬ большая вероятность что ноутбук снова выйдет из строя через короткий промежуток времени. А матрицу видимо он склеил из осколков

Я вот специально ему сейчас позвонил, и к Вашему сожалению за замену матрицы 15.6 он берет 2.500 российских рублей,
и это вместе с матрицей и работой. Вот так…
Я никого не пиарю, а просто делюсь положительным опытом и своими контактами с людьми.
Да и это был не прогрев, а реболл чипа, я прекрасно знаю что это такое, всё заменил прямо при мне пока я попивал чай на диване и сидел в интернете,
правда пришлось подождать пару часов…