Шкаф -купе на заказ с браком

В мае на заказ мне сделали шкаф-купе, но до сих пор не привезли несколько деталей(полку и штанги), да и двери установили неправильно, т.к замерщик неправильно замерил . Звонила им ни один раз, но так и ничего не могу добиться, только обещания. Как мне на них повлиять? Спасибо.

Что прописано в договоре купли-продажи? Срок доставки в письменной форме? Пишите претензию в адрес продавца.

В договоре написано, что гарантийный срок 24 мес.

А зачем Вы подписали договор без сроков доставки? Пишите претензию в адрес продавца, что бы незамедлительно доставили детали и исправили недостатки.

а кому бумагу с претензиями отдавать? Можно ли на них в суд подать?

Зачем сразу в суд? Можно все вопросы решить в досудебном порядке, пишите претензию и отдайте претензию продавцу товара.