вопрос о кварплате

Здравствуйте! У меня возник вопрос: По незнанию за квартиру 3 месяца не была уплачена кварплата, прислали квитанцию на 20 399 рублей.хотя ежемесячный платеж 3499 руб. Имеют ли они право на взыскание такой суммы, вместо положеных неуплаченных 10497 руб?

ну в нашей стране вполне возможно, это могут быть пени или штрафы, у вас должен быть договор на обслуживание, его необходимо почитать, там должно быть написано, какие последствия несвоевременной оплаты и посчитать по квитанциям