Запредельные тарифы газовой аварийной службы Одинцова

Вчера на кухне почувствовали запах газа, я позвонила в диспетчерскую аварийки (04), спросила сколько будет стоить обследование плиты Гефест, диспетчер ответил: 670 рублей, через пару часов приедем. Приехали, за 5 минут поменяли прокладку в шланге и выписали квитанцию на услугу: 300 рублей — вызов, 855 рублей — обследование, 635 рублей — проезд (!!!) Всего — 1790 рублей. Проезд — это от Садовой, 10 до Можайки, где детский мир, 5 минут езды. Я опять позвонила в диспетчерскую, где молодой по голосу человек, запинаясь, бормотал, что Белоруссия — другая страна, поэтому плита Гефест импортного производства, а на импортные плиты у них совсем другие тарифы, а мастер, принимавший заявку, неправильно мне все объяснил. Про услугу «проезд» он так ничего и не смог внятного придумать. Ну и в конце добавил, что вот им многие звонят и тоже ничего не понимают в тарифах, а они, бедные, тут совсем ни при чем, это все начальство их во всем виновато.
На этой неделе зайду к ним, хочу лично ознакомиться с «совсем другими» тарифами в печатном виде. Только пока не знаю, есть-ли смысл писать претензию руководству, или это заранее бесполезное дело?

После письменного ответа газовиков на ваш вопрос по тарифам есть смысл обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру на предмет их обоснованности. Газовики пользуются тем, что людям либо некогда, либо лень этим заниматься. Квитанцию только обязательно сохраните, ксерокопии прилагайте к заявлениям в указанные инстанции.

novichok: После письменного ответа газовиков на ваш вопрос по тарифам

Письменный ответ газовиков по тарифам должен быть в ответ на претензию на имя руководства Одинцовской РЭС или просто нужно запросить у них письменное обоснование тарифов на оказанную услугу?

Пишите претензию. В претензии обязательно укажите, что по телефону Вам назвали меньшую сумму, нарушив тем самым ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Да как хотите. Но я бы написала претензию на имя руководителя с подробным изложением ситуации и вашим горячим желанием ознакомиться с прейскурантом на оказанные вам услуги и главное: кем он утвержден и какое экономическое обоснование заложено в тарифах, а далее по ситуации.

Yuri_NN: Пишите претензию. В претензии обязательно укажите, что по телефону Вам назвали меньшую сумму, нарушив тем самым ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Сам сталкивался с таким произволом на районе. Мошенничество чистой воды.
Не спускайте это на тормозах.