Обсуждение услуг оператора связи Экотелеком

Соблазнился на бесплатное iptv и решил в новой квартире подключить экотелеком. В итоге на заявку о подключении отреагировали через неделю. В прошлый понедельник пришли монтажники, но выяснилось что в доме на Маковского 20 нет свободных портов. Обещали «в течении нескольких дней» установить доп оборудование и сделать подключение. Прошла неделя, никто не звонит. На мои звонки внятного ответа дать не могут. В итоге сижу 2 недели без инета.

честно говоря, все раздается у меня и на максималки, а что не которые порты закрыты это есть и деньги снимают не по тарифу

вчера была авария сделали быстро в севен-скай сутки требуется.

Вот уже почти пол года я пользуюсь услугами данной компании. При непрерывном использовании интернет отваливается постоянно (например, за последние пол часа я 2 раза перезагружала роутер. Иногда инет не включается даже после перезагрузки (роутер при этом работает). Как правило к тому моменту, когда удается дозвониться до оператора и дождаться очереди все включается само. А если не включается, то до оператора вы не дозвонитесь))). Причем у меня в подъезде висит реклама и там моб номер менеджера. Когда я дозвонилась по нему, мне сказали — звоните в сервис, после того как я сказала, что по 3-м номерам даже дозвона нет, девушка мне ответила- я знаю, мы тоже не можем туда дозвониться)).
Еще момент: когда подключили инет, деньги за 1-й мес я отдала мастеру. На следующий день рано утром пришла смс что мне надо пополнить счет иначе инет отключат. Звоню, мне говорят, не переживайте, просто мастер не успел деньги положить и заверили, что ничего у вас не отключат. Смс приходила 3 дня, после чего инет отключили. На мой звонок мне сказали, а денег у вас нет. После моих разъяснений мне вернули инет. Через 3 дня история повторилась. Особенно весело, что в вечернее время у них какой-нить один дежурный оператор в сервисе киношку смотрит, т к после 10 вечера трубку никто не берет. В общем сидела я без инета до следующего рабочего дня. Ситуация исправилась только после того, как я в рабочий день позвонила и на повышенных тонах объяснила менеджеру, что хочу сейчас увидеть деньги на своем счету, а не слушать байки о том, что инет не отключат, а мастера за 2,5 нед просто не успел их положить.
В общем, та еще контора. Страдает как качество связи, так и работа сотрудников. К сожалению, пока альтернатив в моем доме не много. Как только появится, обязательно сменю на что-то поприличнее. Никому не советую.

Допустил упущение — уже почти 2 месяца прошло с тех пор, как Экотелеком взял новую высоту — Надмосковье
в связи с чем обновляю список:

ул. Белорусская 3, 9, 10, 11, 13
ул. Верхне-Пролетарская 1к1, 1к2, 3к1, 3к2, 5, 16, 29
ул. Говорова 4, 6, 8, 8А, 16, 18, 26, 26A, 28, 30, 32, 34, 36, 38, 40, 50, 52
ул. Жукова 1А, 7/1, 7/2, 11А
ул. Комсомольская 2, 3, 4, 5, 6, 7, 7А, 8, 9, 16к1, 16к2, 16к3, 18, 20
Красногорское шоссе 2, 6, 8к1, 8к2, 8к3, 8к4
ул. Крылова 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 13, 14, 15, 16, 18, 23, 25А, 27
ул. Любы Новоселовой 2к1, 2к2, 4к1, 4к2, 4А, 10к1, 10к2, 10А, 12, 12А
ул. Маковского д.6, 10, 12, 16, 20, 22
Можайское шоссе 63, 65, 67, 73, 75, 77, 79, 83, 85, 89, 91, 93, 97, 99, 101, 105, 107, 111, 112А, 113, 115, 117, 122, 127, 129, 131, 135, 137, 139, 143, 145, 153, 155, 157, 161, 165, 169
ул. Ново-спортивная 2, 4, 4к1, 4к2, 4к3, 6, 10, 16, 18, 20, 24, 26
ул. Садовая 22А, 26, 28, 28А, 30, 32
ул. Солнечная 3, 5, 7, 16, 26
ул. Сосновая 12, 14, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34
ул. Союзная 2, 4, 6к1, 6к2, 8, 10, 24, 28, 30, 32, 32А, 34, 36
ул. Северная 4, 6, 8, 12, 14, 16, 24, 26, 28, 30, 32, 36
ул. Чикина 1, 2, 3, 4, 6, 7, 9, 11, 12, 15, 17

А, когда подключат новостройку по ул. Комсомольская, д.11? Ждем с нетерпением

slampost: А, когда подключат новостройку по ул. Комсомольская, д.11? Ждем с нетерпением

если переговоры с УК пройдут быстро и успешно — то уже в мае. тут больше времени на бумажки уйдёт, чем на саму стройку. буду держать Вас в курсе по мере поступления информации.

Спасибо!

Хотели установить НТВ+ IPTV. Но, оказывается, подключают только с инетом. Подали заявку на инет (на замену имеющемуся известному провайдеру Одинцово) и НТВ+. Перезвонили через 3 дня. Предложили установить только инет, т. к. нет в наличии ресиверов (!). Будут только в июне. Ждем. Но осадок остался…

slampost: А, когда подключат новостройку по ул. Комсомольская, д.11? Ждем с нетерпением

есть непонятки в связи с передачей дома от одной УК к другой. В общем-то нас пускает и одна и другая, но нам надо понять, с кем заключать договор) думаю, этот вопрос решится в ближайшее время.

MAA: Хотели установить НТВ+ IPTV. Но, оказывается, подключают только с инетом. Подали заявку на инет (на замену имеющемуся известному провайдеру Одинцово) и НТВ+. Перезвонили через 3 дня. Предложили установить только инет, т. к. нет в наличии ресиверов (!). Будут только в июне. Ждем. Но осадок остался…

Подключили. 2 недели все ОК (и инет и ТВ)