Железяка Хаус на Говорова

Я, наверное, самый терпеливый потребитель в мире, не умею кричать и ругаться, но тут уже даже мое терпение подходит к концу и решил написать об этом магазине-сервисном центре.
Виновата во всем лень Дети сломали разъем зарядки ноутбука Сони, которому всего 1 год, он перестал заряжаться, хорошая, дорогая модель. И нет бы отвезти его в сервис центр фирменный, так я решил, потому что жена очень без ноутбука переживает, с маленькими детьми нужна мобильность, чтобы ускорить время ремонта сдать его куда-то поближе.
Ну и сам поленился возиться, потому что с разъемами питания не имел дела никогда.
Так вот, прошло уже больше месяца назад я отнес ноут туда и мне сказали, что через 2-3 дня мне позвонит инженер и скорей всего все будет готово. Прошло несколько дней, дней 5 только руки до моего ноута доходили.
Позвонил инженер, сказал, что заказали новый разъем питания, он идет, вот-вот придет, ноут сложный итп, стоить ремонт будет 4800, ну что делать, я согласился.
Еще прошла неделя, звоню, говорят, все сделали, но ноут не заряжается, объясняли что он очень сложный и поэтому такие проблемы.
Звоню еще через неделю, говорят, все в порядке уже почти, через день два скорей всего вы его сможете забрать.
Прошла еще неделя!!! Звоню. Инженера нет на месте, девушка ничего не знает говорит только, что у нее записано, что ноут мой в ремонте, и его не починили, инженер, мол, как придет, перезвонит. То была пятница
Звонит мне эта же девушка в понедельник днем. Уже на этой неделе. Извините, что не перезвонили, так и не починили ваш ноут, у вас есть два варианта или забрать его как есть или ждать, пока починим…
И это уже месяц…Опять жду.
Позвонил сегодня. Ответ инженера: ждем контроллер питания…и он придет только во вторник -среду.

Вот так вот чинят у нас в городе ноутбуки. Нет, я никакой даже злобы не испытываю, не сержусь, но просто смешно это и грустно одновременно
Давно бы уже свозил в Сони Центр, сам виноват, итп…но…блин, зачем тогда вообще такие «ремонты». Заменить оперативку, жесткий диск, видокарту, матрицу итп я и сам могу…

Советую вам и всем кому требуется ремонт ноутбуков и компьютеров обратиться
по телефону 89175665518, это частный мастер со своей мастерской.
Возил к нему два ноута, починил прямо при мне за пару часов все сделал,
делал перепайку чипа видеокарты и замену матрицы во втором.
Взял не дорого (около 4000 за всё), в общем цены не задирает и гарантию свою даёт,
правда находится в Москве на Петровско-Разумовской.
Зовут Владимир.

Зря жалуетесь. Вполне нормальная ситуация для мастерской в которой чинят все. Большая часть времени уходит не на работу, а на ожидание детали из-за рубежа. В сервис-центре сделали бы скорее всего быстрее, хотя не факт. Случается, что и они ждут запчасти из Китая.

Лучше не лениться и ездить в фирменные сервис-центры. Это дороже, зато надежнее.

sliff_zosschitan: Зря жалуетесь. Вполне нормальная ситуация для мастерской в которой чинят все. Большая часть времени уходит не на работу, а на ожидание детали из-за рубежа. В сервис-центре сделали бы скорее всего быстрее, хотя не факт. Случается, что и они ждут запчасти из Китая.

Лучше не лениться и ездить в фирменные сервис-центры. Это дороже, зато надежнее.

То, что нужно было ехать в фирменный, я уже давно понял, но это не должно быть нормальной ситуацией.
Месяц с лишним это уже слишком для чего угодно.

Не представляю, как ноги Вас занесли в это место. Я такие конторы, с таким названием и внешним видом, обхожу стороной. Тут даже по названию все понятно)

nereyda: Не представляю, как ноги Вас занесли в это место. Я такие конторы, с таким названием и внешним видом, обхожу стороной. Тут даже по названию все понятно)

Очень просто. Много дел, забот, дети, хотелось побыстрее, рядом с домом, ну и, вера в прогресс и человечество, конечно

А вы обговаривали сроки ремонта и какую-то неустойку если во время не получается ремонт?

tiperson: Советую вам и всем кому требуется ремонт ноутбуков и компьютеров обратиться
по телефону 89175665518, это частный мастер со своей мастерской.
Возил к нему два ноута, починил прямо при мне за пару часов все сделал,
делал перепайку чипа видеокарты и замену матрицы во втором.
Взял не дорого (около 4000 за всё), в общем цены не задирает и гарантию свою даёт,
правда находится в Москве на Петровско-Разумовской.
Зовут Владимир.

Очень сильно я сомневаюсь, что за 4000 р. вам поменяли матрицу и перепаяли видеочип…Тут только по стоимости запчастей получается дороже, даже если допустить, что мастер за свою работу денег не берет. Замена южного моста и видеочипа это довольно сложный и дорогой ремонт, поэтому в сервис центре обычно в таких случаях просто меняют материнскую плату.

sliff_zosschitan: Зря жалуетесь. Вполне нормальная ситуация для мастерской в которой чинят все. Большая часть времени уходит не на работу, а на ожидание детали из-за рубежа. В сервис-центре сделали бы скорее всего быстрее, хотя не факт. Случается, что и они ждут запчасти из Китая.

Какие запчасти из-за рубежа? Все запчасти есть в Москве и привезти их максимум один день, мы например делаем заказ, если чего-то нет в наличии и получаем нужную деталь на следующий день после заказа, а замена рзъема питания занимает по времени около одного часа. Я не знаю причины по которой ноутбук продержали месяц и не смогли его сделать, но бывают ситуации, когда ноут принимается на ремонт не включающийся с одной неисправностью, а потом в процессе выясняется, что там есть еще и другие проблемы, то возможно сроки и стоимость ремонта могут измениться. Обычно в таких случаях созваниваются с клиентом и согласовывают с ним изменения.

А я вот считаю, если сотрудники обещали взяться за ремонт, а потом ни звонка от них, то и смысла с ними связываться нет…
Ультрабук acer aspire s3 (перетерся основной шлейф к матрице) нужна покупка детали с заменой, как будто ни кто не может сделать, контор 10 уже обзвонил в Одинцово…
Основная часть контор это малолетки, которая научилась винду ставить.
Другая часть (меньшая) это пару магазинов в Одинцово, им, когда называешь что нужно конкретно сделать, они как будто сразу теряются, такое чувство что они хотят больше накрутить, но по разговору им понятно что не получится и не берутся… в том числе и Железяка…

ekuvaldin: А я вот считаю, если сотрудники обещали взяться за ремонт, а потом ни звонка от них, то и смысла с ними связываться нет…
Ультрабук acer aspire s3 (перетерся основной шлейф к матрице) нужна покупка детали с заменой, как будто ни кто не может сделать, контор 10 уже обзвонил в Одинцово…
Основная часть контор это малолетки, которая научилась винду ставить.
Другая часть (меньшая) это пару магазинов в Одинцово, им, когда называешь что нужно конкретно сделать, они как будто сразу теряются, такое чувство что они хотят больше накрутить, но по разговору им понятно что не получится и не берутся… в том числе и Железяка…

Когда ко мне приходит человек и говорит конкретно что нужно сделать, я обычно делаю, но если причина неисправности не в этом, то я все равно возьму деньги за запчасть и проделанную работу. Кто вам установил, что перетерся шлейф и почему, там же его не поменяли? Я так понимаю, что ноут новый и почему вы не обратились по гарантии? Ведь, если, как вы говорите перетерся шлейф, в чем я очень сомневаюсь, то это чисто гарантийный случай и самый лучший вариант обратиться СЦ Acer.