На автомойке повредили краску

Заехала сегодня на автомойку в Голицыно(я постоянная клиентка этой мойки) и мне так помыли машину, что при осмотре после оказанной услуги обнаружились многочисленные сколы заводской краски с планочек которые прикреплены к дверкам(облезла краска с молдингов). Я просто в шоке. Написала претензию. У меня вопрос, кто-то уже был в такой ситуации. Как она развивалась и чем закончилась?

Они Вам претензию скопировали? Должны были сделать копию(или Вы написать в двух экземплярах) поставить печать и с подписью ответственного лица, например администратора и отдать Вам. А если не так, может оказаться, что вы и не писали никакой претензии. Надеюсь что вы сфотографировали вашу машину после мойки, хоть на телефон. И у Вас есть фото машины до мойки(например на отдыхе), где видно что краска на деталях присутствует. Ответ на претензию требуйте от них тоже в письменном виде, в независимости от принятого ими решения.

Да, все именно так я и сделала. Только на 2-м экз рядом с подписью, датой нет печати — вот теперь переживаю. спасибо за понимание.

была у меня машинка, 10-илетней давности, при каждой мойке краски отколупывалось всё больше и больше)
видимо предыдущий владелец вашей машины просто подкрасил ее кисточкой, ну а сейчас краска естественно сходит.
ну или вы настолько облепили машину грязью, что краска пошла вместе с ней. такое бывает. особенно от голубиного говна, сам помню тряпочкой оттирал, все равно вместе с краской ушло.
так что не факт что мойка виновата. а то что вы не получите с них компенсации — 100%

Машине 3 года. Покупала новую!!! За машиной постоянно слежу. На мойку езжу регулярно!!! Ваши предположения несправедливы!!!

Всё у Вас будет хорошо. Главное ничего не бойтесь, будьте наглее и настойчевее. Закон о правах потребителей на Вашей стороне.

Спасибо!! Думаю шансов мало.

Это не «Волин» которая? Отвратительная мойка стала…

yun: Это не «Волин» которая? Отвратительная мойка стала…

Она всегда была одинаково отвратительной.

Не совсем согласен. Еще год-полтора назад мыли вполне качественно, и очереди были большие. Сейчас моют просто френово! и соответственно стало меньше народу.
ЗЫ кстати надо и свою осмотреть