Одинцово — полоса препятствий для бэби. Препятствие I. Детская поликлиника

Дети — наше будущее! Но мало родить ребенка. Преодолеть все препятствия, пока ставишь его на ноги — вот настоящий подвиг! «Одинцово-ИНФО» пытается разобраться, какие проблемы и где может встретить молодая мама с малышом в Одинцово и как менее болезненно их решить.

Препятствие первое: детская поликлиника. Грудничковый день

День приема в лечебном учреждении детей в возрасте до одного года известен всем мамам — это четверг. Максимально оградить малышей от контакта с детьми постарше все равно не получается. На интернет-форумах много жалоб на то, что в Одинцовском районе очень трудно попасть к врачам-специалистам, через электронное окно записаться невозможно, а в регистратуру огромная очередь. Есть и другие нюансы в работе районной детской поликлиники, о них подробнее — ниже.

Согласно Порталу здравоохранения Одинцовского района, к детской поликлинике прикреплены 21 тыс. 410 детей на 23-х педиатрических участках. Количество посещений в смену более чем в два раза превышает допустимую норму. Учитывая, что в Центральную поликлинику Одинцовского района на Говорова, 10 обращаются жители даже самых отдаленных уголков нашего района, можно представить, насколько и пациенты, и врачи могут быть уставшими и раздраженными. А ведь пациенты — малыши до годика!

Мытарства молодой мамы начинаются с утра. Не с того утра, когда проснулись, позавтракали, «выпили чашечку кофе» и собрались, а гораздо раньше: чтобы попасть на прием к врачу, необходимо получить талон; чтобы получить талон, надо прийти… нет, не к открытию поликлиники и регистратуры, а не позже 6 утра! И занять очередь.

Итак, четверг. Время: 7:10. Регистратура открывается в 8:00, но возле входа уже предостаточно народу.

Очередь в регистратуру по записи, которую ведут сами посетители. Это папы, бабушки или просто родственники и знакомые — все те, кто готов ради заветного талончика подняться ни свет — ни заря. Среди ожидающих открытия поликлиники — только одна мама с ребенком. Екатерина с маленькой Лерочкой, которой исполнился 1 месяц пришли примерно в 7:20 и оказалась семнадцатой в очереди. Хотела успеть к врачу пораньше, т. к. в 9:00 у Леры кормление. Это еще одна проблема поликлиники Одинцово: как одновременно можно покормить ребенка и не пропустить свою очередь?

Одна из бабушек в очереди проведала еще об одной проблеме: после рождения внука сведения о рождении ребенка Одинцовский роддом в поликлинику не подал. Бабушке пришлось ехать в роддом и добиваться этого, расплачиваясь временем и силами за чью-то халатность. Работой поликлиники она очень довольна, ее дочку и внука посещали врач и медсестра каждый понедельник. Вот только очереди на запись к специалистам огорчают.

Запись к врачу-специалисту через интернет

— Вы знаете, что можно записаться к врачу-специалисту через интернет? — вопрос все той же Екатерине.

— Да, знаю, но сколько бы я ни пробовала это сделать — не получается, поэтому приходится стоять в очереди. Говорят, что если даже записываешься через интернет, то все равно нужно стоять в очереди, чтобы получить талон на прием к врачу.

— Приходится отпрашиваться с работы и занимать очередь в регистратуру рано утром. Запись ведется на две недели вперед, сегодня записывают только на один день, на 22 августа. Записаться к врачам-специалистам через интернет невозможно. Я даже не смог зайти зарегистрироваться, у них что-то с сайтом, наверное.

— А я зашел в 17:00, попытался записаться, но в 17:02 талоны закончились, — делились информацией папы.

Дети негрудничкового возраста

7:55, за 5 минут до начала записи к врачам-специалистам. К окошку регистратуры выстроилась очередь. В списке — 40 человек.

Появились дети, которых никак нельзя было отнести к грудничковому возрасту.

— Вы знаете, что сегодня грудничковый день?

— Да, знаю, но нам нужно к стоматологу, а в другой день не получается попасть. Мы не болеем, просто завтра в садик. Мне все равно нужно было в женскую консультацию сегодня — вот, двух зайцев и убиваем, — улыбается мама ребенка «негрудничкового» возраста.

— А Вы спрашивали, Вас примут сегодня с взрослым ребенком?

— Да. Мы позвонили — сказали, что талоны есть, примут.

А как относятся мамы малышей к тому, что в четверг приходят в поликлинику дети старше одного года?

— Очень отрицательно! — кивали мамы карапузов, — Мы можем посещать поликлинику только 1 день в неделю, а взрослые дети — 4 дня. Зачем еще и четверг у нас отнимают? У нас и так очереди огромные, специалистов не хватает. Бывает, что детей приводят с какими-нибудь заболеваниями заразными. Неужели не понимают родители, что так делать нельзя?

Приезжие

Утро четверга встречает приходящих в детскую баррикадами из колясок.

— Если бы все на колясках сюда приезжали, то места бы не хватило. Многие на машинах приезжают. Пока мама в очереди стоит, папа с ребенком в машине, — поясняетНаташа, мама полуторамесячного Ромочки.

— Долго приходится стоять в очереди?

— На прошлой неделе более трех часов. Ребенок же не может без мамы так долго — почасовое кормление. Мы живем в Трехгорке, вот и приходится ездить всем вместе, чтобы очередь не пропустить и ребенка покормить вовремя.

— А разве в Трехгорке нет поликлиники?

— Есть. Недавно открылась. Но там только педиатры, а специалистов, к сожалению, нет, ездим в Одинцово, записываемся.

— И к педиатру по записи ходите?

— Нет, к педиатру без записи. Приходишь в грудничковый день, берешь талон — они всегда есть — и занимаешь очередь возле кабинета.

— Педиатр может сам талон выдать к какому-либо специалисту?

— Нет. Он может только дать направление, а записываться нужно самим. Вот и приходится утром рано приезжать, чтобы успеть записаться.

Есть еще кое-что, о чем молодые родители могут не знать и чем с ними делятся родители «с опытом»:

1) «Практически любого специалиста можно вызвать на дом, это будет стоить около одной тысячи рублей. Нужно подойти к доктору и договориться лично».

2) «Запись на массаж ведет сам массажист, но обычно все расписано на 3-4 месяца вперед. Если хотите массаж вне очереди, можно договориться с массажисткой о платном посещении. Один сеанс — 5-10 минут массажа, стоит 900 рублей, обычно назначают 10 сеансов».

8:20. Количество человек в списке — 60. Начинается прием педиатрами и специалистами.

Заместитель главного врача, заведующая детской поликлиникой Светлана ЛАПШИНА постаралась ответить на самые часто задаваемые вопросы:

— Скажите, пожалуйста, кто должен сообщать в поликлинику о рождении ребенка?

— Сведения о рождении детей к нам приходят из Одинцовского роддома.

— А если малыш родился не в Одинцовском роддоме, а, к примеру, в Москве?

— Если мама рожала в Москве, то она сама должна позвонить в нашу поликлинику по телефонам 8(495)591-4055 или 8(495)591-3676 и поставить нас в известность. После этого врач и медсестра посетят младенца. Звонить можно с 8 до 13 часов. Есть еще телефон справочной 8(495)591-4218, часы работы с 8 до 17 часов.

— Как получить медицинский полис на ребенка?

— Полис можно оформить в кабинете №120. При себе нужно иметь паспорт и свидетельство о рождении ребенка. — Светлана Леонидовна упомянула при этом, что в кабинет 120 очереди никогда не бывает.

— Родители грудничков очень возмущены тем, что через интернет невозможно записаться к специалисту. Или такая ситуация: недавно одна мама записалась через интернет к сурдологу на время 11:45, а оказалось, что прием с 12:00. Как Вы это прокомментируете?

— Программа Минздрава несовершенна. Те, кто разрабатывал программу, не учли количество специалистов и специфику работы, поэтому она дает сбои. Мы сами недовольны этой программой, у сотрудников тоже есть претензии.

— Скажите, пожалуйста, почему такие большие очереди на запись к врачам-специалистам?

— Детская поликлиника, в которой есть все специалисты, одна на весь Одинцовский район, потому и очереди. Сейчас период отпусков, поэтому специалистов еще меньше.

Кстати, Светлана Леонидовна открыла еще один секрет: «Если записались через интернет, то в регистратуре стоять не нужно! Сразу идите на прием к специалисту со своей распечаткой. У нас каждый кабинет компьютеризирован».

— А как быть тем, у кого не проходит регистрация через интернет? Система пишет, что регистрация не может быть осуществлена.

— Вероятно, это произошло потому, что ребенок не прикреплен к нашей поликлинике. Для того чтобы записываться на прием к специалистам, нужно в кабинете №121 прикрепиться к поликлинике. Для этого необходимы: паспорт родителя, полис ребенка, свидетельство о рождении ребенка и родовой сертификат. Если родовой сертификат не выдан по какой-либо причине, то его можно получить внашей поликлинике в кабинетах №309-310. Обычно, родовой сертификат выдается беременным в женской консультации.

— Если возникает экстремальная ситуация, возможен ли прием ребенка без талона в грудничковый день или в любой другой?

— Экстренный прием осуществляется по резервному времени. Для этого нужно обратиться в 1, 2 или 3 окно регистратуры в часы работы врача.

— Есть ли в поликлинике платные услуги, чтобы не стоять в очереди на запись?

— Да, есть. Для этого нужно обратиться в кабинет №125, но предварительно согласовать с доктором, сможет ли он Вас принять.

В процессе общения с персоналом удалось выведать еще некоторые «секретики»:

1) К неврологу, окулисту и хирургу через интернет записаться нельзя! Только через регистратуру! Но, т. к. сейчас период отпусков и прием ведет один специалист, можно записаться на любой другой день.

2) Запись через интернет ведется до 17:00 часов.

3) На первом этаже есть комната для кормления.

4) Если вы — многодетная мама или мама ребенка-инвалида, то у Вас есть еще один приемный день — понедельник.

5) Запись к специалистам начинается за 2 недели до приема.

Детская районная поликлиника — одно из важнейших препятствий для малыша нашего района и его родителей, которое следует преодолеть на пути к взрослой жизни. Препятствий еще много, посему и повествование будет продолжаться.

216.73.217.146