Переломить ситуацию в медицине можно совместными усилиями

После интервью с главным врачом ЦРБ Одинцовского района Ольгой МИСЮКЕВИЧ, которое было подготовлено по вопросам читателей «Одинцово-ИНФО», возникла необходимость в дополнительных разъяснениях со стороны главврача, что ею и было сделано.

Вопрос-ответ

— Ситуацию с санитарами решили переложить с больной головы на здоровую. Сколько сейчас зарабатывает санитар? 5-7 тысяч рублей? Если эти 7 тысяч перечислят клининговой компании, то сколько достанется санитару?

— Никто не перекладывает с больной головы на здоровую. Есть определенные экономические и профессиональные подходы. Медсестра будет заниматься своими прямыми обязанностями с пациентами, а не мыть полы. Это будут делать специально обученные люди. Санитарки не получают 5-7 тысяч, как пишут в комментариях. Они получают 25-30 тыс. руб. При переходе на клининг при полной укомплектованности штата предполагается зарплата 20 тысяч на руки.

— По поводу лекарств — вранье! Не дают детям до 3 лет! Ребенку до 1 года даже направление на обычный анализ крови и мочи выпрашивать приходиться, хотя в 1, 3, 6, 12 мес. положено направить на эти анализы, на биохимию раз 10 спрашивала — не дали, так как ребенку до года они не могут анализ взять из вены… делали УЗИ головного мозга в нашей детской — никакой патологии не нашли, а ребенок руками и ногами не шевелит, а невролог не видит этого… зато в Москве все увидели — в пол мозга кровоизлияние и все анализы взяли и даже спрашивать не пришлось…

— По поводу лекарств не вранье. Есть определенное недопонимание и со стороны медработников, и пациентов. Маме выписывают лекарство. Она заявляет: «Мы это пить не будем. Мы пили другое лекарство». Врач говорит: «У нас есть определенный перечень, исходя из которого выписываем вам лекарство». Отсюда возникает недопонимание. И анализы все берем.

В конце концов, есть телефон «горячей линии». Я призываю: «Звоните». Есть вопросы, которые можно решить сразу. Нам проще так взаимодействовать. Не пускать бумаги по кругу, а решить вопрос на месте. Надо понимать, что и наши сотрудники допускают ошибки. Сегодня увольняем регистратора из детской поликлиники за то, что вводил в заблуждение пациентов. Раз сделали ей замечание, два. Буквально на днях разрулили ситуацию с онкологическим больным. Дочь пациентки позвонила, и все проблемы закрыли.

— У нас многодетная семья. Бесплатно даже парацетамол не выписывали. Доходило до того, вызывали дежурного врача к дочке, выписала рецепт, я метнулся купил лекарства. Ночью снова жар, вызываем скорую, показываем ребенка и рецепт. Они, да вы что? Надо другое лекарство. Метнулся снова, купил. Потом идем к своему педиатру, на прием. Опять же, да вы что? Снова рецепт. Но больше я не метался, лечились народными средствами.

— Повторяю. Есть закон, в котором четко регламентирован перечень препаратов, которые предоставляются на льготных условиях. Можно войти в интернет и посмотреть закон. Невозможно давать бесплатно медикаменты, которых нет в перечне.

— Что это за хороший педиатр во ВНИИССОК? Прям заинтриговали… Все мои знакомые жалуются, что там не одного нормального детского врача нету.

— Не было педиатра — плохо. Появился педиатр, опять плохо. Дайте совет, что делать?

— Не работает электронная очередь. Вчера хотел записать ребенка на прием к лору, в списке врачей одни педиатры. Взять талон на удобный день и время заранее нельзя, почему?

— В электронной очереди бывают сбои. Отключили электроэнергию во всем здании. У нас «полетела» техника. За два дня восстановили. Бывает такое.

— Были с ребенком у детского врача, неделю температура 37.2, кашель, плохо ест, рассказываю и вижу полное равнодушие, никакого интереса, только вопрос вам больничный нужен? Нет, не нужен, ну лечите. Дала бумажку с названием лекарств. Пошли сами платно сдали анализы.

— Можно обратиться к завотделением или сразу мне позвонить. «Ольга Александровна. Так и так. Мы не довольны обслуживанием такого-то врача». Чем больше будет обращений к нам, тем проще в какой-то мере выстраивать иной алгоритм работы. Только так мы сможем повышать качество работы, которое требуют пациенты. По-другому не получится. Все должно идти методично и четко.

— Прооперированные на кишечнике люди едят тоже, что и все. На ужин тушеная капуста. Прощай покой в больном кишечнике. Макароны ледяные. Одни и те же котлеты возили по палатам два дня и в обед и на ужин… Никто не брал. Чай ВСЕГДА уже сладкий в чайнике и холодный. Наплевать если у кого диабет. Ужин в половине пятого и адью.

— Не может такого быть. Пятнадцать столов. Стол назначает врач. Я специально сегодня была на этаже. Все согласно меню. Опять же. Что-то не нравится, позвоните из отделения: «Ольга Александровна, подойдите, разберитесь».

Послесловие

В целом реакция на интервью была вполне предсказуема. Славные одинцовцы не изменяют себе. «Трудно искать черную кошку в темной комнате, особенно если ее там нет». Но нет таких трудностей, которые не могут не преодолеть «одинцовцы славные». Это что же надо курить, чтобы увидеть «заказной» характер интервью в ответах главного врача на вопросы читателей «Одинцово-ИНФО».

И еще. Когда главный врач называет среднюю зарплату по больнице, какие основания не доверять названным цифрам. Кто-то лучше владеет информацией? Средняя зарплата предполагает разброс цифр. Кто-то получает 40-50 тыс. руб., а кто-то (страшно сказать) 200 тысяч. Открою страшную тайну. Разница в зарплате обычное явление в любой профессии, где нет «уравниловки». Если бы внимательно читали, что говорит Ольга Александровна, то не было бы вопроса. Почему врачи не спешат возвращаться из Москвы? В Москве средняя зарплата по-прежнему выше, и условия работы лучше.

Ольга Мисюкевич сказала две важные вещи. Первое — больница не собрание «небожителей». В ней работают сотни разных людей, которые тоже могут допускать ошибки. Второе — переломить ситуацию можно только совместными усилиями: жителей и врачей. Именно с этой целью появился телефон «горячей линии». Уже есть примеры, как звонки на «горячую линию», позволяли снять проблему.

И в заключение. Если кому-то не дает покоя колпак и халат Ольги Мисюкевич, специально для вас эти фото. Ольга Мисюкевич принимает роды тройни.

И, наконец. Надо всегда помнить древнюю сентенцию. Культурный человек должен умирать здоровым. Так что, будьте здоровы.

216.73.216.199