Дорогой «Надежды»

У Марии Викторовны Шкловец (на снимке — на переднем плане) — типичная судьба предпринимателя. Инженер-конструктор вдруг неожиданно для себя становится торговым работником.
Жизнь заставила все бросить и встать к прилавку. Многое пришлось ломать внутри себя: и свои взгляды, и свое отношение к бизнесу. Трудно бы было переживать перемены без поддержки близких — мамы и мужа, которые в первое время работали вместе с Марией Викторовной. Начали, как и многие, с палатки, а потом обустроились и смогли построить небольшой магазин на станции. Одинцовцы его хорошо знают: в магазине «Надежда» всегда много народу. В основном длинные очереди выстраиваются за хлебом. Горячим, теплым. «Если не успеваем завезти хлеб горячим, — говорит Мария Викторовна, — покупатели ворчат. Но такое бывает редко». Хлеб здесь дешевле, чем везде. Значительно ниже цена и на другие товары.
— У людей и так много проблем, — говорит Мария Викторовна, — поэтому насколько возможно, стараемся помогать. Особенно ветеранам.
Мария Викторовна достала из ящика стола объемистую книгу, в которой записывает имена ветеранов, инвалидов, людей пожилого возраста, нуждающихся в постоянной поддержке. В списке — 840 человек! Сотрудничает она с одинцовскими организациями, куда направляет благотворительную помощь. Среди них «Союз пенсионеров Подмосковья», Одинцовская организация инвалидов войны и военной службы. Как приятно человеку получить от «Надежды» перед праздниками открытку-приглашение с просьбой посетить магазин и получить товар в подарок или купить его со скидкой. Быть может поэтому главный покупатель в «Надежде» — простые люди, пенсионеры. Контингент сложный. с пожилыми людьми, считают в «Надежде», нужно общаться мягко и терпеливо. Мария Викторовна отбирает для работы по характеру именно таких людей. они, как правило, не профессиональные продавцы, а к примеру, бывшие педагоги…
На мой вопрос назвать лучших ответила:
— Назвала, если бы можно было, всех… Но в канун праздника торговли хочется вспомнить о наших ветеранах. Это продавцы Н.Н. Соловьева, Н.И. Кузнецова, Г.С. Сизарова, Н.В. Слабицкая.
Работать, по мнению Марии Викторовны, с каждым годом становится все сложнее. По разным причинам — и финансовым, и экономическим, и политическим. Но не случайно магазин назвали «Надежда». Сколько бы ни было трудных перемен в жизни, все компенсируется постоянством людей, которые давно проторили к «Надежде» дорожку…
Фото автора.

18.116.89.8