Кто нас вдохновит на прыжок в воду

Штирлиц просыпается среди ночи от стука в дверь. Спрашивает: «Кто это?» За дверью отвечают: «Здесь вопросы задаем мы». «Коуч», – подумал Штирлиц.

«Коуч» в переводе с английского (coach) означает «тренер», «инструктор». Соответственно, модное ныне явление на российском рынке «коучинг» – это инструмент для повышения личной эффективности человека как сотрудника компании. Коуч может быть внутренним, тогда можно говорит о коучинге как стиле управления в компании. Если коуч внешний, тогда речь о коучинге менеджеров высшего звена силами такого специалиста.

Сейчас уже трудно сказать, что было сначала – организации, исповедующие коучинг как стиль управления, или консультанты, которые стали предлагать услуги коучинга. Поскольку коучинг – понятие новое, возникают различные разночтения этого понятия и вида деятельности. Вот наглядный пример, иллюстрирующий работу коуча.

Вы собираетесь научиться плавать. И вы обращаетесь к специалистам в качестве ваших помощников. Психоаналитик спросит, почему вы боитесь воды, и отыщет первопричину в вашем детстве. Консультант расскажет, как вам плыть, как двигать ногами и руками. А что сделает коуч? Коуч вдохновит вас на то, чтобы вы прыгнули в воду и поплыли, а сам будет плыть рядом. Как стиль управления, коучинг реализуется через систему наставничества в компании. Известно, что такая система внедрена во многих западных и российских компаниях, прежде всего в сфере консалтинговых и юридических услуг.

Примерная структура наставничества выглядит следующим образом. Система строится по принципу пирамиды. Каждый сотрудник имеет своего наставника (он же коуч) из числа вышестоящих менеджеров. И этот же человек выступает в свою очередь в роли наставника для одного или нескольких нижестоящих сотрудников. Исключение составляют только низшие позиции, то есть сотрудники, образующие основание управленческой пирамиды. Для того чтобы сотрудники могли включиться в систему внутреннего коучинга, они должны пройти обучение на тренинге для тренеров, где они получают первую, самую необходимую информацию из области социальной психологии, социологии, организационного поведения.

Если говорить о коучинге первых лиц, то для начала проводится оценка – например, по методике «360 градусов» – чтобы понять, каким видят человека подчиненные, коллеги, руководители. После этого для менеджеров организуют семинары, а затем с каждым из них работает коуч, специально нанятый для этой цели.

216.73.217.39