Клуб «Яблоко»: абонемент — есть, фитнеса — нет!

«Мы заплатили, а тренироваться не дают», —  клиенты возмущены закрытием фитнес-клуба в Одинцово.

Клиенты клуба «Яблоко», расположенного на улице Говорова дом 18/1, рассказали, что владелец в июле закрыл клуб якобы в связи с маленькой посещаемостью, пообещав возобновить работу 25 августа.

Но клуб не открылся и во второй половине сентября, владелец продолжает кормить обещаниями не только клиентов, но и своих сотрудников. Период времени, когда фитнес-клуб не работал, обещали зачесть в абонемент. При этом, по словам пострадавших, владелец «Яблока» открыл другой клуб, в этот раз на Садовой улице.

Одна из посетительниц рассказала журналистам, что покупала абонемент на год за 10 тыс руб. Елена добавила, что при покупке услуги ей не был выдан договор.

Объявление на двери фитнес-клуба «Яблоко» в Одинцово

Фитнес-клуб

Руководитель регионального исполнительного комитета Объединения потребителей России в Московской области Пётр КАРЛИН отмечает, что отзывы клиентов «Яблока» в сети в большинстве своём отрицательные — люди говорят, что при покупке карты им не выдавали чек, а также стороны не подписывали договор.

Контроль на Роспотребнадзоре 

Отсутствие договора — не повод для паники. Клиентам, у которых нет ничего, кроме карты клуба, нужно писать заявление в Роспотребнадзор, который рассмотрит его в течение 30 дней. Пётр Карлин также рекомендует писать в прокуратуру, где должны решить вопрос, имел ли место преступный умысел.

Руководитель «Яблока» Дмитрий СИМОРИН в разговоре с журналистами заявил, что договоры клиенты не брали сами: у кого-то не было паспорта, «кому-то было неохота». По его словам, проблемы возникли в связи с конфликтом с собственником здания.

Нам предоставили только два парковочных места, неоднократно были проблемы с водоснабжением и канализацией. Естественно, клиенты стали уходить. Я написал собственнику несколько писем с просьбой вернуть деньги, но они остались без ответа. В итоге накопились долги за аренду. Сейчас мы ищем компромисс, клуб должен открыться на этой неделе.

У здания действительно мало парковочных мест — всего 20 на почти 4000 м² площади. Распределяются они пропорционально арендуемым помещениям. Фитнес арендует 400 м².

Абонемент можно вернуть в любой момент

Кроме того, посетители «Яблока» жалуются на некачественные услуги: грязные помещения, неудобную душевую и неработающих тренеров.

Многие не знают, что в любое время можно отказаться от абонемента и вернуть остаток средств. Заявление с суммой «долга» фитнес-клуба нужно передать администратору или отправить заказным письмом с уведомлением. Нет реакции на письмо от руководства — обратиться в суд. Если судья примет решение в пользу клиента, то фитнес-клуб должен будет заплатить штраф.

Прецеденты в Подмосковье есть. В 2015 году клиент клуба «Зебра Мытищи» через суд взыскал не только сумму абонемента, неустойку, штраф, но и компенсацию морального вреда.

3.15.225.177