Добродел — сливной бачок недовольства граждан

Обращения в «Добродел» областные и районные власти регулярно обсуждают на совещаниях. И предлагают портал жителям в качестве основного способа обратной связи и механизма заставляющего чиновников на местах работать.

Но на деле «Добродел» стал во многом удобным механизмом отписок и «очковтирательства», истинная цель которого впитать и слить все проблемы и недовольство граждан. Проиллюстрируем это на простом примере.

Не один год подтапливает участок проезжей части, разрывающий тротуар около дома №34А по улице Маршала Жукова в Одинцово. Это происходит регулярно: и после дождей, и во время таяния снега. Проход перегораживает лужа внушительных размеров. Чиновники не обращают на неё внимания. В сентябре 2018 года было подано обращение на «Добродел» с просьбой решить проблему.

Лужа у дома 34А по улице Маршала Жукова, февраль 2017 года

Сентябрь 2018 года

21 октября ответ дал замруководителя городской администрации Андрей ЖУРАВЛЁВ (исполнитель А. М. Мятов):

На Ваше обращение администрация городского поселения Одинцово сообщает, что указанная в обращении территория находится в нормативном состоянии. Оперативное вмешательство специализированных служб не требуется.

К ответу были приложены две фотографии, сделанные в сухую погоду — лужи нет. Действительно, осадков нет и лужи нет, в такой «проверке» нет смысла. Предложенное «решение» было отклонено обратившимся и поступило на повторное рассмотрение.

Полгода отписок с одинаковыми фотографиями

И здесь начинается привычное «очковтирательство» и отписки. С ноября 2018 года по март 2019 администрация Одинцово направляет заявителю ответы с тем же текстом, что и в первый раз: «территория в нормативном состоянии», «вмешательство служб не требуется». Всего таких ответов восемь! Восемь отписок!

Более того, к каждому такому ответу приложены всё те же две фотографии, что и в первый раз, в ответ на сентябрьское обращение! Чиновников не смущает приход зимы и появление снега — на их фотографиях зелёные деревья и сухой асфальт.

Очередной ответ об отсутствии проблемы, февраль 2019 года

«Кочующая» из ответа в ответ фотография №1

Фотография из отчёта №2

В ответ на отписки множатся фотографии одной и той же лужи с разных ракурсов в разное время года. На сегодняшний момент их уже 19 (!) штук.

Уже полгода вместо решения проблемы чиновники говорят о её отсутствии. При этом, судя по всему, даже не утруждая себя провести проверку и посетить участок, который находится в нескольких минутах ходьбы от администрации.

Вот так, например, этот участок выглядел в феврале:

Пешеходы вынуждены обходить лужу

Традиционная лужа у торца дома 34А, улица Маршала Жукова

По собираемым в «Добродел» обращениям чиновники и администрация портала часто могут не увидеть фактов для проверки; отчитаться о работе, которую на самом деле не сделали; или же просто закрыть переписку, если заявитель упорно не соглашается с предложенным «решением» («проблему невозможно решить в рамках портала «Добродел»).

«Добродел» это?

18.119.161.216