В Подмосковье оценить приём у врача теперь можно через чат-бот «Денис» в Telegram

02 февраля 2023, 17:09

Жителям Московской области стала доступна возможность оценивать приём у врача через чат-бот «Денис» в мессенджере Telegram. Сообщение с предложением оставить отзыв придёт в течение двух часов после приёма, если пациент для записи использовал этот чат-бот.

«Обратная связь очень важна для принятия оперативных решений, поэтому мы используем различные форматы для получения информации от пациентов — отзывов и предложений. Чат-ботом в Telegram воспользовались более 65 тыс. человек — для записи на приём к врачу, вызова специалиста на дом. А теперь с его помощью можно оценить визит к специалисту», — сообщила первый зампред правительства Подмосковья Светлана Стригункова.

Оценить приём можно по пятибалльной шкале, где 5 — отлично, а 1 — очень плохо. Если пациент поставит низкую оценку, чат-бот предложит добавить к ней комментарий.

В Подмосковье оценить приём у врача теперь можно через чат-бот «Денис» в Telegram, Февраль

Цифровой помощник контактного центра «Денис» разработан Центром развития цифровых технологий Московской области

Чат-бот в Telegram для записи на приём в поликлинику и вызова врача на дом начал работать в феврале 2023 года. Чтобы пользоваться им, нужно найти бота в Telegram под именем «Денис Цифровой помощник КЦ МО» (https://t.me/eregistratura_mo_bot) и нажать кнопку «запустить». Затем необходимо принять согласие на обработку персональных данных.

Цифровой помощник предложит опции: запись на приём в поликлинику, вызов врача на дом, запись на вакцинацию от COVID-19. Также можно посмотреть свои предыдущие записи или оставить отзыв о работе чат-бота в форме обратной связи.

Для записи к врачу необходимо указать свои контактные данные, серию и номер полиса ОМС. Необходимо, чтобы пациент был прикреплён к поликлинике в Московской области. Цифровой помощник проверит информацию, после чего в чате появится возможность выбрать время записи к специалисту.

Чат-бот синхронизирован с системой ЕМИАС. Все записи через чат-бот отображаются в личном кабинете на региональном портале госуслуг.

44.210.149.205

Ошибка в тексте? Выдели её и нажми Ctrl+Enter
3 152
vfqjh
лично#
Чаты, боты… А лечить то когда начнут? Придёшь, пока тебя принимают, врач только по кнопкам на компе тыркает, а пациент ему и в хрен не впёрся. ЦИФРОЛИЗАЦИЯ!!!
a_b_c
лично#
vfqjh: Чаты, боты… А лечить то когда начнут?
Когда начнут выделять нормальные средства на здравоохранение и в аптеках будут качественные лекарства.
Кстати, по старинке называем медицинские услуги здравоохранением.
Это самое здравоохранение осталось в СССР.
alionka666
лично#
Всюду ботты:
Ботты
a_b_c
лично#
Работу врача может оценить только врач. А вот оценки от пациентов — это перевод стрелок. Минуты на прием, поддельные или низкокачественные лекарства в аптеках, стандартные схемы оказания медпомощи не исправить сюсюканьем и любезностью врача на приеме.
Именно любезность врача могут оценить пациенты и не более того!
lenivets
лично#
a_b_c: Работу врача может оценить только врач.

Утащил цитатку.
Следует ли из неё, что работу президента может оценить только президент?
Следует ли из неё, что работу губернатора может оценить только губернатор?
Следует ли из неё, что работу мэра может оценить только мэр?
Следует ли из неё, что работу чиновника может оценить только чиновник?
stupid
лично#
lenivets: Следует ли из неё, что
Все компетенции имеет только таксист.
fara
лично#
stupid: Все компетенции имеет только таксист.
Да почему же? любой никнейм из интернета и вирусолог, и экономист, и военный эксперт
fang
лично#
a_b_c: Работу врача может оценить только врач.
Добрый день!
Очень интересно.
Как часто Вам кажется, что Вы врач? Какие эмоции Вы испытываете, когда видите человека в белом халате?
a_b_c
лично#
lenivets: 
Утащил цитатку.
Следует ли из неё, что работу президента может оценить только президент?
Следует ли из неё, что работу губернатора может оценить только губернатор?
Следует ли из неё, что работу мэра может оценить только мэр?
Следует ли из неё, что работу чиновника может оценить только чиновник?
Не следует!

Президентом, губернатором, мэром, чиновником может стать человек с любым образованием, и даже без оного!!!
Хотя… здравоохранением рулят бухгалтеры и прочие экономисты.
А вам бы хотелось, чтобы вас ласково и культурно лечила Стригункова или, например, Голикова?
a_b_c
лично#
fang: Добрый день!
Очень интересно.
Как часто Вам кажется, что Вы врач? Какие эмоции Вы испытываете, когда видите человека в белом халате?
Купите себе слона или, на худой конец, коня белогривого.
a_b_c
лично#
fang: Как часто Вам кажется, что Вы врач?
Ну, голубчик, не примеривайте свои фантазии на меня! Вы из шкурки врача просто не вылезаете. Ваше состояние требует корректировки медпрепаратами.
fara
лично#
a_b_c: Не следует!
Что за двойные стандарты И почему ты судишь обо всём?
У теба какой опыт работы есть? Или домохозяйка?
a_b_c
лично#
fara: Что за двойные стандарты И почему ты судишь обо всём?
У теба какой опыт работы есть? Или домохозяйка?
Тебе фанг позвонил и попросил поддержки? Ты, помнится, помогала ему — фотки корректировала.
Какая-то неуклюжая помощь, скорее, не помощь, а очередной твой ауткаминг.
fara
лично#
a_b_c: Тебе фанг позвонил и попросил поддержки? Ты, помнится, помогала ему — фотки корректировала.
Какая-то неуклюжая помощь, скорее, не помощь, а очередной твой ауткаминг.
Я фотошопом не владею, совсем, так что корректировать никак не могу.
Это ты у нас и швец, и жнец и на дуде игрец. И в медицину можешь, и в юриспруденцию. Универсальная бабушка.
Пора бы дипломы предъявить
fang
лично#
a_b_c: корректировки медпрепаратами.
Добрый день!
Что бы Вы посоветовали?
Комментировать могут только зарегистрированные пользователи