Новая аптека без переезда: как меняется сервис внутри старых стен

Во многих районах Москвы жители продолжают посещать знакомые аптечные адреса, не подозревая, что за внешне знакомыми фасадами происходят важные изменения. На месте привычной точки «Будь здоров» начинает работать «Здравсити Аптека». Это не смена арендатора или новый владелец, а трансформация, которую координирует онлайн-платформа zdravsiti.ru, объединяя в себе физическую аптеку с цифровым сервисом.

Старые стены остаются, но содержание полностью обновляется. Интерьер, навигация, логика обслуживания, инструменты для самовывоза — всё это переработано с учётом современных потребностей. Физический пункт по-прежнему находится в шаговой доступности, но теперь он работает по другим правилам.

Фото: www.freepik.com

Внутренние изменения

Несмотря на то, что аптечные точки сохраняют своё расположение, обновлённый формат предлагает совершенно другой подход к обслуживанию. Основная цель — сделать покупку лекарств максимально быстрой, понятной, предсказуемой.

Ключевые изменения внутри:

• пространство переорганизовано: чёткое зонирование облегчает навигацию;
• добавлена зона для выдачи онлайн-заказов — без очереди к фармацевтам;
• установлены панели, экраны с подсказками по использованию сервиса;
• внедрены процессы, позволяющие заранее собрать заказ до прихода клиента.

Новый формат создаёт сервисную среду, в которой заказ можно получить быстро, без лишнего общения, а при необходимости получить и консультацию.

Новый формат не требует переезда

Преобразование происходит без необходимости открытия новых точек. Все ключевые элементы меняются внутри: от логистических процессов до интерфейса взаимодействия с покупателем. Это даёт возможность сохранить привычное расположение, одновременно повышая функциональность пространства.

Преимущества подхода:

• покупатель не теряет ориентиры — адрес остаётся прежним;
• не требуется перестраивать инфраструктуру района;
• экономия времени на переобучение клиентов — достаточно одного визита, чтобы понять изменения;
• быстрая адаптация: пункт может работать даже в процессе трансформации.

Таким образом, аптека остаётся на месте, но формат становится цифровым, гибким, более удобным.

Список пунктов «Здравсити Аптека» в вашем районе

Полный перечень аптечных точек, уже перешедших в новый формат, можно посмотреть на карте zdravsiti.ru. На сайте можно проверить график работы, наличие нужного препарата, выбрать удобный пункт выдачи, заранее оформить заказ. Сервис обновляется ежедневно.

Список аптек:

• г. Чехов, ул. Полиграфистов, вл. 21/1
• Москва, ул. Автозаводская, д. 18
• Ликино-Дулево г., ул. Ленина, д.3Б
• Электрогорск, ул. Чкалова, д. 12

Что изменилось для покупателей?

Ключевое преимущество новой системы — возможность заранее оформить заказ через интернет, а затем просто забрать его в удобное время. При этом аптечная точка по-прежнему предлагает привычный ассортимент, квалифицированную консультацию, но теперь без необходимости тратить время в очереди.

Преимущества обновлённого формата:

• онлайн-доступ к ассортименту;
• самостоятельный выбор аптеки, времени получения;
• возможность оплаты онлайн или при получении;
• быстрое оформление без лишних шагов;
• консультации остаются доступными, но не задерживают других покупателей.

Такой подход делает посещение аптеки ближе к сервисной модели, где каждое действие логично и предсказуемо.

«Раньше приходилось ждать, пока найдут нужный препарат. Сейчас — заказал, забрал за минуту», — Михаил, 41 год.

«Фармацевты стали больше похожи на менеджеров: спокойно помогают, не отвлекаясь на поиск лекарств», — Ирина, 36 лет.

Отзывы показывают, что для большинства покупателей изменения стали положительными, особенно в условиях загруженного городского ритма.

Обновление аптек — это переосмысление самого понятия аптечного обслуживания. Под управлением онлайн-ресурса zdravsiti.ru привычные аптеки становятся удобными сервисными точками, где цифровые инструменты работают в интересах покупателя. Старые стены остаются, но внутри — новые логика, скорость, комфорт.

 

Реклама, ООО «Здравсити», ИНН 9715402032, ОГРН 1217700264561, Ерид 2SDnjbzKixn

216.73.216.22