Обслуживание домофонов в домах МУП «УЖХ»

Добрый день.
Несколько дней назад на подъездах жилых домов, обслуживаемых МУП «УЖХ» появились такие вот объявления.



У меня, как на зло, 01 октября, перестал нормально работать домофон — странное совпадение…
Позвонил в домоуправление:

Я: — сломался домофон, примите заявку

ДУ: — звоните в Домофон-сервис, пусть чинят.

Я: — на подъезде же написано, что у вас с ними договор истек, кто теперь обслуживает?

ДУ: — это наши сотрудники развесили по просьбе Домофон-сервис, мы ничего не знаем, будем прояснять ситуацию…

Т. е. Домоуправление расклеило эти объявления и даже не попыталось вникнуть в ситуацию и текст, который там написан.

Пришлось разбираться самому… и так, что удалось выяснить:
В Одинцово, видимо, по подаче кого-то из администрации, заходит фирма из Питера «ЦИФРАЛ-СЕРВИС», которая должна выиграть вот в ЭТОМ КОНКУРСЕ на заключение нового контракта на обслуживание домофонов.
Местным фирмам, которые раньше этим занимались, так хорошо разъяснили — что это больше не их хлеб и что нечего даже пытаться выиграть этот конкурс, что они даже не подали заявки на участие в нем.

На данный момент конкурс они уже «выиграли» — на страницах конкурса я нашел такую странную формулировку, не знаю, может так и должно быть в конкурсах, когда участвует одна компания (см. вложение п. 5.2. и 5.3.)- его признали несостоявшимся и в этом же документе решают заключить договор с этой же фирмой.

На оф. сафте ЦИФРАЛ-СЕРВИС (cyfral-group.ru) телефоны указанные для Одинцово — не работают, а в форме для оставления жалобы — Одинцово и вовсе отсутсвует.
Так же удалось найти вакансии от этой организации (odincovo.rabotavgorode.ru/c87386), размещенные от сентября этого года, о наборе широкого спектра сотрудников.
Все это подтверждает информацию, что фирма «залезает» к нам не своими силами и двигает местных, хотя сама организация ООО ЦИФРАЛ-СЕРВИС-ОДИНЦОВО зарегистрирована с 2007 г.

А сейчас пока получается, что если сейчас порядочные Старшины по подъездам соберут с жильцов денежки и заключат договора на год с Домофон-сервисом, то 40 руб. из квитанции им никто не уберет и получится, что оплатили услугу дважды.
PDFпротокол_рассмотрения_заявки.pdfPDF · 673 КБ

Придет квиток-посмотрим.
Новый договор идет с 1 октября, соответственно, за сентябрь, оплата еще будет в квитке.

Сейчас спецом позвонила в Домофон-сервис, начальник сказал, что с ноября в квитке этой графы не будет, но если что, сразу звонить им.

Почему не будет 40 руб? Будет, если дом не заключил прямой договор с обслуживающей вас домофонной компанией, а если заключили, то будете оплачивать по 35 (с трубкой) и по 20-подъездная часть, но только с вашего согласия и по абонентским книжкам, если отказались-напишете отказ и все. Да, это неудобно, везде берут комиссию, но видать у МУП УЖХ более высокие задачи в получении прибыли, чем те крохи, что платили им домофонные компании Одинцово, за зачисление этой суммы в квитанции жильцов. Я, кстати, случайно, наткнулась на открытую группу в Контакте vk.com/club48420520, по-моему все четко и ясно расписано, что нам уготовили. Может я ошибаюсь, но просто явно прослеживается какой-то сговор. На сайте Цифрала еще 22 сентября было объявлено об открытии нового офиса в Одинцово и о том, что они начинают работу в нашем городе, но ведь тендер был объявлен только 01.10.14, откуда они были так уверены в этом? И потом, на каком основании МУП УЖХ вообще начисляет в мою квитанцию оплату за домофон? Я его покупала за свои деньги, мне его не ставили в подъезде за деньги МУП УЖХ, я писала завление, дай Бог памяти в 2000году на имя Домофон-сервис, чтобы взяли на обслуживание… Вообщем, пока одни вопросы, а после того как почитала о Цифрале в Контакте-вообще, ступор. Странно, почему на Одинцово-инфо в новостях об этом ничего нет.

strelka: Сейчас спецом позвонила в Домофон-сервис, начальник сказал, что с ноября в квитке этой графы не будет, но если что, сразу звонить им.

С ноября в каком смысле — в квитанции за ноябрь или октябрь?
В октябре нас кто-то обслуживает?

Оплата по книжке с 1октября.

Как мне объяснили в Домофон-сервисе, те, кто не оформит новый договор до 1 октября, вызов будет платный.
8 495 596 16 03 Позвоните и вам все расскажут.

Я звонила. Вы немного не поняли. Идет обычный рейдерский захват территории. Пришла новая компания, Цифрал, кто «привел», ну, вообщем, уже неважно. МУП УЖХ, с 01 октября2014г расторгло договора о начислении за домофон, заметьте, о начислении, а не об обслуживании, потому что на обслуживание надо договор с жильцами, собственниками домофонов являются жильцы, и объявили тендер в котором домофонные компании которые с 2001 и ранее работали в Одинцово принимать участие не стали. Так как «тендер» не состоялся, только Цифрал заявил о своем участии, впрочем, ежу понятно, он под них и проводился, МУП УЖХ сразу заключили с ними договор. Вот. Больше ведь не с кем было А теперь, чтобы не терять своих клиентов, Домофон-сервис предлагает заключить собственникам домофонов прямые договора обслуживания, тариф кстати ниже, ушел комиссионный сбор, который брал себе МУП, и те с кем у них не будет договоров обслуживания они обслуживать не будут. Будут обслуживать те кто «выиграл» тендер. Лично для меня все понятно. Моя знакомая была на приеме у Ольховика (новый директор МУП) и сказала что они уже заключили договор с Домофон-сервис, на что он посоветовал не торопиться ведь «новые подрядчики будут ставить домофоны с видеонаблюдением». А теперь вопрос. За чьи деньги? И главное, на каком основании они будут снимать старое оборудование которое им не принадлежит и впаривать новое, которое мне лично и даром не надо? Потому что «домофон не работает»? Так вы ремонтируйте, вы же должны обслуживать. Если у вас дома есть что вынести, заключайте лучше договор с вневедомственной охраной. Домофон-это система ограничения доступа, неболее. Пусть камеры ставит УВД, вон, для них деньги бюджет выделил, у них есть штат, специалисты, а новая панель домофона Цифрал стоит у меня на подъезде или старый Элтис мне лично все равно, главное чтобы работал.

Про «Брянскую компанию» слышала. За чей счет банкет-тоже понятно, опять же, если жильцы против, на каком основании, будут делать «наворты».
Далее… Если на конкурс заявку делает только одна фирма, ничего ей не светит. Насколько я знаю, должно быть не менее 3 претендентов.

Ну можно предположить, что юристы МУП УЖХ об этом не знали. Почитайте протокол заявки. Фирма была одно, но с ней и заключили договор. Меня больше напрягает ситуация описанная в контакте.

liy6824: А теперь, чтобы не терять своих клиентов, Домофон-сервис предлагает заключить собственникам домофонов прямые договора обслуживания, тариф кстати ниже, ушел комиссионный сбор, который брал себе МУП

Элтис-Одинцово еще ниже тариф предлагают — 360 руб/год с квартиры.

Молодцы Элтис. 30руб в месяц. Собственники домофонов вправе сами решать, кто их будет обслуживать, могут даже «Васю Пупкина» выбрать, но только если с ним договор оформят и он качественно будет их обслуживать. Домофон не входит в общедомовое имущество, там только запирающие устройства, это кодовые замки и то если их установила УК они должны их включать в строку «содержание и ремонт жилья», а не выделять как домофон. Хотя, юристы меня поправят, однозначных решений судов по этому поводу нет, но я уже влезла в дебри. Меня возмущает только то, что за меня решают кто будет обслуживать мое имущество, которое я покупала за свои деньги, да и вы все тоже, не более.

Ну допустим, была только одна компанияно наверняка многие жители уже давно пользуются компанией Домофон- сервис и их все устраивает, зачем тогда что-то менять? я уж не говорю о том, что этоих личное дело, с кем заключать контракт.
Понятно, что для многих это заманчивый вариант-видеонаблюдение, но так кому надо, тот и сменит организацию.

liy6824: Домофон не входит в общедомовое имущество, там только запирающие устройства, это кодовые замки и то если их установила УК они должны их включать в строку «содержание и ремонт жилья», а не выделять как домофон. Хотя, юристы меня поправят, однозначных решений судов по этому поводу нет, но я уже влезла в дебри.

Дебри очень интересные. Если домофон - общее имущество, то УК сама может выбирать исполнителя для его обслуживания, но тогда не должно быть отдельной строки в платежке, поскольку для общего имущества есть "Содержание и ремонт жилья". В Интернете бродит ответ Минрегиона, согласно которому домофон может считаться общим имуществом и обслуживаться за счет статьи СИРЖ.
Если домофон - собственность тех, кто на него скидывался, то эти люди должны сами решать, как его обслуживать. Например, мои родственники в Твери не платят за домофон ежемесячно, а платят за вызов мастера.
Бывает еще третий вариант - домофон является собственностью установщиков, а деньги, собранные при установке, оформляются как плата за работу по установке, а не за само оборудование. Эту хитрость используют некоторые домофонщики с целью навязывания платного обслуживания.
То, что у нас, не похоже ни на один более-менее законный вариант.

А чье может быть имущество, если народ сам за все платил и заключал договор?
Наш дом обслуживается Домофон-сервисом, где-то с 1999 г., за это время претензий к ним не было.
Соотввтственно, на фига нам что-то менять.

Надо читать договор и протоколы собраний. Может быть, что по договору домофон принадлежит установщикам. Мог быть протокол собрания о включении домофона в общее имущество. Если домофон принадлежит жильцам, которые на него скидывались, то с какой стати за него платят те, кто был против и у кого нет трубки? Это же не их имущество.
У нас устанавливал и обслуживал Элтис, за установку платили те, кто голосовал за, а потом УК стала брать плату со всех, только разную. Вроде получается навязывание платной услуги, запрещенное Законом «О защите прав потребителей», но домофонщикам и УК почему-то позволено нарушать закон.

Тех, кто вообще не хотел, что бы ставили в доме домофон, у нас не было.
Даже сейчас есть те, у кого нет трубки соответственно, они платят меньше, но на дверь деньги они сдавали.

В пятницу над домофоном появилась наклейка с координатами "Цифрала", в воскресенье её уже не было. С самим домофоном пока ничего не произошло. Думаю, если когда-нибудь люди из "Цифрала" будут менять домофон и попытаются продать новые ключи, как пишут ВКонтакте, то надо объявлять собрание и ставить вопрос об отказе от домофона вообще. Тогда мастера быстрее "вспомнят", что в новый домофон можно записать старые ключи.

Это точно.

Думаю в таком случае надо будет и в администрацию заявление написать коллективное, чтобы их в чувство привести поскорее.

Всем доброго вечера! Я представитель совета дома М. ш д.130 мы написали письмо Воробьёву А. Ю, так же Когану А. Б, Иванову А. Р и Ольховику Д. Г. Суть письма в следующем. Мы против незаконных действий со стороны управляющей компании. Мы настаиваем на прокурорской проверки проведенного конкурса. Наш дом на общем собрании собственников, откажется от навязанной нам компании цифрал-сервис. Мы с преступниками не работаем. Они путём обмана, выиграли конкурс! А ольховик ни какого права не имеет переводить наш дом на другую компанию без согласия собственников!!! Ольховик и цифрал-сервис и ещё в лице нескольких лиц организовали сговор!!! И решили, что они ВСЁ решают. Так НЕТ. В Одинцово живут грамотные жители и объединившись, мы найдём правду!!! Всего доброго!!!

А вы и не должны соглашаться ни с кем, мы тоже наплевали на навязанную нам компанию.
Заключили договор с Домофон-сервисом и все. Главное, что б их не поставили в такие рамки, что они сами откажутся работать в Одинцово.

Ничего не понимаю! Полезла на сайт по закупкам узнать что за «зверь» такой этот Цифрал на сайт закупок, ссылка у onco-sale, там реквизиты их с ИНН и КПП указаны ИНН5259071985, КПП525901001 ОГРН1075259008110 в Протоколе участия в конкурсе и нахожу в инете:
ООО «МИГ-Нижний Новгород», Нижегородская область
Наименование Общество с ограниченной ответственностью «МИГ-Нижний Новгород»
ИНН 5259071985 КПП 525901001 ОГРН 1075259008110 ОКПО 83397710 Адрес 603074, г Нижний Новгород, ш Сормовское, д 1, Д, кв 45 Телефон (ы) (831) 257-79-83, 270-85-26
Подробнее: k-agent.ru/?mod=obj&id=3801364
© «Инфо-РЛ», 2006-2014
Что за «народное творчество»? Может быть одна и та же компания зарегистрирована с одинаковыми реквизитами?

У них был ребрендинг (поменяли название). И юрадрес тоже поменяли с НН на Одинцово. Это по данным ЕГРЮЛ. Так что — компания одна и та же.

Ну спасибо, успокоили, а то я уж засомневалась… А тогда почему они на конкурс выходили со старыми реквизитами, но с новым названием, так можно? Согласно Википедии задачей ребрендинга «усиление бренда (то есть рост лояльности потребителей);
дифференциация бренда (усиление его уникальности);
увеличение целевой аудитории бренда (привлечение новых потребителей)», но компания в НН отнюдь не занималась домофонами, судя по кодам статистики. Зачем так все путать, так можно не повысить рост лояльности потребителя, а совсем его понизить. Но это мое мнение. Спасибо что все пояснили.

Так юрадрес они поменяли только 5.09.2014, а название — раньше. Поэтому и выходили со старыми реквизитами. Поменялся юрадрес — поменялся КПП, т. к. переехали в другую налоговую.

А теперь жаловаться буду я. Работники ООО «Цифрал-сервис» в городе Одинцово, убедительная просьба, перестаньте сеять панику среди населения в городе! Такими методами работать нельзя! Жильцы домов, которые заключили прямые договора на обслуживание домофонов с другими компаниями имеют на это право, это их домофоны и они их ставили за свои деньги! Перестаньте ходить по квартирам и раздавать свои листовки жильцам и убеждать, что они с октября в своих квитанциях увидят оплату за домофон??? На каком основании? Письма о снятии начисления с этих домов переданы в МУП УЖХ 30 сентября и 07 октября этого года (я звонила в Домофон-сервис», и до сих пор господин Ольховик не удосужился их подписать и передать в ИРЦ, меньше надо по телеканалам бегать и интервью раздавать! Читала о их работе в контакте, думала происки конкурентов, а теперь лично в этом убедилась в их методах работы. У моей знакомой, чуть с сердцем плохо не стало, когда эти…не могу подобрать слов, ей по телефону звонили и угрожали. Извините, что так эмоционально, но пора это прекращать!

Тема потихоньку «висит», но если позволят модераторы, я бы хотела дать две интересные ссылки. Первая очень интересная по поводу собраний в доме, а вторая по поводу домофонов. Я не юрист, но ссылки с юридических форумов. Прочитав все, я поняла, что чтобы хоть как-то противостоять системе, надо быть подкованным юристом . Потому что судя по последним новостям домофоны-это только начало. Если слухи точные, то следующие ООО «Лифтек», антенны, а МУП, после сокращения и увольнения «старого» штата хотят преобразовать в ОАО или ЗАО или ООО. Реформа ЖКХ, так сказать в действии.
1.zakon.ru/Discussions/m…obstvennik_v_mkd/13293
2.forum.yurclub.ru/index…4a132&showtopic=229408
Если не открывается, то первая сайт закон.ру, а вторая конференция юр. клуба.

Самое интересное, что Ольховик невнимательно прочитал закон или у него фиговые юристы.
Да, домофон является собственностью жильцов, если они устанавливали его за свои деньги и он не был предусмотрен
при строительстве дома и не был передан в МУП (официальное решение собств. дома)
Договор Ольховик заключил сам, вопрос, на каком основании?
По-итогу, сам народ вправе выбрать себе компанию по обслуживанию домофона, и вообще, может все сломать и отказаться от этого-собственность, что хотим, то и делаем.
Вот как-то так.
Я уж не говорю о том, что договор с «Домофон-сервисом» на руках, а с «Цифралом» — нет.

Добрый день! У меня вопросы, если домофон входит в общедомовое имущество, почему тогда он отдельной строкой стоит в лицевых счетах? И следующее, если ООО «Цифрал-сервис» предлагает нам «покрасить и отремонтировать двери и «залить масло в доводчики», якобы отремонтировать, что вообще смешно, то почему они дублируют услуги МУП УЖХ, ведь все это входит, согласно Норм и правил обслуживания жилого фонда в графу «содержание и ремонт жилья», получается, что мы дважды платим за одно и тоже, ведь замену панелей на домах и замену трубок в квартирах они уже за наши деньги делают? Ну ведь не приходит никому в голову терроризировать население, запрещая им отказываться от общей антенны и подключаться к ТРК, например, просто пишешь заявление в МУП и тебе снимают начисление, платишь отдельно по книжкам. Антенна, кстати, подскажите, ведь тоже общедомовое или нет?

А вот почему МУп так поступает, этот вопрос задайте Ольховику. Только сразу говорю, внятного ответа вы не получите.
Если к нему идти на прием, надо с собой нести все документы (по домофону) и статьи законов Жилищного и Гражданского кодекса.
Ради интереса звонила в Цифрал, они сказали, что если панель новая, менять не будут, но даже если это потребуется, сие работы будут сделаны бесплатно. Но ключи, как обычно, 1-выдадут так, остальные за деньги.
Мы платим по книжкам (договор с сентября), но гады с МУПа один фиг включают нам это в квитанцию.