ужасный сервис 7sky

ужасный сервис! переодически не работает интернет, а до службы поддержки нет возможности дозвониться даже ночью, всегдя занято. ощущение, что трубку рядом кладут.

Да все, надоело терпеть! После продажи провайдер стал говном!
Постоянно сбои, постоянно не работает, тормозит. Я уже даже плюнул звонить, толку никакого.
Настало время сваливать от них.
По слухам, команду старую всю распустили после продажи. Теперь админы другой сети у нас пытаются настроить интернет, хотя у самих сеть была мягко сказать, второсортной. Не знаю, что повлияло на решение о продаже. Хотя кого я обманываю, конечно же деньги. Видимо сэкономить попытались. Итог плачевный.
Кто знает еще провайдеры в Одинцово? Домолинк сейчас как стал? Я даже ему готов дать шанс!

insanitybard: Домолинк сейчас как стал? Я даже ему готов дать шанс!

Чего это «даже»? У нас Домолинк отлично работает, ттт.

интернет пропадает, техподдержка не отвечает — атс сбрасывает.
уже третий день по часу в день отсутствует интернет. (то что замечаю)

Абсолютно согласна. Задолбали уже. Если повезет дозвониться, ответ один-виноват ваш комп.
Пользуются тем, что в некоторых мкр, других провайдеров нет. Была бы у людей возможность, все бы от них с удовольствием свалили.

7-sky сильно сдал позиции по работе с клиентами. Нам просто закрыли рот. Вчера вечером начались разговоры о жалобах и требованиях вернуть деньги за простой. Где-то через час администрация компании закрыла форум с формулировкой «что бы не плодить однотипные сообщения». На Главной странице ничего об аварии.

Технари и энтузиасты ушли, пришли торгаши.

да, не любимый уже севынскай! вы более чем облажались за последнее время.

ваши «попытки» исправить ситуацию — всего-лишь видимость деятельности.

а уж такой наглости, как кидание трубки телефона в тех. подде для юр. лиц я вообще не встречал нигде. затем ее просто перестали поднимать.
блокировать форум — пик маразма! вам правду не хочется о себе читать, разве?!

из-за ваших внутрикомпанейских «игрушек в админа» страдает рядовой пользователь, что апосля тяжелого трудового дня не имеет возможности в те же контактик и ютубик посмотреть. а, ведь, он за данное платит абон. плату. и не по самым низким тарифам.
юридические лица, в том числе и я, теряют деньги из-за ваших «улучшений». и мне их никто из вас не вернет (вы удачно договора составляете, я оценил — в случае чего == форсмажор и мы ни при чем!).

досрочно прекращаю действие договоров в одностороннем порядке.
перехожу на иной хостинг с хорошей репутацией и низкими тарифами.

пысы == стыд и позор вам малыши! встаньте в угол — вы наказаны!)

Сегодня с утра звонил в qwerty, в надежде на то, что мой дом подключили. К сожалению не подключили. Оператор так же сказал, что сегодня к нему уже было много обращений из Одинцово. Надо нам всем собраться и завалить заявками какого нибудь надежного провайдера, подкрепить заявлением на СС в ФАС и может быть тогда в нашем городе появится достойный интернет!!!

у меня наверное около года не было проблем с СС, но в последнее время постоянно не работает. ухожу на кверти.

Даёшь QWERTY в каждый дом Одинцово!!!
Сам сбежал от СС к Домолинку уже как год.VDSL модем -скорость за 30МБ-400р./месяц. Проблем с сетью нет! Но техподдержка никакая, были проблемы с настройкой модема.
Хочу QWERTY, у сестры стоит вообще без проблем! Но на 2ой завод они не тянут .

Официальное обращение
03.11.2012
Уважаемые абоненты!

Качество предоставляемых услуг является нашей приоритетной задачей.
Чтобы обеспечить потребности клиентов в условиях постоянно растущего трафика, компания Seven Sky ведет работы по расширению как внутрироссийских, так и международных каналов связи. В самое ближайшее время их пропускная способность возрастет в два раза. Расширение магистральных каналов стало объективной необходимостью из-за активного роста абонентской базы, растущего спроса на услуги доступа в Интернет, вывода на рынок высокоскоростных тарифных предложений и реализации новых проектов.
На данный момент компания Seven Sky ведет глобальные работы по модернизации сети. Закуплено инновационное оборудование ASR 9000 от компании Cisco — мирового лидера в области сетевых технологий. Новая система работает со скоростью 96 Тбит/с.
Эти новые решения помогут создать единую систему для высокоскоростного подключения пользователей к сети, получить доступ к новым видео услугам, мобильным сервисам и облачным вычислениям, а также присоединиться к сообществу ведущих мировых операторов.
Работы проводятся преимущественно ночью или рано утром. Однако, принимая во внимание непредвиденные осложнения, возможны перерывы в оказании услуг связи в течение дня. Наши технические специалисты прилагают максимальные усилия, чтобы минимизировать время простоя.

Приносим извинения за временные неудобства и надеемся на Ваше понимание!

понараздавали гигабитных тарифов без ограничения трафика, а соотнести их со своими тех. возможностями не удосужились. Вот торренты нашли «бутылочное горлышко» и забили его. Умные люди сначала проект составят, оборудование закупят и смонтируют, а потом скоростные тарифы предлагают. А тут видно от маркетологов все начинается… Рисуют своих дебильных птичек и призывают любить Одинцово и СевенСкай, вместо того чтобы прямым своим делом заниматься — предоставлять качественные услуги.
Раньше инет отключался хотя бы ненадолго, а с начала ноября по несколько часов в день его нет. А если и есть, то постоянные глюки — один сайт открывается, а десяток нет. Техподдержки практически нет — поставили автоинформатор — приходится слушать всякий бред и нажимать кнопки чтобы соединиться. От всего СС абонентам нужна только техподдержка — сделайте прямой многоканальный номер. Надоело. Были бы qwerty на Крылова — ушел бы.

На Новый Год напишу Деду Морозу, что бы протянул QWERTY в дом

фекалии — эти ваши «Сиськи ASR 9000 «, ежели по скорости судить!)
с учетом того, у меня на шлюзе с дебианом кэш хттп в 10 гигабайт.
представляю без него ахтунк!

Cyber100: фекалии — эти ваши «Сиськи ASR 9000 «, ежели по скорости судить!)
с учетом того, у меня на шлюзе с дебианом кэш хттп в 10 гигабайт.
представляю без него ахтунк!

Та не. Сиськи нарм, а вот кто их щупают Так всегда: бабло на девайс вываливают, а вот платить нарм бабло нарм пасанам, которые эти штуки умеют крутить, не хотят. Вот от этого и получаем:

Cyber100: Однако, принимая во внимание непредвиденные осложнения, возможны перерывы в оказании услуг связи в течение дня.

AIRO: 

Cyber100: фекалии — эти ваши «Сиськи ASR 9000 «, ежели по скорости судить!)
с учетом того, у меня на шлюзе с дебианом кэш хттп в 10 гигабайт.
представляю без него ахтунк!

Та не. Сиськи нарм, а вот кто их щупают Так всегда: бабло на девайс вываливают, а вот платить нарм бабло нарм пасанам, которые эти штуки умеют крутить, не хотят. Вот от этого и получаем:

Cyber100: Однако, принимая во внимание непредвиденные осложнения, возможны перерывы в оказании услуг связи в течение дня.

усё правильно сказал!)

Всем абонентам, обратившимся за перерасчетом, он будет произведен.
Обращаться нужно на почту support@seven-sky.net В обращении указывать: номер лицевого счета, ФИО абонента, период, в который услуга не оказывалась.
Ответственное лицо проконтролирует, чтобы все обращения были обработаны.
Всем абонентам приношу извинения от лица компании. В настоящий момент производится модернизация ядра, т. е. работы плановые.
По мере возможности готова ответить на вопросы.

ursula: Всем абонентам, обратившимся за перерасчетом, он будет произведен.
Обращаться нужно на почту support@seven-sky.net В обращении указывать: номер лицевого счета, ФИО абонента, период, в который услуга не оказывалась.
Ответственное лицо проконтролирует, чтобы все обращения были обработаны.
Всем абонентам приношу извинения от лица компании. В настоящий момент производится модернизация ядра, т. е. работы плановые.
По мере возможности готова ответить на вопросы.

У меня всего один вопрос
Когда закроется ваша шаражкина контора которая всю жизнь что то модернизирует, а толку от этой модернизации нет, только вред?

p.s.
вспомнил смешной случай один, годовалой давности:
накрылся интернет (естественно севенскаевский) звоню, говорят какие то проблемы решим в самое ближайшее время… и так каждый день в течении больше чем недели… Проблемы, решим, сроков уже не называют… Написал директору, директор извенился и ответил что, наща компания невиноватая, инженеры не могли получить доступ к оборудованию из за неуловимого слесаря дяди васи, который имеет ключи толи от подвала толи от чердака где это оборудование установленно…

если серьёзно, SS бесит своим отношением к абонентам, инет падает через день (!), ну что за бред? сил никаких не хватит vk.com/club45288588

ursula: В настоящий момент производится модернизация ядра, т. е. работы плановые.
По мере возможности готова ответить на вопросы.

Что такое ядро?