У «Алёны» — юбилей

Пять лет назад на улице Вокзальной в доме №3Б фирма «Алена» открыла свою аптеку. Услугами аптеки пользуются жители и Одинцова, и района. С каждым годом она становится все более привлекательной.

И не только благодаря тому что здесь гарантировано качество реализуемых лекарств. Аптека постоянно предлагала и предлагает покупателям что-нибудь новенькое, самые последние разработки фармацевтической промышленности. Но самое главное — социальная направленность работы. Сегодня в «Алену» все чаще стали приходить и приезжать за лекарствами пожилые люди.

По словам заведующей аптекой Елены Ивановны Михальченковой, все начинания в «Алене» происходили благодаря коммерческому директору Елене Александровне Янченко. Человек она заинтересованный, настоящий профессионал. Это ее идея — выпустить серию индивидуальных и комплексных дисконтных карт с трех- и пятипроцентной скидками для постоянных покупателей аптеки и тех, кто входит в число льготной категории граждан. Около года назад Елена Александровна задумала достаточно рискованную для коммерческой аптеки акцию, получившую название «скидка выходного дня». Ни много ни мало для любого посетителя аптеки скидка составляет (кстати, до сих пор действует каждую субботу и воскресенье) семь процентов. С подачи Елены Александровны пришлась ко двору еще одна благородная акция. Буквально все льготники со всего района — от ветеранов, инвалидов и участников Великой Отечественной войны до почетных доноров (в общем, все те, кто имеет на руках хоть какое-то льготное удостоверение) могут в любое время рассчитывать на семипроцентные скидки на получение лекарств. И для этого не нужно никаких других документов.

Площадь аптеки небольшая, но все здесь продумано до мелочей. В прошлом году торговый зал значительно расширился, здесь появились новые отделы. Вместо двух кассовых аппаратов их теперь пять. Новое предложение Елены Александровны — автоматизировать аптеку — тоже оказалось удачным внедрением. Надо сказать, «Алена» — одна из первых в Одинцове внедрила систему с использованием компьютерных касс, штрихкодированием, так что о приходе и расходе товара — полная информация. Аптека тем самым защитила себя и своих покупателей от фальсифицированных товаров. Через Интернет информация постоянно обновляется, отслеживается забракованная серия лекарств. Установка компьютерного оборудования потребовала больших капиталовложений, но это, считают здесь, оправдывается итогом работы. Кстати сказать, коллектив здесь по-своему уникальный. За пять лет не уволился ни один человек. На вопрос — почему, здесь отвечают, что работают в доброжелательной обстановке. Каждый знает, чем заниматься, нет суеты. И это сразу почувствовали покупатели, ставшие постоянными клиентами аптеки. Но не только покупатели признали «Алену» своей.

— Нас очень любят все оптовики и все хотят с нами работать, — говорит заведующая аптекой Е. И. Михальченкова. — Нас даже одна коммерческая фирма наградила дипломом в номинации «Мимо не проедешь».

Фирма «Алена» входит в сеть нескольких коммерческих предприятий города. По предложению коммерческого директора недавно было решено выпустить комплексные дисконтные карты — так называемые клубные. По ним можно теперь со скидкой в пять процентов покупать любой товар и пользоваться услугами медицинского центра «Альмамед-С», стоматологической клиники «Альтамед», магазинов одежды, торгово-выставочного центра и других.

В фирме «Алена» принято смотреть в будущее. Вступая во вторую пятилетку, опять же по инициативе Елены Александровны Янченко, фирма «Алена» решила открыть свой медицинский центр. Расположится он на втором этаже аптеки. О чем-то конкретном говорить пока рано. Однако здесь четко решили: будущие клиенты медицинского центра смогут пользоваться его услугами, предъявляя уже действующие в «Алене» дисконтные карты. Сохранятся и все другие льготы при обслуживании покупателей. Неизменным останется и главное достояние коллектива «Алены» — доброта и уважение к людям.

18.119.19.205