Куда обращаться при нарушениях со стороны коллекторов

В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов (ФССП) по Московской области рассказали об универсальном механизме подачи жалоб на неправомерные действия коллекторов: звонки в неустановленное законом время, СМС агрессивного характера, порчу имущества и иные нарушения. 

Порядок действий:

1. Зафиксировать правонарушение с помощью аудиозаписи, фотографии текстовых сообщений (с датой их поступления), списка детализации разговоров или иным доступным способом. Указать дату и время совершения противоправных действий
2. Сообщить об этих фактах в подмосковное управление ФССП, приложив к обращению документы и материалы, содержащие в том числе: сведения о кредитных обязательствах, наименование коллекторской организации, данные физических лиц, осуществляющих взаимодействие, свои полные контактные данные для связи.

Обратиться в ГУФССП по Московской области можно посредством письменного обращения или через интернет-приёмную на сайте http://r50.fssp.gov.ru. Контактный телефон: +7 498 568-98-30, доб. 1031.

В пресс-службе управления ФССП напомнили, что права и законные интересы граждан защищает Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ, также в документе установлен порядок взаимодействия между кредитором (или коллектором) и должником.

3.136.27.63