Суши в Иль-Патио

Я, конечно, понимаю, что раз на раз не приходится… Всякое бывает. И вообще я человек абсолютно неконфликтный.
Но сегодня в Иль-Патио (там теперь и Планета Суши) я просто была в шоке. Такого не видела давненько! Решили с сестрой покушать суши, приехали, обрадовались, что никого нет, тихо и спокойно. Заказали суши и чай. Чай нам принесли быстро. А суши мы ждали минут 50!!! Уж думали, что про нас забыли, потому что тем, кто пришел позже суши принесли давно, они поели и ушли. Мы ждем. Спрашиваем у официантки, почему так долго. Отвечает, что повар новичок, он только выучился, заказов много и он не успевает. Это все понятно, но не 50 минут же!!! Принесли, слава Богу. Извинились. Так тихонько официантка поставила странную бутылочку с соусом. Мы налили, макнули суши. Это был просто кошмар!!! Соус не соевый, а ворчестерский. Острый и кислый. Когда спросили у девушки, в чем дело, она ответила, что соевый соус закончился (это в суши-то баре), а этот точно такой же. Мы бы поверили, не будь мы с сестрой поклонницами суши.
Короче, настроения никакого, вкуса роллов не поняли, т. к. с соусом есть невозможно, а без него невкусно.
Может быть нам действительно не повезло. Может быть дальше будет лучше. Но мы туда не пойдем. Очень обидно, что такое «не очень хорошее» обслуживание: все втихаря, без слов, не извинятся и не объяснят, пока не спросишь.

Да, соус там действительно ни куда не годится! Но суши порадовали больше чем в «Якитории»!

Ой… а мы были там 8 марта — всё очень понравилось. И соус вкусный, и роллы…И относительно быстро все принесли (относительно — потому что свободных мест не было)

Marisa: Ой… а мы были там 8 марта — всё очень понравилось. И соус вкусный, и роллы…И относительно быстро все принесли (относительно — потому что свободных мест не было)

Значит, вам повезло!!!

Иль-патио стало полным гавн*щем! и именно СТАЛО, потому как раньше там было приятнее и уютнее..
сейчас такое ощущение, как будто они набрали официантов из Эстонии. мало того, что мы ждали минут 30 меню, после того как я заказала горячее и мороженое, сначала (через час наверное) мне принесли мороженое а потом(ещё через час) горячее.. пепельницу за всё время никто так и не поменял, и к концу вечера она было с горкой наполнена окурками(((
кароч, больше я туда не пойду..

А меня там кофем облили и даже не извинились.
Хорошо в камуфляже был — не особо пятно было видно

2 Мария
курите меньше — говорят это вредно

а мне там роллы не понравились
готовят новенькие, готовят долго, роллы разваливаются, как только их возьмешь

komandir: 2 Мария
курите меньше — говорят это вредно

нас просто много было, поэтому и окурков целая гора

А меня как то в лужайке облили пивом сволочи
И вы думаете они мне за счёт заведения пиво бесплатно дали?
Ага счассссссс

Если хотите, чтобы к вам относились официанты нормально, относитесь и вы к ним по человечески. Мы не обязаны стоять возле вашего стола целый день и менять пепельницу, через каждую минуту, потому что у нас нет эскорт- услуг!!! По поводу долго все несут, МОЖЕТ Я КОМУ_ТО МИР ОТКРОЮ, но официант не готовит .Он только относит, то, что приготовили, поэтому все зависит от поваров, а поваров на кухне всего 2!!! Один в горячем и один с салатами и он же отдает ваши десерты…А часто вы оставляете на чай??? Официант всегда запоминает, тех людей которые оставляет на чай и отношение к нему другое и не только из-за денег, а из-за того, что человек понимает какой это тяжелый и не благодарный труд. А самое интересное, что придут этакие«миллионеры, да вы, да это вообще столовка, я ее закрою один звонок и все» и сидит, считает потом десятки за карбонару выгребает последнее. Все мы люди и понимаем вы пришли покушать, но и ведите себя, так как хотите, чтобы вели с вами.
И на последок всем кому не нравится и не надо ходить, у нас много хороших и воспитанных гостей не портите себе и нам нервы.

Официантка Иль-Патио: Официант всегда запоминает, тех людей которые оставляет на чай и отношение к нему другое и не только из-за денег, а из-за того, что человек понимает какой это тяжелый и не благодарный труд.

Извините, но когда мне начинают говорить о том, как тяжел его труд, это относится и к милиционерам, и врачам, и сантехника, то возникает вопрос: «А Вы не знали на какую работу Вы идете?

Официантка Иль-Патио: И на последок всем кому не нравится и не надо ходить, у нас много хороших и воспитанных гостей не портите себе и нам нервы.

Напоследок и Вам: не нравится работа — меняйте её. Кстати интересно, а Ваше руководство знает о такой постановке вопроса «Не нравиться — вали».
Официантка Иль-Патио, извините, ничего личного.

Да теперь знаю, что работа тяжелая, но я считаю все зависит от человека.Я никогда не буду хамить и скандалить, как какая-то товарка!!! Знаете чувство гордости имеется, чтоб, так себя вести

Человек набравший десяток на карбонару имеет право покушать и получить сервис по полной программе, или нет?

Я не сказала, что человек не может поесть, раз у него мало денег!!! речь не об этом, а об нормальном отношении и поведении гостя называйте, как хотите.

Официантка Иль-Патио: Если хотите, чтобы к вам относились официанты нормально, относитесь и вы к ним по человечески. Мы не обязаны стоять возле вашего стола целый день и менять пепельницу, через каждую минуту, потому что у нас нет эскорт- услуг!!! По поводу долго все несут, МОЖЕТ Я КОМУ_ТО МИР ОТКРОЮ, но официант не готовит .Он только относит, то, что приготовили, поэтому все зависит от поваров, а поваров на кухне всего 2!!! Один в горячем и один с салатами и он же отдает ваши десерты…А часто вы оставляете на чай??? Официант всегда запоминает, тех людей которые оставляет на чай и отношение к нему другое и не только из-за денег, а из-за того, что человек понимает какой это тяжелый и не благодарный труд. А самое интересное, что придут этакие«миллионеры, да вы, да это вообще столовка, я ее закрою один звонок и все» и сидит, считает потом десятки за карбонару выгребает последнее. Все мы люди и понимаем вы пришли покушать, но и ведите себя, так как хотите, чтобы вели с вами.
И на последок всем кому не нравится и не надо ходить, у нас много хороших и воспитанных гостей не портите себе и нам нервы.

А между прочим вы за это получаете зарплату!! не фиг бесится!! И это абсолютно Ваши проблемы с поварами!!! Вместо того, чтобы учесть все пожелания клиентов вы тут хамите — не хорошо и не красиво!! ваш бы босс почитал. Между прочим в Эль патио сменился состав официантов- появились девочки с такими лицами зелеными будто тошнит от клиентов, что и на чай давать не охота. А вообще в России не принято давать на чай. это не наша культура. Так что если хотите на чай включайте в стоимость заказа сразу или пишите в меню)))) удачи. Все равно прийду к Вам есть чизкейк)))

Это к сожалению грех многих официантов не только в Одинцово, но и в Москве. Отношение, как-будто я у неё последний хлеб забираю.
Не нравится работать официанткой, кто тебя заставляет?? Не выйогивайся и иди на Можайское шоссе звездой торговать или дворы мети, если больше ничего делать не умеешь.

Морозов сам иди на свое можайское шоссе и хоть обторгуйся, чем угодно
хоть гениталиями своими одним…меньше станетили дворы мети, если больше ничего делать не умеешь.

Стой торгуй своими«баранками» и таким как морозов официант царь и бог в ресторане хочет плюнет, хочет нет!!! Вот так!!!

Нда…девушка откуда столько агрессии??

Рестораны тут не причем. Бывают люди которым просто охота в морду плюнуть от одного вида. А еще когда такие сидят в ресторане и чувствуют себя «господами»… я искренне сочувствую официантам…

Не знаю всех баталий это темы но знаю одно: для официанта не должно существовать привзятости в обслуживании гостя(должен быть один уровень обслуживания ко всем гостям не зависимо от их морального, физического и материального состояния), официант всегда должен вести диалог с гостем(что бы не было никаких непоняток) и если потребуется всегда должен извенятся если что то не так(все знаю первое правило торговли), гости официантам ничем не обязаны, если гость не оставил на чай это не значит что он плохой, может это вы не заслужили этот чай свом обслуживанием.
И на последок официант это единственный человек в заведении кторый всего будет получать по шее больше всех, и к этому надо привыкнуть потому что от этого никуда не дененшься, такова специфика работы!!!

ха-ха-ха, девочки молодцы!!! защитили свою профессию достойно_высокий уровень интеллекта показали, кроме работы официанток им явно больше ничего и не светит, да и видно с этой работой они справиться не могут, если им даже чаевых не дают…
правильно все пишут, не нравиться, так сделай что-нибудь, чтобы не быть в категории «обслуживающий персонал», но небось учиться лень и работать с утра до вечера тоже лень, а если еще мозгами надо шевелить так это вообще сверх-задача, так что работайте, девочки, и хоть что-то научитесь делать хорошо, пусть хотя бы тарелки приносить с едой и с людьми по-человечески разговаривать!!!

Про отношении к официантам могу лично рассказать из личного опыта,(блага сам работал в студенчиские годы в Елках на арбате)…
На чай ты себе сам зарабатываешь лично своим поведением и своими манерами преподнести клиенту себя…А насчет господ или обычных людей особо неугадаешь кто и сколько тебе оставит на чай…
Лично я относился очень вежливо ковсем и отдача от посетителей была такаяже, если что то посетитель заказал и он торопится то я ему советовал взять что то другое но то что делается побыстрее и объяснял очень доходчево, что придется подождать ну а если совсем невтерпеж то всегда можно договорится с повором который сделает побыстрее, а после окончание смены с этим же повором можно попить пива!!! Бывало так что и сгостями пить приходилось вобщем развлекал как мог, а потом еще гости специально приходили и содились за те столы которые я обслуживал и гости нескупились на чаевые и уходили довольные они и я остовался доволен с энной суммой…
Вобщем относится нужно к людям с уважением и улыбкой!!!

По поводу чаевых хочется добавить следующее: бывает так, что приходишь в заведение, официант(ка) подойдет, улыбнется, посоветует что-то, и хочется оставить, и оставляешь чаевых, и неплохих. А бывает ужас!!! Мы один раз были настолько недовольны обслуживанием, что, чтобы заплатить по счету, собрали всю мелочь и дали копейка в копейку. 1972 рубля набрали стольниками, полтинниками, десятками и 2 рубля!!! Я не видела реакции официантки, но надеюсь это послужило им уроком.

причем здесь чаевые я например чаевые всегда оставляю и не мень ше 10% от счетав иль патио хожу с подругой и сестрой не режа чем 1 раз в неделе и все равно нам хамят заказ приносят минимум через 40 минут еще и путать стали заказали одни суши принесли другие в счете вообще были третьи. последний раз так вообще ждали минут 50 спросили где заказ официантка как то непотребно огрызнулась, чаевые мы оставили но теперь ходим в пронто

Официантка Иль-Патио: Если хотите, чтобы к вам относились официанты нормально, относитесь и вы к ним по человечески. Мы не обязаны стоять возле вашего стола целый день и менять пепельницу, через каждую минуту, потому что у нас нет эскорт- услуг!!! По поводу долго все несут, МОЖЕТ Я КОМУ_ТО МИР ОТКРОЮ, но официант не готовит .Он только относит, то, что приготовили, поэтому все зависит от поваров, а поваров на кухне всего 2!!! Один в горячем и один с салатами и он же отдает ваши десерты…А часто вы оставляете на чай??? Официант всегда запоминает, тех людей которые оставляет на чай и отношение к нему другое и не только из-за денег, а из-за того, что человек понимает какой это тяжелый и не благодарный труд. А самое интересное, что придут этакие«миллионеры, да вы, да это вообще столовка, я ее закрою один звонок и все» и сидит, считает потом десятки за карбонару выгребает последнее. Все мы люди и понимаем вы пришли покушать, но и ведите себя, так как хотите, чтобы вели с вами.
И на последок всем кому не нравится и не надо ходить, у нас много хороших и воспитанных гостей не портите себе и нам нервы.

Мдаа, тарелки носить и деньги считать научили, а как правильно работать-забыли!!! Особенно понравилось насчет пепельницы! Пора бы уж привыкнуть что для большинства людей официант-как предмет мебели (стул, стол например). И как ты (Вы) будете себя преподносить гостям, такое и вознаграждение. Как-то недавно официант принес весь наш заказ, когда я его попросила принести ложки к пасте и сыр пармезан, он сделал мину «а-ля за*бали»…и мы тоже тогда смеялись что весь персонал из Эстонии

Carrie, вы учтите что приходите в сушечную сетевую, Росинтер.. Они франшизы продают, и связка Ильпатио + Планета суши выходит дешевле, чем если по отдельности брать. Yа что и ведутся колхозные рестораторы. Им вообще похер на рестораны, понимаете))?
Если хотите хорошо поесть суши и вообще хорошо поесть нормальной едой — никогда не ходите в сетевые заведения, будь то это макдональдс или истбуфет.. В сетевых ресторанах все рассчитано на прибыль, а не на качество еды и сервиса.. Эти два параметра малокритичны для тех кто занимаются франчайзингом, покрайне мере у нас в стране..

спасибо, я больше туда и не хожу! Действительно, согласна с Вами, что сетевое (особенно рестораны и фастфуды) — не есть хорошо! Увы!

ооо, я тож столкнулась с такой темой. Мы с друзьями были там раза 4 и я зареклась, что больше туда не пойду. первый раз мы пришли часов в 10 вечера, так они нам все принесли тока часов в 11, а в 11.30 открытым текстом начали выгонять, хотя они до 12 работают. потом было ужасное обслуживание, а когда обрадоваались, что открывается планета суши, решили опробовать. Пришли, нас сразу предупредили что будет готовится 40 мин, ну лана подумали мы…(еще по тупому или 4 ролла или 8, а не как везде 6 штук)нам принесли по 4 огромных, не вкусных, разваливающихся, некрасивых ролла, весь аппетит пропал…Знаете, на фоне Иль Патио Макдональдс просто супер))))

Скажу так. Был я в разных якиториях и разных планетах суши. Также в территории суши и мамуси.
Одинцовские рестораны — полная лажа. Что якитория что планета. В нашей планете были 1 раз. В принципе все нормально, но роллы и суши не понравились, больше не ходим.
Якитория тоже не дотягивает. Сейчас ездим в якиторию на молодежке (благо авто есть). Лучшая яки из всех что я был. Там ОЧЕНЬ вкусно и обслуживание достойное. Не без исключения, но эти исключения бывают ОЧЕНЬ редко там. Всем рекомендую. Тут заходили в нашу яки (влом в мск было ехать). Ну и че, одних горячих роллов с крабовыми палочками которые мы любим — нет, а мы только ради них и пришли. Потом филадельфии мало на суши кладут, а основная мягкость вкуса как раз в этом сыре. Колу подают без лимона на стакане (может придирка, но на молодежке именно так).

Из планеты суши более-менее хорошая в фестивале (мичуринский проспект), роллы вкусные и свежие, готовят быстро.

а в нашу иль-патио я ни ногой больше. слишком все печально.

в ильпатио нашем, одинцовском ел..
ничего особенного — обычный ильпатио, обычное обслуживание, ел пасту с морепродуктами — очень вкусно
Ну и тирамису ильпатиовское как и везде в ильпатио — супер.

вот иди сам туда торговать кое чем

если гость не оставил на чай, это еще не доказывает, что его плохо обслужили.официант херово обслужить никак не может)))это его работаможет быть у человека нет лишних денег или они ему еще нужны, поэтому и не оставил.(((а может и не знает, что надо оставлять.а может и считает, что труд официанта и копейки не стоит.всякое бывает.но очень несправедливо, когда сидит банкет на 30 000 и оставляют 100р.курам на смех.а официант целый день работает с этим столом.разве справедливо???

Была сегодня в «Иль-Патио». Просто шла мимо после работы и захотелось какого-то маленького праздника. Пару лет назад частенько захаживала туда с сыном, так же, после работы. За пару лет многое изменилось…
Встретили меня хорошо, усадили, дали меню. Официант «а-ля итальянец» принял заказ, и я стала ждать. У меня всегда с собой книжка, чтобы полезно проводить время и не раздражаться в ситуациях, когда нужно ждать. Я открыла ее и углубилась в чтение. Однако, это совсем не означало, что я не хочу получить свой заказ достаточно быстро. Все понятно, много народу, повара не справляются, но разве при таком уровне цен нет возможности нанять лишних поваров, например?
Чтение поспособствовало тому, чему и должно было — я не раздражалась, и все же пару раз сквозь смысл читаемого мелькнула мысль: «ну когда же!»
Наконец, салат принесли, «а-ля итальянец» церемонно и образцово-показательно пожелал «бон апетит», явно обращая на себя внимание (эдакий пунктик, который, наверное, мне стоило для себя отметить при окончательном расчете — ладно, принимается, хотя по моему виду, мне казалось, можно было догадаться, что я не хочу к себе много внимания, и, напротив, желаю остаться в тени — ну тут, допускаю, не мне судить, какой там у меня был вид, со стороны оно виднее)
Еще через некоторое время появился и заказанный сет. Поела, попила кофе. К качеству еды претензий не было. Но вот наступил час расплаты…
И вот тут мне совсем не понравилось поведение моего «а-ля итальянца». Я изначально планировала расплатиться при помощи карты, т. к. имеющаяся в кошельке наличность была мне нужна для иных (кстати, ранее запланированных) целей. Однако, увидев в папке две пластиковых карты (вторая «Малина", он изрек „я вас огорчу, но у нас не работает устройство для оплаты картами“. Ну да, конечно. В таком вот многолюдном и популярном заведении не работает устройство. Прям совсем не 21-й век. Ну надо же, как мне не повезло. А заодно и всем прочим. Если до этого момента у меня еще где-то глубоко в подсознании теплилось желание оставить на чай (я могла это сделать, и расплатившись картой, просто положив какую-то сумму в папку для счета отдельно), то отсюда и вплоть до покидания заведения от этого желания не осталось и следа. Пришлось отдать наличку, я сделала это, внутренне сетуя, что теперь специально придется выкраивать время, чтобы дойти до банкомата и снять еще (с банкоматами у нас в Одинцово сами знаете как).
Почитала еще в ожидании дальнейшего развития событий. И…«а-ля итальянец» приносит мне одну мою карточку «Малина». Отдельно. Без папки для счета, в которой еще должна была быть моя сдача. Дескать, со мной все. Посидела еще, подождала. Никакого движения. Спросила прямо: «Мне сдачу принесут?»
— «Сейчас, сейчас» — был ответ, и довольно быстро я получила свои 65 рублей. Внутренне бурля возмущением от того, что тут так нагло и без зазрения совести выпрашивают (да что там выпрашивают, практически не спрашивая согласия забирают себе!) чаевые.
Я человек не жадный, и всегда с охотой оставляю сама. Но когда вот так нагло, считая, что им должны, себя ведут, забираю все до последней копейки. Нарочно прочитала последнюю строчку в чеке: «Чаевые в размере 10% от суммы счета приветствуются, но оставляются на усмотрение посетителя.» Т. е. я никому ничего НЕ ДОЛЖНА помимо того, что с меня уже взяли!
Конечно, сейчас мне могут сказать, дескать, у меня паранойя, дескать, и впрямь не работал картоприемник, и дескать, мне стоило еще немного подождать своей сдачи (закрутились, засчитались, много народу, один кассир, ага), но ведь все мы взрослые и неглупые люди, и прекрасно понимаем, что к чему. Поэтому в это заведение я больше не пойду.
Оно, впрочем, и лучше для всех — и в заведении будет больше места для тех, кто готов сорить деньгами и спокойно относится к тому, что их в буквальном смысле присваивают, не интересуясь мнением посетителя; ну и я, конечно, впредь не испытаю неприятных эмоций, связанных с посещением места, априори долженствующего вызывать исключительно приятные.

Удачи на охоте.

Печальная история…Но такое бывает, что терминал ломается и даже иногда не по вине ресторана. Я работал в ресторане и у нас была такая проблема. Просто сломался R-keeper…что там было сложно описать. Но не держать же техподдержку в ресторане. Так что как бы это неприятно было но это жизнь…То что обслуживание долгое — это называется «запара». Иногда даже в Макдональдсе такое бывает. Просто кухня не резиновая и поставить туда больше поваров и больше официантов часто просто невозможно. А человеческий фактор бывает везде — один официант, подведший заведение, не показатель. Иль Патио компенсирует это за счет хорошей кухни. Это мое мнение — можете не согласиться.

Мы довольно часто ходим в Иль-Патио — 2 раза в месяц, где-то. И только по тому, что там есть наши любимые роллы (больше их пока нигде не нашли). Но я согласна — персонал там ужасный, в основном н русские, а один официант, такой невысокий и плотненький кавказской наружности вообще оборзел — посетителей было мало, так он включил по телику то, что ему нравится, сел в зале за столик и сидит смотрит — я в шоке была, если честно… Порой суши тоже по часу ждем (причем они сразу об этом предупреждают и просят заказать что-то другое, это тоже шокирует, я говорю зачем нам другое, если мы суши пришли поесть?) но чаевые я оставляю всегда 10%, только пару раз я совсем не оставила чаевых за долгое ожидание (даже не блюд, а уборки грязной посуды и счета). И тоже один раз удивило, что мы заказали суши раньше и сидим ждем, а другие посетители только пришли — заказали — и им уже несут…такое ощущение, что кто успел первым взять готовое из официантов — тот и молодец, а это не правильно, надо ждать своей очереди, это вообще как-то не по дружески по отношению к своим же коллегам!!!