Одинцовский район в лидерах по жалобам на общественный транспорт

24 октября на планёрке в администрации Одинцовского района чиновники обсудили работу в «Доброделе» и социальных сетях, а также проблемы общественного транспорта.

Недовольных ответами пригласят на встречу

Замруководителя районной администрации Павел КОНДРАЦКИЙ сообщил, что с 16 по 22 октября на «Добродел» поступило 3779 обращений, из которых 871 повторное. По количеству обращений традиционно с большим отрывом лидирует Одинцово, далее идут Голицыно и Жаворонковское поселение. Самые популярные категории жалоб не меняются: дворы и территории общего пользования, многоквартирные дома, автомобильные дороги.

Глава Одинцовского района Андрей ИВАНОВ отметил, что остаётся проблема большого количества повторных обращений:

Я посмотрел статистику и увидел, что по многим поселениям люди повторно обращаются более 10 раз на одну и ту же тему. Практически каждая третья жалоба у нас приходит повторно.

Этого точно допускать нельзя. Я предлагаю в следующем периоде сделать такой регламент: если одна и та же жалоба поступает на «Добродел» более трёх раз, то заявитель приглашается на встречу с руководителем администрации или профильным заместителем.

Планёрка в администрации, 24 октября

Переходы и остановки Трёхгорки

Начальник управления территориальной политики и социальных коммуникаций администрации муниципалитета Роман НЕРЕТИН представил доклад по работе чиновников в социальных сетях. За отчётный период поступило 443 обращения, ответы по всем даны в срок. Лидеры по количеству: Одинцово (151), Кубинка (80), Голицыно (17).

Время ответа на сообщение: Лесной городок — 30 минут, Одинцово и Часцовское — по 18, Большие Вязёмы — 12. Все остальные поселения — меньше 5 минут.

Отдельное внимание на планёрке уделили выросшему количеству сообщений из Трёхгорки. Жители недовольны последними преобразованиями:

• на одном участке был перенесён старый пешеходный переход, а обустроенный взамен упирается в придомовую парковку. Людям приходится идти боком между машин
• на улице Чистяковой ранее демонтировали тротуар. Жители ждали, что после реконструкции его вернут, но этого не произошло. Появился пешеходный переход в никуда
• отдельного внимания удостоилась областная программа замены павильонов автобусных остановок. Новый павильон поставили практически вплотную к торговой палатке, перекрыв проход от домов к остановке.

В Трёхгорке новый павильон автобусной остановки перекрыл проход

Андрей Иванов поручил подчинённым выехать на место и составить план мероприятий:

Когда мы смотрим на нанесённую разметку, пешеходные переходы, которые «повисли» в воздухе, упираются в стоянки, бордюры и столбы освещения — это вызывает шок. Не только у жителей, но честно говоря, и у меня.

У меня поручение сегодня к вечеру по всем позициям подготовить план мероприятий, вечером хочу его выставить в своём Инстаграме. Эту работу до холодов надо сделать.

Туалеты установили в сентябре, но не открыли до сих пор

Также Роман Неретин сообщил о жалобах в социальных сетях на закрытые туалеты, установленные почти два месяца назад на центральной площади Одинцово. Андрей Иванов поручил заместителю руководителя администрации Евгению СЕРЁГИНУ открыть туалеты до конца недели:

Какими силами, способами, средствами — это уже будет ваше дело и городской власти. Я уже несколько раз обращал внимание на негативные комментарии в социальных сетях, делал предупреждения городской администрации, а воз и ныне там.

До конца недели туалеты должны заработать. Я знаю, там есть объективные причины — отсутствующие коммуникации, которые не так просто на центральной площади проложить. Есть масса проблемных точек. Но уже прошёл месяц, второй, а туалеты, которые мы открыли к Дню города, до сих пор не функционируют.

Туалет на центральной площади Одинцово

Общественный транспорт

Андрей Иванов рассказал, что на прошедшем накануне заседании подмосковного правительства Одинцовский район «выглядел в крайне негативном свете»:

Мы в числе аутсайдеров по количеству жалоб на работу общественного транспорта по итогам 2017 года. Андрей Воробьёв поставил задачу в кратчайшие сроки навести порядок. Для нас кратчайшие сроки — это до 1 декабря в сфере муниципальных перевозок.

Губернатор поручил разработать дорожную карту и ликвидировать нарекания со стороны жителей. Нам обязательно нужно понимать, в какой срок транспортные компании заменят транспортные средства, когда научатся работать со «Стрелкой», когда водители перестанут опаздывать.

Большое количество жалоб получаем на поведение водителей и кондукторов — не умеют общаться. Дело не только в машинах, но и в людях. наша важнейшая задача — чтобы транспортные средства всегда приходили вовремя. На нарушения графика приходится порядка 37% всех жалоб. Мы здесь антилидеры, у нас первое место по количеству обращений.

Видеозапись планёрки в администрации Одинцовского района

С 1 января 2018 года на «Добродел» поступило 406 обращений по категории «общественный транспорт»: 131 по работе на маршрутах автобусов, 76 — РЖД, 106 — по остановочным павильонам, остальные — по разным темам (машины во дворах, новые маршруты, водители, подвижной состав и т. д.)

До конца 2018 года автобусный парк должен быть приведён в соответствие стандартам: малый класс — не старше 5 лет, средний и большой — не старше 7 лет. В Одинцовском районе 12 перевозчиков обслуживают 56 муниципальных маршрутов. Из 214 транспортных средств 202 соответствуют этим требованиям. Из 12 оставшихся 10 планируют заменить до конца октября, 2 — в начале ноября.

К 1 декабря все мусоровозы Одинцовского района должны быть подключены к системе ГЛОНАСС. Сейчас к системе подключены 26 из 115 мусоровозов.

Андрей Иванов поручил объединить все полученные в 2018 году жалобы на «Добродел» с обращениями в социальных сетях, включая жалобы на качество обслуживания, нарушения расписания и предложения по новым автобусным маршрутам. Эти данные будут вынесены на встречу с перевозчиками, запланированную на следующую неделю.

3.133.108.172