Только по телефону: чиновники отменяют личные приёмы из-за коронавируса

В связи с пандемией коронавируса чиновники администрации Одинцовского городского округа с 20 марта отменяют личный приём жителей, переходя на консультации по телефону. Кроме того, ряд организаций отменили или ограничили приём.

Распоряжение с графиком, установленным «в рамках режима повышенной готовности к осложнению эпидемиологической ситуации по новой коронавирусной инфекции», опубликовано на сайте администрации. Здесь же указано, что этот график будет действовать до особого распоряжения об отмене режима повышенной готовности.

Личный приём граждан в Одинцово не будет вести глава округа Андрей ИВАНОВ и все его заместители — они переходят на консультации по телефону.

Чиновники администрации Одинцовского округа отменяют личные приёмы

17 Минтруд РФ выпустил методические рекомендации для чиновников, сотрудников госструктур и органов местного самоуправления. В числе рекомендаций — временно ограничить личный приём граждан и предложить им обращаться в государственные органы в письменной форме. Часть работы с документами рекомендовано перевести в удалённый формат в электронном виде (при наличии технической возможности).

Также в соответствии с рекомендациями чиновникам следует воздержаться от поездок в страны с неблагополучной ситуацией по коронавирусу. Заграничные командировки должны быть отменены, кроме срочных или тех, которые связаны с исполнением поручений президента и правительства РФ.

Ограничения в организациях

АО «Мособлэнерго» временно приостановило работу всех центров обслуживания клиентов. Заявителям предложили направлять документы посредством «Портала потребителя», электронных адресов или Почты России. Телефон центра обслуживания клиентов «Одинцово»: +7 495 597-38-53.

МосОблЕИРЦ рекомендует клиентам воздержаться от посещения офисов расчётного центра и воспользоваться дистанционными сервисами: Единым личным кабинетом или телефонами контактного центра ежедневно с 08:00 до 22:00 (+7 496 245-15-99; +7 495 374-51-61). Ещё один способ связи со специалистами расчётного центра — через аккаунты в соцсетях.

«Мосэнергосбыт» также рекомендует не посещать клиентские офисы, а пользоваться дистанционными сервисами: личным кабинетом и приложением, чат-ботом на сайте, круглосуточным телефоном контактного центра +7 495 550-95-50.

В МФЦ Одинцовского округа просят клиентов воздержаться от посещения офисов «без острой необходимости» в марте и апреле. А если визит отложить нельзя, то предварительно записаться на приём через контакт центр +7 800 550-50-30 или портал госуслуг Московской области, после чего приходить в назначенное время. Также в МФЦ напомнили об услуге доставки результатов государственных и муниципальных услуг. Стоимость и другую информацию можно узнать по телефону контакт-центра.

Об ограничениях объявляют и управляющие компании. Так, на сайте «Одинцовской теплосети» указано, что УК «временно ограничивает прием населения и юридических лиц». Коммунальщики предлагают направлять обращения по электронной почте, телефону диспетчерской службы (+7 495 150-51-20) и Почте России.

18.117.105.215